#Жалобаэльдорадо

Как Эльдорадо продает некомплектный товар

24.11.2023 я через маркетплейс мегамаркет разместил и оплатил заказ №9137150363221 в магазине Эльдорадо по адресу: г. Одинцово, Хорошевский проезд , 14 на мультирезку Moulinex dj755g32 (5в1 - 5 насадок). Да, цена была ниже, чем обычно и не могу сказать, что я сильно верил, что мне выдадут заказ по такой цене. Но через какое-то время пришла смс,…

860 показов
201 открытие
Как Эльдорадо НЕ доставляет оплаченный товар уже 10 дней, а затем - отменяет заказ

30 сентября я осуществила покупку холодильника Холодильник Haier A3FE742CGBJRU на сайте Эльдорадо, заказ 305688859 на сумму 125 999₽ . Покупка была оформлена по договору рассрочки платежа от МТС банк.

1K показов
601 открытие

27.06.2023 г. в магазине Эльдорадо по адресу г. Омск, ул. Бульвар Архитекторов, 35 был приобретен игровой диск на PS5 “Got of War Ragnarök”. Во время приобретения, не смогли разобраться, какая озвучка у игры, у консультанта был уточнен данный момент, на что получил ответ: «Перевод диска полностью на РУССКОМ ЯЗЫКЕ». По приезду домой, была…

29.06.2023 г. на сайте Эльдорадо было написано электронное обращение Его номер ID 5925387 с указанием всей ситуации, с нами созвонились и сказали, что в этом вина консультанта и нам нужно написать еще одно заявление на возврат, тогда денежные средства нам вернут. Нами было написано еще одно заявление на возврат, на что 08.07.2023г. пришел снова…

20 показов
107 открытий
1 репост
Эльдорадо и их Гарантия лучшей цены
2.1K показов
555 открытий
Эльдорадо - история как остаться без денег и без холодильника

У моей родственницы приказал долго жить холодильник, поэтому решили ей срочной купить. Выбор пал на Эльдорадо, так как холодильник, который ей понравился был в наличии с доставкой через день, что было вполне терпимо, прожить полтора дня без холодильника - проблем нет. Оплатили сразу же в субботу вечером. Какого же было моей удивление, когда…

253 показа
146 открытий
Эльдорадо наплевательское отношение к клиенту!!!
615 показов
240 открытий
Эльдорадо продал Apple EarPods, похожие на поддельные. (Upd. 17.01)

Сломались у меня EarPods, стал тише играть один из наушников. Так как гарантии еще оставалось полгода, поехал в Эльдорадо, где их и покупал. Поменяли на месте, выбили новый чек. Дома вскрыл коробку, а там сюрприз… Надо отдать должное, внешне очень похожи на оригинал, выдают более тонкие ломкие провода и некачественный звук как из ведра.
На всякий…

3.4K показов
1.4K открытий
Эльдорадо отказывается возмещать разницу в цене при возврате некачественного товара

25.10.2022 я оформила возврат некачественного товара по гарантии, мне вернули 909 рублей и 390 бонусов, использованных в этом заказе (итого 1299). На момент возврата данный товар стоил уже 1999 рублей, и в связи с этим, на основании ЗОЗПП ст 24 п.4. 4." При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы…

1 показ
154 открытия
«Эльдорадо» привезли бракованный телевизор(Решено)

29.04.22 в интернет-магазине «Эльдорадо" мною был заказан и оплачен телевизор Samsung UE58AU7570UXRU 58» номер заказа № 279061163.

0 показов
719 открытий
Эльдорадо отказали в возврате диска с игрой

Вернуть интернет заказ в течение 7 дней не так уж и просто

3 показа
675 открытий
Эльдорадо, ужасная работа магазинов и поддержки

Всем привет! Пишу впервые, но ситуация вынуждает.

2 показа
453 открытия
Эльдорадо за свои ошибки заставляет расплачиваться покупателей [РЕШЕНО]

История о том как эльдорадо "ценит" время клиентов и как к ним относится 29.01.2022 был оплачен заказ на сайте эльдорадо, мультистайлер Redmond RCI-2327 цена всего 490 рублей при обычной 1800 по этому собственно и заказал, как не большой подарок. В наличии было несколько штук, оплатил только один, естественно не витринный образец. В магазине…

3 показа
649 открытий
Эльдорадо не возвращает деньги за товар с существенным недостатком [решено]
0 показов
3.7K открытий
Эльдорадо+Холодильник.ру - "Бонусы, которые делают вас должником банка" или "Любовь с поставщиком до гроба"

Угораздило купить ipad pro в эльдорадо, выбор на него пал из-за повышенного кол-ва начисляемых бонусов (35000) по акции. Т.е. выбрал этот магазин для покупки именно по этой причине.

0 показов
3K открытий
"Эльдорадо" не продал мне товар по акционной цене

Пришла смс, что залетай к нам, мы тебе бонусов отсыпали. Все вроде бы прекрасно, но баллы не тратятся на большинство товаров. Претензий нет.

3 показа
908 открытий
PlayStation 5 в Эльдорадо: Забытый ООО «МВМ» Дальний Восток

Всем известно, что данная игровая консоль в настоящий момент является существенным дефицитом. Особенно в предверии Новогодних праздников. В свободной продаже приставок нет с момента релиза и приобрести PlayStation 5 ранее можно было только путем оформления заявки, ожидания и небольшой вероятности получения звонка от ритейлеров для оформления…

0 показов
6.7K открытий
Эльдорадо отменил заказа на PS5 из-за своей ошибки

В сентябре этого года оставила заявку на предзаказ PS5 в магазине «Эльдорадо». Мне «повезло» и сосной связался консультант, мы оформили заказ, я в течение часа его оплатила.

0 показов
5.1K открытий
Эльдорадо кинули на PS5

В сентябре этого года оставила заявку на предзаказ PS5 в магазине «Эльдорадо».

0 показов
62 открытия
«Эльдорадо» отменил оплаченный заказ без указания причины

Оговорюсь сразу, я люблю проверять как саппорт различных магазинов реагирует на свои ошибки и как он их решает или не решает. У меня в том плане есть свой вайт/блеклист магазинов/производителей. Как говорится "друг" познается в беде.

7 показов
3.3K открытий
Старые аккаунты компаний без верификации не терминируются, а продолжают отвечать

Привет, занимаюсь мониторингом VC. Моя "очередная жалоба".

1 показ
1.2K открытий
Эльдорадо блокирует карты с большим количеством бонусов

Всём доброго времени суток!

6 показов
1.9K открытий
«Эльдорадо» систематически отменяет заказы

Сегодня отменили очередной заказ, пятый по счету за этот год. Отменяют не оплаченные и оплаченные, без разницы. Заказываю обычно курьерской доставкой, так как нет магазина в городе, поэтому обычно проходит какое-то время до доставки, неделя в среднем.

0 показов
1.5K открытий
«Эльдорадо» не отдаёт компьютер из ремонта

Мною был куплен системный блок в магазине, и через шесть месяцев у меня перестала работать помпа на водяном охлаждение процессора. Я сразу повёз его сдавать на гарантийный ремонт.

11 показов
3.3K открытий
«Эльдорадо» не выплачивает обещанные бонусы

Вам обещают 7840 бонусов. Сколько вы получите? Предлагаю пройти опрос.

0 показов
3.3K открытий
«Эльдорадо» 2 недели не может доставить оплаченную PlayStation 5

Кратко: 02.09.2021 заказал и полностью оплатил приставку Sony PlayStation 5 с дисководом в Эльдорадо @М.Видео-Эльдорадо. Заказ должны были доставить 08.09.2021, но в этот день было только два звонка от Эльдорадо с невнятными объяснениями того, что приставка не может быть доставлена и настойчивыми просьбами отменить заказ и потом как-нибудь, когда…

2 показа
4.5K открытий
Мне продали в «Эльдорадо» Б/У смартфон под видом нового и отказываются вернуть деньги за него

Добрый день. Купил Nokia 5.1 Plus DS TA-11059, магазин «Эльдорадо».

0 показов
1K открытий
Несколько раз оплачивал в «Эльдорадо» товары, которых на самом деле не было в наличии

Если попробовать описать ситуацию одним словом, то больше всего подходит слово «цирк».

18 показов
8.9K открытий
«Эльдорадо» не начисляет бонусы

Я сдавал технику в ремонт и по истечению срока в 21 день, мне должны были начислять бонусы в размере 10% от стоимости товара(так написано на сайте Эльдорадо в пункте "обмен и возврат").

9 показов
252 открытия
1 репост
«Эльдорадо» не обладает информацией о местонахождении моей оплаченной PlayStation 5

Все началось с неожиданного, но долгожданного звонка из «Эльдорадо». Менеджер сообщил, что я избранный и мне достанется PS5 с дисководом. Надо только оплатить в течении часа.

0 показов
9.3K открытий
«Эльдорадо» списал средства два раза

13го числа я купил приставку Xbox Series S, после чего сразу поступил звонок с просьбой отменить заказ, так как товара нет в наличии и мол заказ ошибочный, он не должен был пройти!

11 показов
706 открытий
«Эльдорадо» чинит товар вместо обмена/возврата

31 июля путем долгих заполнений форм предзаказа и ожидания была получена Playstation 5 в магазине «Эльдорадо» (оплатил 29 июля). Радость от покупки быстро развеялась, когда в тот же день на изображении начали появляться артефакты, игры не запускались и консоль попросту перестала включаться.

1 показ
3.8K открытий
«Эльдорадо» не отдает мою оплаченную PlayStation 5

История началась с очередной заявки в Эльдорадо на предзаказ ПС5. В этот раз оставил заявку с 5 номеров, на один из них в итоге поступил долгожданный звоночек.

0 показов
1.3K открытий
Эльдорадо не предоставил оплаченный товар, купленный со скидкой
0 показов
865 открытий
Эльдорадо не соблюдает свои же сроки по установке кондиционера и теперь предлагает подождать больше месяца

Заказывали кондиционер + установка кондиционера 23 июня. В это время началась в городе жара. На горячей линии нам запланировали установку на 30 июня и сказали ожидать, по факту получается подождать надо неделю. Думаем, да, долго, но недельку потерпим, куда деваться.

2 показа
1.5K открытий
1 репост
«Эльдорадо» самовольно изменили заказ и отменили его

Сегодня на сайте Eldorado 22.06.2021 вновь открылся предзаказ на игровую приставку Sony Play Station 5. Как и ожидалось, товар раскупился очень быстро, но мне все же удалось оформить заказ и приступить к оплате.

1 показ
1.8K открытий
Эльдорадо повторно списывает деньги за отменённый заказ

Всем привет, делал позавчера в эльдорадо заказ, который оплатил картой онлайн, через некоторое время передумал и отменил его, деньги моментально вернулись, какого же было мое удивление, когда посмотрев вчера баланс увидел, что эти деньги опять списали, без уведомления и даже в истории операций ничего нет. Написал обращение в тп эльдорадо и в сбер…

0 показов
2.4K открытий
«Эльдорадо» уклоняется от выдачи заказа

Добрый день! У моего тестя на днях юбилей и мы с супругой решили сделать ему хороший нужный подарок (обновить телевизор, плиту, и так по мелочи). Являемся постоянными клиентами эльдорадо, более менее всё устраивало и в этот раз решили снова отовариться в этом магазине.

0 показов
866 открытий
«Эльдорадо» повредили телефон Samsung Galaxy во время проверки качества

Был приобретён товар 20 марта 2021 Samsung Galaxy A52, в течении 7 дней заметила, что телефон быстро разряжается без эксплуатации. 28.03 написана претензия в магазин, для устранения недостатка. Проведена проверка качества. Дефект не подтверждён. Забрала товар 7.04.

0 показов
7K открытий
«Эльдорадо» продали aйфон с дефектом

UPD: проблема решена, айфон поменяли

12 показов
8.3K открытий
Полностью оплатил PlayStation 5 в «Эльдорадо» — мой заказ потеряли. Продолжение: проблема решена

Продолжение истории (ссылка) которая произошла всего несколько дней назад. На следующий день мне позвонил представитель «Эльдорадо» и сообщил, что у них на складах нет приставок. Однако у «МВидео» всё еще осталось несколько штук, и они передадут мой заказ туда (aka мы одна фирма), отменив мой заказ в «Эльдорадо».

0 показов
22K открытий
1 репост
Полностью оплатил PlayStation 5 в «Эльдорадо» — мой заказ потеряли и сейчас просят отменить его

Магазин «Эльдорадо» потерял мою полностью оплаченную дисковую PS5 во время доставки. После того как я сделал предзаказ (который было чертовски сложно поймать), оплатил 50 000 рублей в течении часа (это было условия предзаказа).

0 показов
45K открытий
«Эльдорадо»: я отказался принять товары, но в системе мой заказ отметили как принятый и до сих пор не вернули деньги

Заказал в Эльдорадо газовую плиту, посудомоечную машину и таблетки для нее. Оплатил картой. Эльдорадо разделил заказ на два.

0 показов
3.7K открытий