{"id":11244,"title":"\u0420\u0430\u0437\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u043c\u0441\u044f, \u043b\u043e\u043f\u043d\u0435\u0442 \u043b\u0438 \u0440\u044b\u043d\u043e\u043a \u0418\u0422 \r\n ","url":"\/redirect?component=advertising&id=11244&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/353949-razbiraemsya-lopnet-li-rynok-it&placeBit=1&hash=d208029863fe4571a57bd41458f0ed509048b262392aaffae456a4ea928923a5","isPaidAndBannersEnabled":false}

«Рег.ру» заблокировал домен без предупреждения, тем самым повлек убытки

Всем привет!

У нас конструктор квизов — QuizGo.ru.

Наш домен блокируют второй раз. Первый раз они заблокировали домен в пятницу вечером, и ушли на выходные. Мы не увидели предупреждение. Могли бы позвонить, но они отправили сообщение на почту, которая не проверяется.

Да, причину блокировки я понимаю. На нашем конструкторе какие-то люди решили делать квизы, связанные с фейковыми инвестициями и именами известных компаний и банков. Мы разработали алгоритм по их блокировке, блокируем подозрительные квизы, но пока алгоритм не совершенен.

Сегодня на нас пожаловался Центробанк, и рег.ру снова заблокировали домен. На этот раз без предупреждения. Заблокировали в час дня. Рабочее время у отдела жалоб до 17:00. Мы связались с ними почти сразу после блокировки. По почте и по телефону. Прошло 4 часа, все сообщения и звонки проигнорировались. И отдел жалоб ушел в 17:00 отдыхать. Сегодня четверг. Завтра пятница. Нет доверия к рег.ру, что даже завтра они решат наш вопрос, а послезавтра начнутся выходные, и они снова будут отдыхать.

Сейчас из-за их блокировки пострадали мы, наши клиенты, их бизнес, и наш бизнес. Один час простоя нашего сервиса выходит для нас и наших клиентов по деньгам и репутации очень дорого.

Призываю всех, кто планирует купить домен в рег.ру — не делайте этого. Это очень дорого, потому что у рег.ру наплевательское отношение к клиентам.

Призываю всех, кто уже имеет домен в рег.ру — переносить домен к другому регистратору. Рег.ру не ценит своих клиентов.

Если вы стартапер — какая бы ни была у вас отказоустойчивая система, вам это не поможет, если ваш домен блокирует регистратор без предупреждения.

0
43 комментария
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Trail soul

Александр, рег.ру здесь ни при чем. Пока у вас не будет премодерации, вас будут блокировать. Вы сделали такую же вкусную площадку для мошенников, как Tilda или Wixsite. Когда они не смогут принципиально использовать вас как прокладку, тогда ваша проблема решится.

Ответить
21
Развернуть ветку
Демьян Федулов

Единственная умная мысль во всей дискуссии....

Ответить
3
Развернуть ветку
Louis Cyphre

Чего умного в том, что требование ЦБ не распространяется на Гугл, откручивающий рекламные объявления мошенников, которые и послужили поводом для приостановки делегирования домена?

Ответить
2
Развернуть ветку
Демьян Федулов

Умное в том что гугел предпочитает транслировать такие обьявления на страницах сайтов таких простачков как вы... Это как опытный наркобарыга залечивает простофилю передать "сумочку с продуктами" своей "маме", которая будет ждать на остановке в условленном месте.... :-)))

Ответить
0
Развернуть ветку
Louis Cyphre

https://www.kommersant.ru/doc/4976051
В сети появились мошеннические сайты, предлагающие гражданам от лица «Газпрома» продавать газ за границу c прибылью в 30%. Эти ресурсы рекламируются в Google и на YouTube.

Ответить
–1
Развернуть ветку
REG.RU

Здравствуйте, Александр.

Нашли вашу заявку и разобрали ситуацию. К нам поступил запрос от компетентной организации, в связи с чем делегирование домена было приостановлено.

Пообщались с коллегами и приняли решение пойти вам навстречу: несмотря на требование, в настоящий момент мы восстановили делегирование домена (в течение пары часов будет доступен) до конца пятницы 1 октября, чтобы вы успели устранить нарушения.

Ответить
4
Развернуть ветку
Марк Стручков

От компетентной организации, звучит как от очень серьезных людей и мы наделали в штаны так, что даже в комментарии не можем назвать эту организацию. Компетентная организация

Ответить
7
Развернуть ветку
L A

"Компетентная организация" это термин из правил зоны RU
Полный список: https://cctld.ru/help/safety/competent/

Ответить
0
Развернуть ветку
Alex Ismailoff

Ничего не понял. 
Чел нарушает правила сервиса и удивляется, что его заблокировали, притом - уведомив на указанную им же контактную почту, которую он не проверяет; после чего он ещё и закон нарушает (за что его блочат второй раз)...
И он ещё недоволен?

Ну-ну.

Ответить
5
Развернуть ветку
Denis Odinets

Когда они подняли цены, я сразу же свалил от туда к их реселлерам когда и они подняли цены, ушел к их конкурентам, уже года 3 плачу 200 руб в год и не парюсь (домен RU). Цены конские.

Ответить
4
Развернуть ветку
Александр Будников

А куда ушли?

Ответить
1
Развернуть ветку
Воронцов Андрей

Лично я к Beget. И домены дешевле, и работа приятней, и поддержка за 5 минут отвечает, и DNS за 5 минут меняется, а не сутки-двое. В общем, теперь живу и не тужу

Ответить
3
Развернуть ветку
Марк Стручков

Ну скажу в защиту регру, днс у них меняется за 15 минут точно

Ответить
1
Развернуть ветку
Dmitry Zagainov

У основных NS-серверов регру TTL по умолчанию действительно стоит 1d. Можно изменить.

Ответить
1
Развернуть ветку
Trail soul

Сам-то посмотри, что у вас прямо сейчас размещено - и эту рекламу откручивают в гугле. Ссылки уже не открываются, спасибо регистратору, но я уверен, что там просто кнопочка типа "я не робот" и переход на абсолютно любой мошеннический сайт. У вас райское место для всяких мутных персонажей, Александр. Это еще ладно, что Роскомнадзор ПОКА ЕЩЕ не занес quizgo.ru в свой список. Когда это произойдет, вам придется резко делать ребрендинг или расходиться по домам.

Ответить
3
Развернуть ветку
Louis Cyphre

Я тоже давно заметил что данный сервис активно используют мошенники, но ты упускаешь тот факт, что ЦБ на отсутствие премодерации в Гугле почему-то плевать.

Ответить
0
Развернуть ветку
sagrer128 .

Им-то может и не плевать, но команды блокировать гугл, очевидно, пока не было, а самостоятельно принять решение о блокировке столь крупных сервисов они по понятным причинам наверняка не могут. Перед законом все равны, но чем крупнее бизнес тем он равнее.

Ответить
0
Развернуть ветку
Leha Shum

Если вы хостите мошенников, то поделом.

Ответить
3
Развернуть ветку
Викентий Роскошный

Про нарушения знаем, но алгоритм не совершенен, а в премодерацию по ключевым словам мы пока не научились.
Предупреждения приходят на почту, но мы её не проверяем.
При всём при этом, во всех бедах виноват рег.ру, душат стартап на корню, лол.
Автор, как говорится - нечего на зеркало пенять, коли рожа крива.

Ответить
3
Развернуть ветку
Демьян Федулов

Дак проблема в том, что в России все регистраторы это по сути шарашкины конторы, которые в любой момент могу гикнутся. Куда податься то тем, кто должен хранить здесь данные?

Ответить
0
Развернуть ветку
Александр Будников

Можно ли перенести домен .ru к регистратору не в России?

Ответить
0
Развернуть ветку
Louis Cyphre

Нет.
https://tcinet.ru/about/registrars/ru/

Прочти 9.5 правил ведения бизнеса в РФ и зарегистрируй новый домен в международной зоне. Перед регистрацией, на всякий случай, ещё раз прочти 9.5 правил, а то некоторым хватает ума регистрировать международные домены через регистраторов в РФ.
http://blog.micromarketing.ru/advice/9-point-5-rules-fot-it-business-in-russia/

Ответить
–1
Развернуть ветку
Trail soul

Не советуйте ерунды. Ну зарегистрируют домен в международной зоне и снова попадут под внимание ЦБ. Да, к регистратору ЦБ не сможет обратиться. Тогда домен просто отправится в черный список РКН, и привет. Что они будут доказывать? Что мы ребята из-за бугра, белые и пушистые, ничего плохого не хотели? Для них выхода из этого списка не будет.

Ответить
1
Развернуть ветку
Louis Cyphre

Похоже и тебе следует прочитать 9.5 правил. Сервис останется доступным для остальных клиентов.

Ответить
–2
Развернуть ветку
Trail soul

Каких таких остальных, чувак? Не в России? У них есть?

Ответить
1
Развернуть ветку
Louis Cyphre

Если их сервис востребован, то должны быть как минимум в соседних странах. Если там клиентов практически нет, то он и в РФ вряд ли кому-то особо нужен.

Ответить
–4
Развернуть ветку
Trail soul

Я понял, ты посланник Сил Космического Переустройства, прилетел недавно и хочешь рассказать, как нам тут все правильно переделать. Обратись в руководство планеты, а они уж нам потом спустят указания.

Ответить
2
Развернуть ветку
Louis Cyphre

Кому это вам? Голосам у тебя в голове?)

Ответить
–1
Развернуть ветку
Игорь Киселёв

По моему в Google можно перенести обслуживание домена .ru

Ответить
0
Развернуть ветку
L A

вроде 101domain импортные(украинские?) но с юрлицом в РФ

Ответить
0
Развернуть ветку
Louis Cyphre

Американский. Это не поможет. Юрлицо в РФ, являющееся аккредитованным регистратором, обязано блокировать домен по жалобам ЦБ.

Ответить
–2
Развернуть ветку
L A

> Юрлицо в РФ, являющееся аккредитованным регистратором, обязано блокировать домен по жалобам ЦБ

вправе, не обязан

https://cctld.ru/files/pdf/docs/rules_ru-rf.pdf
5.7 Регистратор вправе прекратить делегирование домена при поступлении регистратору мотивированного обращения организации, указанной Координатором
как компетентной в определении нарушений в сети Интернет...

Ответить
0
Развернуть ветку
Louis Cyphre

Формально не обязан, но вряд ли желает нести потенциальные издержки связанные со своим бездействием. Претензии администратора заметного ущерба регистратору не несут, поэтому регистратор пользуется своим правом прекратить делегирование.

Ответить
0
Развернуть ветку
Louis Cyphre

Куда податься то тем, кто должен хранить здесь данные?
Для локализации данных домен .ru не требуется.

Ответить
–1
Развернуть ветку
Артур Мкртчян

reg ру твой выход. Что ты скажешь на это? 

Ответить
0
Развернуть ветку
Игорь Киселёв

они пошли на встречу владельца домена

Ответить
0
Развернуть ветку
Петр Григорьев

Совет автора, конечно, шикарный :))) (я про уход от регру). Интересно, куда же Вы сами переедете?))))

Ответить
0
Развернуть ветку
Влад Борщ

Регру знатная помойка. Давно ушёл и увёл все домены оттуда. 

Ответить
0
Развернуть ветку
Алексей Гараев

В данном случае думаю нужно было предусмотреть, что у сервиса могут быть проблемы из-за мошенников, поэтому думаю тут рег.ру не при чем. Однако и регру мог заблокировать сайт мошенников, а не генератор квизов. В целом мое отношение к регру тоже изменилось в этом году в худшую сторону, они списали всех моих рефералов, потому-что я не приводил в течении года новых, а то что до этого я лет пять всем рекомендовал и всех своих клиентов на регру посадил, им пофигу, исключили меня из партнерской программы без какого либо предупреждения, могли бы и предупредить что если не приведу новых рефералов, то всех спишут, а они в тихую все списали и перестали начислять бонусы с оплат моих клиентов. Поэтому новых клиентов я больше не буду в регру приводить, а всех старых постепенно перенесу к другому хостеру, который готов честно платить бонусы за то что им привели постоянных клиентов. В общем я тоже не рекомендую работать с регру по партнерской программе, они кидают на рефералов. С хостингом и доменами проблем не возникало в регру у меня, поддержка тоже оперативно работает, но данных случай показал как регру относится наплевательски к людям, которые сделали их такой большой компанией. 

Ответить
0
Развернуть ветку
Зиновьева Ника

ну и кто так делает то без предупреждения то? конечно все разозлятся на вас 

Ответить
–1
Развернуть ветку
Шизоидная обезьяна

но они отправили сообщение на почту, которая не проверяется

Читайте внимательно, предупреждали. Мне вот голуби почтовые нравятся, но почему ни один сервис их не отправляет.

Плюс проверку доступности можно со своей стороны сделать...

Ответить
0
Развернуть ветку
Александр Будников

Это было первый раз. Во второй раз не было предупреждения. Просто блокировка домена, мы об этом узнали, когда увидели, что сайт не работает.

Ответить
0
Развернуть ветку
Шизоидная обезьяна

Вас конкурирующий сервис будет валить так хоть каждый день. Проблема не в рег ру, а у вас дыра, которую нужно срочно латать.

Ответить
1
Развернуть ветку
Читать все 43 комментария
Просмотр сетки ордеров
С днём рождения, NTA!
Винни-Пух и всё: герой детских рассказов больше не принадлежит Disney

Объясняем на динозаврах, стоит ли переживать за известную анимационную студию.

Иллюстрация к первому изданию книги Алана Милна. Автор: Эрнест Хауэрд Шепард
Доходы Yota от роуминга выросли в 1,6 раз

Ковидные ограничения стали испытанием для мобильных операторов, которые недополучили доход от роуминга в 2020 году. В Yota в 2020 году выручка от роуминга сократилась в два раза по сравнению с 2019 годом.

От техподдержки через переводчик до главного канала продаж

Как изменился «AliExpress Россия»: рассказывают «старички» маркетплейса.

Три простых правила для закрепления привычек

Чуть больше года назад я решил первый раз в своей жизни закрепить полезные привычки. Полный мотивации и намерений изменить свою жизнь, каждый день я вставал в 6 утра, занимался спортом, читал книги по 30 минут и даже начал медитировать.

Биржевой стакан в мобильном приложении БКС Мир инвестиций
Я не смог найти работу, поэтому создал сервис для поиска стажировок и вакансий для молодых специалистов

Привет! Меня зовут Коля. Я создал сервис «Юниор» для поиска стажировок и вакансия для начинающих специалистов. В этой статье я расскажу, почему это важно и как развиваю сервис.

Я запарился искать цветовые палитры и создал Palitra App

Есть такая проблема — найти цветовую палитру. Да, существует множество сайтов с готовыми цветовыми палитрами, но они предлагают ограниченный набор палитр и у них нет отсылки или референса, вдохновления.

null