1 день
Мною был куплен системный блок в магазине, и через шесть месяцев у меня перестала работать помпа на водяном охлаждение процессора. Я сразу повёз его сдавать на гарантийный ремонт.
42 день
Прождав мне сообщают что починить его не является возможным, хотя новое охлаждение стоит в районе 10000р. Мною было написано заявление о том что бы мне выдали аналогичный товар. На следующий день Эльдорадо прислала телеграмму в которой сказано что данный товар снят с производства и предложили воспользоваться другими возможными способами описаными в ГК РФ. Так как я сам мог починить товар заменив всего лишь одну деталь я написал новое заявление с требованиями уменьшить цену, либо воспользоваться третьими лицами для устранение недостатка.
53 день
Прождав срок 10 дней. Я обратился в магазин снова спросив как обстоит мой вопрос. Директор ответил:
- А с вами разве не связались? Я привез акт о том что ваш ПК не исправен, и мы готовы Вам выдать деньги.
Объяснив ему ситуацию что я написал заявление в котором я требовал вернуть мой товар, и воспользоваться ГК РФ что бы уменьшить соизмеримую стоимость он просто промолчал. Хотя он дал информацию что мой ПК находится в 20 минутах езды на машине, но отдать они мне его не могут.
После этого я написал два заявление на пени в размере 1%, и что бы выдали подменный товар с доставкой по месту проживания с похожими характеристиками.
54 день
Отправил жалобу в группу в ВКонтакте
Эльдорадо-это сбор подделок, бу вещей и тд, с ворами и обманщиками. Я сталкивался с пободным в этом же "магазине" с мультипекарем Redmond. А потом понял, что никогда у них даже бумагу не куплю. Только в офиц магазине от компаний. Либо доставки др-и те честнее. Эльдорадо позорит бренды! В офиц магазине этот же мультипекарь был совсем др кач-ва. Сразу видно, где оригинал, где подделка. И др товары в Эльдонедосети брак! А их сотрудники не умеют обращаться с техникой.
Купил кофемашину витринного образца в этой конторе. Как оказалось дома, продавец не полностью собрал товар, в комлектности отсутствовал подстаканник. Пропажу обнаружил уже поздно, решу проблему покупкой уже в другом магазине. Пустяк, а впечатление о магазине уже испорчено. Зато персонал активно не забывает впарить бесполезные страховые услуги на товар, который сами же продают.
Я очень много товаров покупал в Эльдорадо, в год получается минимум на 50 000р. Проблем не было кроме одного раза когда на сайте не был указан витринный образец, а по факту он оказался витринкой. А сдав по гарантии компьютер оказалось вообще какая жесть. Мне мой же товар не хотят возвращать обратно. Хотя по факту я деньги за него заплатил.