Заказал из Мвидео монитор. После оформления заказа пришло сообщение, что доставят сберлогистикой. До этого через нее получал только кофе от неспрессо, нареканий не было. Заказ был назначен на интервал с 10 до 14 03.10.2021. Курьер приехал в 18:30 и это был первый звоночек.
Оказывается, правила компании сберлогистика не позволяют открыть товар и проверить его целостность внутри упаковки. То есть если продавец отправил мне битый монитор, то увидеть это до отъезда курьера я не могу, а потом мне естественно скажут, что разбил я его самостоятельно.
В связи с этим два вопроса. Уважаемый Мвидео, чем вы руководствуетесь, выбирая для доставки техники, которую нужно проверять при получении сберлогистику, у которой это сделать нельзя? Сберлогистика, почему у вас невозможно проверить что именно отправил мне продавец до того момента, как я приму от вас заказ и оплачу его?
Вообще говоря, курьер тут оказывается самым крайним. "Паны (покупатель и доставка) дерутся, у холопов (курьеров) чубы трещат" (с) народная поговорка.
Конечно, покупателю плевать, что у курьера на на день "тысяча заказов" и с него требуют доставить все выданные ему заказы обязательно сегодня, да еще и в указанное время.
Покупатель то думает, что курьер "выдан" именно ему и только для доставки только его заказа, а в остальное время курьер сидит в кабаке, пьёт пиво и органом груши околачивает.
Покупателю невдомек, что весь день допоздна курьер носится "в мыле" от клиента к клиенту дабы успеть выполнить норму и хоть ЧТО-ТО заработать!
Потому и текучка такая огромная среди курьеров = целый день бегом + вечно всем недовольные клиенты, которые всячески затягивают прием заказа (даже случается, что начинают издеваться над курьером видя, что он торопится) + вечно недовольный диспетчер и начальство: "Почему не все успел сегодня разнести? Почему принес не вовремя? Почему нагрубил клиенту?"
А, например, увеличить зарплату + увеличить число курьеров, чтобы дневные нормы доставки стали реальные, выполнимые - тут у компании-доставщика ума не хватает.
При этом все шишки, и от клиента, и от логистической компании валятся на голову самому незащищенному, больше всех работающему и меньше всех в итоге зарабатывающему курьеру...
Господа клиенты и получатели, подумайте об этом!
Конечно вы правы требуя свое, и вам плевать на проблемы курьера и его взаимоотношение с работодателем.
Но хотя бы не задерживайте курьера без крайней необходимости, оформляйте получение заказа максимально быстро!
Помните, что курьер тоже человек и у него сегодня еще таких же доставок и таких же неспешных получателей туева хуча!!! И он ОБЯЗАН все успеть, хоть это по сути не в силах одного человека...
На этой жалости к курьерам сбер и выкатывает. Как только курьеры пошлют эту контору и начнут себя уважать. Тогда сбер задумается.
Не думаю, что Сбер рассчитывает на жалость к курьерам. Ему плевать на курьеров. Уйдет один, придет другой.
Курьеры и посылают.
Приходят на работу думая, что заработают. Быстро понимают, что это попадалово, находят работу лучше и быстро уходят.
Только Сберы и прочие конторы использующие курьеров выводы правильные не делают год за годом.
Комментарий недоступен
Чтобы новые курьеры не приходили на место старых им кто-то должен рассказать о том, куда они идут работать. По вашему, кто, где и когда им будет об этом рассказывать?
Комментарий недоступен
Извините, не мог сразу ответить.
В том-то и дело, что эти люди узнают о таких вакансиях как "курьер" и подобных не от тех, кто там уже работал - иначе сами бы не пошли туда работать.
Они узнают о вакансиях курьера из:
1. Газетных объявлений "Требуются".
2. Уличных объявлениях.
Как вы понимаете, у объявлений не спросишь, как там работается.
- Звонок по телефону обычно даёт радужное впечатление, ибо отвечает менеджер, которому нужны курьеры: "У нас всё отлично! Работа не бей лежачего! Деньги валятся валом! Будете счастливы!" :))
Спросить в офисе тоже редко удаётся. Обычно, кандидат приходит на собеседование днём, когда все курьеры в мыле бегают по городу и разносят (собирают) заказы...