Всем "доброго" утра. Такое могло бы быть и у меня, если бы я не проснулся и не обнаружил сабж темы.
Хроника:
11:17 СМС от TINKOFF "НИКОМУ НЕ ГОВОРИТЕ КОД ХХХХ!
11:18 СМС от TINKOFF "НИКОМУ НЕ ГОВОРИТЕ КОД ХХХХ!
11:20 СМС "АО ТИНЬКОФФ БАНК ПОДГОТОВИЛ ДЛЯ ВАС ЧЕРНОВИК ЗАЯВЛЕНИЯ №ХХХХХХ НА УСЛУГУ "ИНФОРМИРОВАНИЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫХ ЛИЦ О СОСТОЯНИИ ИХ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ЛИЦЕВЫХ СЧЕТОВ"
11:24 СМС от TINKOFF "ЗАЯВКА НА КАРТУ ОДОБРЕНА! НАЗНАЧЬТЕ ВСТРЕЧУ!"
После чего в личном кабинете появилась карта на 134000 рублей All Games.
Я её заблокировал и написал в поддержку, на что мне задали вопрос, не терял ли я паспорт, и довольно вяло уточнили, что этими действиями (выпуском карты без моего ведома видимо) занимается полиция.
Как именно была одобрена заявка мне не сообщили (разумеется), но заявку на закрытие карты оформили. Правда до 11.09. То есть выпускаем мы за минуту без моего ведома, а закрываем со мной за неделю. Топ!
Карту я заблокировал сразу, но теперь ощущаю затишье перед бурей.
Вопрос №1: Что еще мне нужно сделать, чтобы обезопасить себя конкретно на этот кейс? (карту кредитную уже заблочил, хз есть ли там какие-то проценты и тому подобное)
Вопрос №2 (хотя на самом деле №1): Как перестать быть клиентом Тинькофф-Банка? Слишком много таких кейсов в подобное время и что-то как-то не хочется думать о том, что если бы я проснулся на несколько часов позже, возможно я увидел бы уже потраченную сумму. Расскажите, кто уже расторгал договор, как это кратко сделать.
Спасибо!
UPDATE: 14:53. PUSH-Уведомления в приложении "Договор кредитной карты закрыт".
Недавно случился со мной подобный случай.
Кто-то попытался оформить на меня кредитку в втб. Почти сразу после одобрения заявки мне позвонил сотрудник (втб) за подтверждением.
Естественно, я обалдела от такого расклада дел, попросила аннулировать заявку и уточнила, что вообще не обращалась в этот банк, тем более за кредиткой.
Порадовало, что менеджер подошел ответственно к ситуации и оповестил другие банки, счета в которых есть и сообщил об утечке данных.
В течении 10 минут мне последовательно позвонили менеджеры тинькоф и сбера, так же уточнили факты о ситуации и проверили наличие заявок на кредит.
В общем, мне повезло.
А другая ситуация была печальной, но с хорошим исходом.
Не помню, то ли это был Хоум кредит, то ли другой банк, но суть такова, что одним днем на меня был оформлен кредит на 10к и закрыт.
Я узнала об этом спустя полгода, когда выгрузила всю кредитную историю, после закрытия всех кредитов.
Как позже мне объяснил знакомый, работавший на тот момент в альфе - есть такая практика среди сотрудников "для выполнения плана" и получения премий.
К слову, это было за месяц до нг и, видимо, кто-то очень хотел получить большую премию.
Настроение после таких ситуаций: поменять паспорт
UPD: в случае с кредиткой, сотрудник втб или тинькоф уточнил (не помню точчно), не совершала ли я в последние дни покупок в онлайн магазинах.
Как раз за неделю до я сделала 6 покупок в ламоде и h&m. Возможно, у них произошла утечка или намеренный слив данных (последнее - мое предположение, не утверждение ни в коем разе)
Вам звонили мошенники.