UPD: Решено.
Приложив сегодня днём карту к терминалу оплаты в магазине с удивлением обнаружил, что операция отклонена по причине "Операция недоступна". Удивился, потому что карта была целая, СМС о блокировке счета не приходило, и вообще ничего не предвещало беды. В итоге пришлось расплатиться картой другого банка.
Чтобы разобраться в ситуации, первым делом зашел в приложение Тинькова и...
Да, мой банковский счет пропал. Совсем. Его не оказалось ни в скрытых счетах, ни где было ещё. В истории операций - пусто. Только записи о перемещении денежных средств со вкладов и карт других банков. Причем перемещений в никуда
Вообще, ситуация со счётом напоминала один всем известный мем
Покопавшись в гугле, быстренько нашел информацию о том, что я такой не один. Осенью прошлого года у людей пропал брокерский счет: довольно похожая ситуация. Судя по комментариям, некоторые пользователи столкнулись с той же проблемой позже, уже в марте этого года.
Звонок в техподдержку ничего не решил: мне предоставили выписку о перемещении денежных средств за этот год (я практически не храню бумажные чеки после покупок), сотрудница также предложила открыть новый счёт и оформить новую дебетовую карту.
На вопрос о том, почему счет удалился я ответа не получил: мол, мы видим, что счёт удален, но почему - мы не знаем. У нас нет никакого кода ошибки. Сейчас пробую писать уже в чат, поэтому дальше отредактирую и добавлю апдейты.
Информацию о точно такой же проблеме в гугле я не нашёл. Может, кто-то с этим уже сталкивался?
UPD: во второй раз оператор ТП предложила просто вернуть счёт, и все закончилось успешно
И все вернулось на круги своя
Вроде все хорошо, но остался один вопрос: что это вообще было? Ошибка оператора, баг в приложении? Непонятно.
Пост не для негодования, но для обращения внимания на проблему
Приветствуем. Ситуация весьма странная. В работе сервисов никаких сложностей сейчас нет.
Обязательно разберемся, почему так получилось и вернемся с подробностями.
Что это было сейчас??
Какое нахой восстановление обслуживания???
Что значит - По Его инициативе???
Или объяснение, или я сваливаю от вас всей семьёй
К чему эта истеричность?
Да, так сложно жить - при малейшем косяке какого-то рандомного случайного человека уходить из сервиса вместе с семьей. Этак через пару лет ни одного сервиса в пользовании не останется 😎
У меня нет семьи
Оно, наверное, и к лучшему...
@Инспектор травля по семейному статусу
Инспектор, тут у человека ещё даже семьи нет, а он уже других людей в травле, почем зря, обвиняет.
Так он при первом косяке сразу уходит из семьи
Он ещё первому комментатору объяснил что это был «развод» для представителя банка, чтобы тот вернулся с ответом по ситуации в статье, но народ предпочёл принять это за чистую монету, поглумиться и самоутвердиться.
И ты в том числе )) горжусь тобой 👏🏼
Молодец, возьми с полки леденец и иди соси