Пишу от имени мужа.
Звонок поступил с неизветного номера. Позвонил якобы специалист службы безопасности банка, сказал, что в данный момент кредитная карта перепривязывается к другому номеру телефона, назвал номер и попросил подтвердить действие.
На что я ответил, что это не мой номер телефона и что я ничего не перепривязываю. Далее вышеуказанный сотрудник сообщил о том, что тогда необходимо заблокировать карту. Затем поступило СМС от Альфа банка с информацией о том, что карта, номер такой- то, заблокирована. В следующем сообщении поступил цифровой код. На другом конце телефона сказали, что данный код необходим для получения новой карты Альфа банка, продиктовать его не просили. Этот код я никому не сообщал. Затем, звонящий сотрудник, попросил открыть мобильное приложение Альфа банка и помотреть, для контроля, не происходят ли там какие- нибудь действия. При открытии приложения я обнаружил, что был увеличен кредитный лимит.
Для удобства оплаты предыдущего займа в приложении Альфа банка ранее была привязана карта СБ. На другом конце телефона продиктовали последние 4 цифры этой карты и попросил проверить не было ли переводов денежных средств с неё. Я убедился, что переводов не было и сообщил об этом звонящему. Далее, якобы сотрудник службы безопвсности банка, сказал, что карта Альфа банка заблокирована, назвал адрес офиса, куда необходимо обратиться для получения новой карты и порекомендовал удалить приложение Альфа банка.
Результат: от моего имени были выведены деньги!
При обращении в банк по истечении 3-х дней была взята выписка о задолженности в 220000, написаны:
- обращение с описанием действий при снятии денег с карты,
- претензия на возврат денег на карту.
Но действия мошенников и движение денежных средств блокировать не удалось. Реальные сотрудники банка так и сказали: " Не получится." На письменное обращение от банка поступил ответ, что номером телефона, с которого был совершён звонок, сотрудники банка не пользовались. Единственная предложенная помощь от Альфа банка — предложение о рефинансировании.
Написал заявление в полицию, обращался за юридической консультацией, но всё безрезультатно. Юрист рассказал об отсутствии положительной практики ( и не только у него) по вопросам финансового мошенничества при оформлении кредитов и о том, насколько бесполезно заниматься этим вопросом, о том, что платить по долгу банку всё равно необходимо, а ведение заведомо проигрышных судебных дел приведет только к дополнительным расходам.
Воруются деньги кредитные, а отвечать клиенту банка!
Как же работает реальная служба безопасности Альфа банка? Почему стало возможным вывод денежных средств без участия клиента? Почему деньги не блокируются на счёте 3-5 дней, как это происходит в случае, когда оформляется кредит и проводится проверка банком КИ клиента? Откуда мошенникам известны данные владельцев кредитных карт банка, если есть уверенность на 100% что они никому и никогда не сообщались?
Из-за отсутствия элементарных мер безопасности мошенники имеют возможность красть деньги банка и его клиентов, играя на эмоциях и доверии банку! Клиентом Альфа банка являюсь 4 года, но после такой ситуации сформировалось устойчивое недоверие к банку и его службе безопасности!
Много лет не отвечаю на звонки из Москвы или регионов отличных от моего. Узнать коды регионов не сложно.
Тупо заношу подозрительные номера в ЧС, без размышлений. Предварительно пробиваю входящий номер где возможно.
Пользуюсь для платежей в интернете бесплатной виртуальной картой от ЯД.
Не устанавливаю неизвестные приложения на телефон.
Кредитную историю испортил давно и надёжно ))
Дарю лимон тому, кто сумеет оформить на меня кредит, без моего согласия.
Бинго.
Так себе стратегия защиты от мошенничества, если честно. Кредитная история – важна не только для кредитов. Есть страны где вас не примут на нормальную работу или не сдадут приличную квартиру с плохим рейтингом, т.к. финансовая дисциплина много говорит о человеке в целом. Мы к этому тоже идём огромными темпами.
Я очень рад за вас
Про кредитную историю шло последним пунктом. Это не может быть 100% спасением.
И в пределах какой суммы повесить на вас кредит?
Что до кредитной истории,то...
Вариант 1.
Меняется паспорт,а как сменили - 10-20 тысяч кредит,получите без проблем,за месяц-два закрываете и по новой.Главное заплатите.Ну и ещё заведите там карту и платите ею в 5-ках,Магнитах,Перекрестках и т.д(только не в онлайн-шаражках)
Формируете себе новую историю быстро и без проблем(для упоротых на СНИЛС - сделайте запрос через Госуслуги на новый паспорт - ответ вас жутко удивит).
Вариант 2.
В каждом банке есть услуга.
За год или за 3 года - выбираете сами.
Или:
Платите 10тысяч платежами(3 месяца) - а/ля типо кредит (так они его проводят и очищают вас).Затем дают до 100тысяч - главное его загасить всеми платежами в срок.Т.е грамотно и четко исполнить фин.обязательства перед ними.
Или:
Платите 20 тысяч платежами(6 месяцев) - затем кредит дадут на 50-60 тысяч на полгода,потом ещё 1 кредит до 150тысяс сроком до 2 лет.
И все.Вы снова чистый с хорошей кредитной историей и т.д.
Не рекомендую при такой попытке очиститься - снова портить все.
Далее - путь только через банкротство физ.лица.
Спс за совет. Как раз паспорт новый получил..