"Ты не будешь ценить вещь, которая досталась легко и бесплатно" (С) Сбербанк
Два раза ходил в банк, два раза ждал своей очереди, два раза получал отказ.
Может, что-то в консерватории подправить? (С)
Два раза два разных сотрудника СберБанка (правда, одного отделения, может в других попытать удачи?) отказались выдать дебетовую карту Моментальная.
В нашей деревне (деревня в данном случае без кавычек) есть только один банкомат, понятно какого банка. Значит с выбором банка мы определились. Теперь определяемся с выбором карты. Задача простая, закидывать на карту наличку, чтобы потом платить кредиты. * В этом месте добрый читатель может пожалеть героя-бедолагу, а злой читатель позубоскалить над героем-неудачником тонущем в кредитном болоте.
Идем на сайт сбера и ищем бесплатную дебетовую карту, и вот оно чудо расчудесное, Летающий Макаронный Монстр позаботился о своем непутевом деревенском нищеброде и создал такую карту! Вот она моя прелесть — Моментальная карта!
Быстро пробежимся по странице карты, чтобы убедится, что это то, что надо.
- 10 минут на оформление карты в офисе банка
- 0 р обслуживание в год
- Удобная карта для переводов
- Заказал карту в приложении, пользуйся в этот же день
- Главное преимущество Моментальной карты в том, что её изготовления не нужно ждать несколько дней. Вы можете прийти в любое удобное отделение и сразу получить карту.
- нет платы за годовое обслуживание
Да, да, да и еще раз да!
Это то, что нужно! Ну и в довесок в разделе «вопросы и ответы» еще куча разных плюсов карты, как то:
- можно платить в интернете
- можно платить за границей (зачем мне это? Я дальше райцентра-то редко выезжаю)
- за покупки начисляются бонусы.
Решено, едем в ближайший город (60 км в одну сторону) и получаем за 10 минут нашу чудо-карту. Ну, а дальше…
- А зачем вам эта карта?
- У нее очень маленькие лимиты.
- У нее плохая защита.
- Возьмите другую (платную).
И контрольный.
- Программа не дает ее вам выпустить.
Сказано это было настолько безапелляционным тоном, что оба раза я не мог ничего ответить кроме как «Спасибо» и удалиться прочь. А теперь вот сижу и думаю, неужели «злобная» сберовская программа действительно не дает мне выдать бесплатную карту, а?
P.S. Это мой первый пост на VC, прошу сильно не ругаться.
Конструктивной-же критике всегда рад! :)
P.P.S. “У меня правильнописание хромает. Оно хорошее, но почему-то хромает” (С)
В следующий раз (не уверен, что он будет, раз вы познали дзен жёлтого банка, но всё же) попробуйте прямо при них позвонить на горячую линию. Прямо так и сообщите, что сейчас позвоните на горячую линию с вопросом, почему программа не даёт выдать неименную карту. Скорее всего вы удивитесь, какие чудеса может творить эта волшебная фраза, и вы даже не успеете набрать номер 900, как ваша проблема будет решена.
Мне однажды не хотели какую-то хитрую справку выдать (не помню точно какую - было это много лет назад, что-то с кредитом связанное, нужно было для продления страховки по каско). Уверяли, что такие справки никогда не выдавали и выдать не могут. Но фраза "ладно, сейчас я уточню про эту справку на горячей линии" сразу материализовала какого-то сотрудника 80 lvl, который с невозмутимым лицом сообщил тётечке на кассе: "Почему не можем? Сейчас подготовим."
Видимо им сильно стучат по шапке, если клиент жалуется на отделение, но как бы то ни было, эта магия работает. Проверялось однажды на себе и ещё один раз на знакомых.
Звонил при них, не дозвонился. "Ваш звонок очень важен для вас" и вот это вот все.
2 варианта
1.
Звонишь на 900, говоришь «позвать человека»,
Робот попросит уточнить вопрос, снова говоришь «позвать человека»,
Он согласится, и попросит уточнить вопрос, третий раз говоришь ему «позвать человека», после чего он сразу переведёт на оператора.
Рассказываешь об их волшебном выборочно неработающем компьютере.
2. Не помогаешь им выполнять план, а сам, на сайте сбера оформляешь первую же дебетовую карту онлайн, первый период она будет бесплатна. потом сразу закроешь, главное получить доступ в приложение сбербанка, а он только по номеру карты.
Получив карту и став клиентом, сразу же просишь их оформить тебе карту momentum. Им теперь нет резона врать про компьютер.
идёшь в приложение сбера, логинишься и закрываешь первую карту которая там в списке, а пластик можно прям при них сломать и театрально кинуть на стол, пусть подавятся мымры.
Ну и заодно жмёшь на +плюсик и открываешь цифровую карту для онлайн покупок и для оплаты в магазинах через apple/google pay
1. Приложение сбера у меня есть.
2. Я уже клиент сбера более 10 лет.
3. В выдаче momentum все равно отказывают.
В приложении справа от карт на + нажми, там есть в списке карта momentum?
Если есть то заказать получение в их отделении
Нет там momentum.
Охереть конечно ситуация.
Слушай, а ты требовал там позвать начальника отделения, или сказать, ну ок, давайте подождём когда заработает, они же не могут принять следующего пока тебя не обслужат.
Дозвонись на 900, потрать время
О начальнике не подумал.
На 900 до живого человека не дозвонился.
Завтра к ним поеду, буду требовать начальство.
И трижды роботу ответь «позови человека», тогда соединяет.
Удачи 👍🏼
Скажет "В настоящий момент у нас очень много звонков. Соединения с оператором придётся подождать. Также вы можете попробовать перезвонить и решить ваш вопрос через автоматического голосового помощника". Сорри, если процитировал неточно.