11 августа 2021 года на площадке Ozon Global был приобретен товар Видеокарта ZOTAC 10 ГБ (601768638) (RTX 3080, продавец Joybuy), с огромной скидкой и крайне низкой ценой в 50000 рублей (позже цена часто менялась, этот лот продавали и за 54000, и за 60000), и в этот момент любой человек который имеет понимание, какие цены сейчас на рынке, скажет примерно одно: это обман, впрочем, я как человек, который почти не пользовался Озоном, подумал так же, но площадка Озона и Joybuy, крупный китайский маркетплейс, были весомым аргументом для покупки, а если это ошибка, то заказ просто отменят, но к сожалению как я узнал позже, все не так.
Скриншоты карточки товара, ибо продавец их постоянно удаляет.
Как можно увидеть, продавец сам подтвердил, что это Zotac 3080:
Пропущу ту часть как я узнал, что по всей видимости меня обманули и начну публиковать диалоги с продавцом, а если точнее, начнем с их глобального саппорта:
Как видно, саппорт утверждает, что мой заказ точно не является тем, что я купил.
Пишу об этом в саппорт Озону, который в свою очередь несколько раз утверждает, что мне едет именно то, что я заказал, а если вы хотите отменить договаривайтесь с продавцом или ждите когда придет и отказывайтесь на месте. Диалог с Озоном:
Диалог с продавцом:
Как видите, они и сами не знают, что мне отправили, то Xingyao, то Gigabyte Elite, а пришло мне вовсе Galaxy Gamer Max.
Заказ/то что пришло:
Имеется ролик распаковки, отдельно записал диалоги на Озоне.
Озон никак навстречу не идет, ответственность брать не хочет, то что я заказал, я естественно не получу, деньги мне не вернут, компенсировать мне никто, ничего, не планирует, да и не только мне, как выяснилось, таких как я как минимум десятки, если не сотни, рекламировать другую площадку не хочу, но если понадобится, могу так же прикрепить, как дополнительное доказательство
Тем временем, судя по цене, карта вновь была в продаже, неясно правда, что там в этот раз отправляют, ведь продавец мне клялся, что у них нет купленной мной видеокарты.
Молодцы, Озон, сервис на уровне
Новые товары отжигают. Тут вот лотерейка, повезет - 3070 будет, не повезет 3060ti.
Да ясно уже, писать может что-угодно, отправлять тоже, наказывать никто не будет, заказов видимо немало, хорошее сотрудничество для Озона
Сегодня на маркете появились еще MSI 3080 по 90к так же от JOYBUY, а я уж на радостях хотел заказывать, по потом наткнулся на твой топик)
Знаешь, у них, видимо, это нормально, постить фейковые объявления и разводить людей, я честно говоря в аhуе.. ОЗОН, вроде как, рекламируют, и не какие-то там ноунеймы, а крупные люди шоу-бизнеса, типо Гагариной, Маликова... А по факту ОЗОН позволяет сомнительным продавцам постить на своей площадке фейк объявления и считают это нормальным, разводить людей, имея якобы хорошую репутацию за счет рекламы и т.д.. Обращение к Вам, ОЗОН, Почему вы не проверяете продавцов, перед тем, как разрешить выставить им свой товар на площадку? Почему вы, крупная компания, которую рекламируют по всему миру, и которой доверяют, спокойно допускаете, что у вас любой дурачок может разместить фейк и срубить бабла, оставшись безнаказанным? Значит вы с этими мошенниками в доле, и весь ваш ОЗОН такие же мошенники, другого объяснения этому нет...
И почему в этом всем остается виноват покупатель? Он видит ТОВАР и видит ЦЕНУ. Его больше ничего не волнует, многие умники тут пишут, "Да было понятно по цене, что это развод" А какого х*я, простите, Я, доверяясь репутации магазина, должен СОМНЕВАТЬСЯ, что меня не обманут? ОЗОН, Вам не кажется это наглостью? Я вообще не понимаю, почему этот сервис до сих пор живет, и почему до сих пор еще никто не обратился в какие-то высшие инстации, суды и т.д.
После такого вообще не хочется даже по 300 рублей товары покупать, чтобы мошенники из ОЗОНА не могли даже пообедать)
За 90к может и привезут, ибо как минимум два офера 3080 за 100к они точно довезли правильно, но тут только верить и ждать месяц+.
Здесь скорее проблема не в том, что они тотально везде обманывают (хотя в каком-то роде это частое явление, как минимум гора карт которую обещали привезти не LHR, привезли LHR, банально проверил отзывы карт), а в одном лоте (или не одном, я уж не в курсе) за которую понес ответственность покупатель, ибо Озон сам создал благоприятные условия для такого сюра и в тоже время, если людям придет пара десятков неправильных карт — Озону будет плевать
Как вариант, заказать, спросить в официальном саппорте через почту, что у тебя в заказе, получить ответ, если все правильно, ожидай, если нет — отменяй. Но все ли получится, я, конечно, не знаю
Конечно 3080 за 100к очень приятный ценник, но терять такие деньги очень не хочется.... опираясь на опыт и отзывы покупателей, даже не знаю, как поступить.. Мороки потом не хочется с возвратом средств... ни времени на это, ни нервов не напасешься