#Жалобамвидео

МВидео — всегда фотографируйте чек — Иначе в магазине у вас его отберут. Продолжение эпопеи с ноутбуком

Плюс проблема 2 — затягивают со сроками выдачи нового кода антивирусника взамен нерабочего.

МВидео - отказ в проверке товара, навязывание несуществующих услуг, незаполненный гарантийник

Мною был заказан ноутбук в магазине г. Екатеринбурга, ТТ 131. Пришла в магазин и случилось это:

МВидео зажали 26547 бонусных рублей и не хотят доначислять

Ночью с 1 на 2 января заказал холодильник, за который должны были начислить 30761 бонус. Вот скрин с оформленным заказом.

«М.видео» продали ноутбук витринного образца под видом нового!

Всех приветствую!

МВидео не привез товар в срок и не знает, когда я могу его получить
Жалоба в МВидео

Увидел здесь аналогичную жалобу, в итоге ситуация разрешилась, правда не сразу. Решил тоже написать.

Столкнулся с полным безразличием со стороны тех поддержки, а также сотрудников магазина МВидео в г. Адлер. Я приобрёл Яндекс станцию в этом магазине через СберМегаМаркет.

Мвидео не доставили товар и молчат

Оплатил товар 15.12.2021 Заказ в Мвидео 1065130700 по предварительному проговариванию о его наличии на складе нового образца (не витрина). Девушка оператор убедила что товар новый, и на складе. Применила баллы и оформила самовывоз из магазина. В магазине выяснилось, что телевизор витринного образца да и к тому же с битыми пикселями. Написал…

Перевел в «М.Видео» 40 тысяч предоплаты, в итоге ни денег, ни телевизора

Вчера заказал телевизор с доставкой. Заказ 1065669419. Хотел оплатить при доставке, но сказали, так нельзя, только предоплата. Прислали ссылку на оплату. Оплатил. Доставку назначили на сегодня.
Сегодня курьера нет, по телефону говорят: телевизора этого нет в наличии.
- Так я же его оплатил!
- Нет, я не вижу оплаты. К тому, же у вас оплата при…

Мвидео, пустая коробка от наушников вместо подарка
МВидео не доставляет оплаченный заказ

4 декабря 2021 г. на сайте мвидео был создан заказ.( Заказ 1065156748)

Как поддержка Мвидео обрабатывает клиентов

Пост про то, как кривые процессы влияют на пользовательский опыт.

М-Видео не реагирует надлежащим образом на претензии по качеству товара

Вынужден обратиться в судебные инстанции из-за некорректного отношения к потребителю "Самсунга" и "М-Видео".

«М.Видео» нарушает Закон о защите прав потребителей
«М.Видео» нарушает Закон о защите прав потребителей (РЕШЕНО!)

Крик души, дальше - только в суд.

М.видео отменил оформленный заказ на PlayStation5

Одним сентябрьским вечером мне посчастливилось выловить PlayStation 5 по РРЦ на торговой площадке "СберМегаМаркет". После получения подтверждения о заказе на почту я ликовал, ведь был уверен в том, что уже скоро смогу опробовать новинку. Казалось бы, что может пойти не так...

Разочаровывающий тандем М.Видео и СберМегаМаркет

Поведаю вам очередную историю об "ответственном" отношении М.Видео к своим покупателям и безалаберному подходу к интеграции крупного ритейлера в маркетплейс.

МВидео не начислили 7,5к бонусов по акции

Покупали ноутбук. При покупке консультанты МВидео сказали, что при оплате онлайн будет 17% кэшбека, в бонусах выходило чуть больше 7,5к.

«М.Видео»: планируемая покупка не состоялась

Добрый день!
Хочу с Вами поделиться историей, в которой магазин повел себя максимально равнодушно по отношению к покупателю.
Оформил заказ в sbermegamarket.ru на лампу Xiaomi Mi Bedside Lamp 2 03.11.2021г.

Компания Мвидео кинула меня на 62000 рублей

Я покупал товар в мвидео, даже чуть дороже чем в других магазинах, так как у них заявлена приятная программа лояльности, начисляют бонусные рубли, со всех покупок, только есть один нюанс: эти бонусные рубли в один прекрасный момент вам могут просто так заблокировать, и вы ничего не сможете сделать.
В моём случае заблокировали 62542 рубля, не хотят…

Мвидео отказывается выдать оплаченный заказ

16 октября 2021 создал заказ (штатив), оплатил заказ (часть картой, часть бонусными рублями). 3 ноября он был готов к выдаче.

Онлай заказ в МВидео. Товар в наличии. Оплата онлайн. Сборка на точке и смс о готовности к выдаче. Приезд. Товар забрать нельзя, так как он сломан. Просьба заменить на другой без эффекта, так как из-за этого ...ого локдауна сам магазин как магазин не работает, только как пушки выдачи. Горячая линия без эффекта. Диалог с директором магазина…

«М.Видео» продаёт б/у ноутбуки без коробки и зарядки под видом новых

Эта ситуация показывает, что невозможно быть готовым к выходкам М.Видео. Даже если знать все их уловки, тебе всё равно могут принести мусор под видом нового товара.

«М.Видео»: последний ноутбук оказался витринным образцом — на сайте это не было указано, я заплатил за него полную цену

Хочу предостеречь вас от неприятного опыта и плохих эмоций при покупке в «М.Видео» и «Эльдорадо» — данные ритейлеры любят обмануть легкомысленного покупателя. Пожалуйста, обращайте внимание на все факторы и не теряйте бдительность при покупке. Не хотелось бы мне такие удручающие фразы бросать, но реальная ситуация требует освещения.

«М.Видео» не даёт доступ к моей учётной записи

Началось все с того что коллеги сказали что у данного магазина есть хорошая скидка на некоторые медиа-ресурсы. Не долго думая и помня, что я там был зарегистрирован, решил зайти на сайт и оформить заказ на данную интересующую меня позицию.

«М.Видео» продала другому оплаченный iPhone

Решили мы приобрести для компании iPhone 13 Pro. 2 октября выписали в «М.Видео» счет, получили подтверждение, что товар зарезервирован.

«М.Видео»: доступные только по предзаказу консоли Xbox Series X появились в продаже — через 5 минут их раскупили

Если кратко: «М.Видео» пыжится и клянётся, что все консоли нового поколения будут уходить через списки по очереди, а сама берёт и выкидывает их в свободную продажу ночью. Где их сметают боты. За буквально 5 минут.

Мвидео и Сберлогистика не дают проверить товар

Заказал из Мвидео монитор. После оформления заказа пришло сообщение, что доставят сберлогистикой. До этого через нее получал только кофе от неспрессо, нареканий не было. Заказ был назначен на интервал с 10 до 14 03.10.2021. Курьер приехал в 18:30 и это был первый звоночек.

«М.Видео»: мне доставили Apple Pencil со вскрытой упаковкой

Здравствуйте, заказала на сайте м видео с доставкой курьером на определенную дату Apple Pencil 1, и я как ни странно, планировала получить новый товар.

«М.Видео» отказали в ремонте пылесоса, потому что он эксплуатировался

Покупался пылесос Deerma VC25, шутки в целом приветствуются. Отработал около 4 месяцев, помер, отнес на гарантию, предварительно узнал в техподдержке, не повлияют ли следы собственно эксплуатации пылесоса на его ремонт, ответили, что не должны.

«М.Видео» не оказали оплаченную услугу

Вот я заказываю родителям новую стиральную машину взамен сломанной, выбрасываю в неё все оставшиеся бонусы, и — добавляю акционную услугу «Установка стиральных машин (Комф.)»:

«М.Видео» отменил оплаченный заказ в день доставки

26.07.2021 года решил купить телевизор, так как скоро переезд, а ребенок очень любит мультики без этого девайса в новой квартире никуда. Почитал отзывы, рейтинги и решил попробовать 8к от LG, вот эту модель:

M.Game собирает предзаказы на Battlefield 2042, обещая выдать ключи на бету, но не делает этого

Примерно раз в неделю в паблике m.game проходит сбор заявок на предзаказ новой части Batllefield обещанием нескольких подарков за предзаказ, в том числе и ключа к бета-версии.

«М.Видео» отказывает в возврате денег за неисправный кондиционер

Год назад в июле я приобрёл кондиционер и установку кондиционера в «М.Видео», его доставили.

Оформил заказ в М.Видео. Уже второй раз его молча не доставляют. Решения проблемы не предоставляют

В субботу 21 августа заказал посудомойку, доставка была на понедельник. По товару была только предоплата, но платишь компании, а не кому-то непонятному, не убежит вроде как с деньгами.

Оформил заказ в рассрочку в «М.Видео», банк переслал им деньги, в итоге магазин заказ отменил, а деньги испарились

18 июля оформил заказ 1 524 637 636 на MacBook Air с доставкой 21 августа в рассрочку (с оформлением кредитного договора с банком).

«М.Видео» потеряли заказ и отказываются помочь с его поисками

После быстрого поиска в интернете мой выбор пал на доставку от М.Видео — здесь и сроки комфортные и цена за доставку невысокая — красота. Однако проблемы начались уже здесь. Во-первых — я нигде не смог найти к какой категории относится мой товар.

«М.Видео» продали бракованный жесткий диск, вскрытие показало, что я подменил его

Здравствуйте дорогие читатели vc.ru, буквально на днях столкнулся с проблемой.

М.Видео отказывается вернуть бракованный товар

23 июня оформил доставку встроенного холодильника в Мвидео, доставку назначили на 1 июля. Холодильник пришёл в срок. Грузчики вдвоём его затащили в квартиру, причём не со специальной тележкой, а просто тащили по полу. В квартире грузчики сказали, давайте не будем вскрывать, а то мы торопимся, ну я и расписался в акте приема/передачи и грузчики…

Похоже, что «М.Видео» продали мне б/у товар под видом нового

Читатели vc.ru, всех приветсвую! Сегодня я расскажу о том, как «М.Видео» продает товары побывавшие в употреблении, под видом новых. Но это далеко не так.

«М.Видео» отказывает в замене, т.к. гарантийный товар подорожал, а «Альфабанк» увеличивает обязательные траты для КБ

В мае прошлого года я купил компьютерное кресло в «М.Видео», а в прошлом месяце обнаружил, что его обшивка начала слезать, естественно я сразу обратился в «М.Видео» по гарантии, которая составляла два года.

«М.Видео» — оплаченного товара нет в наличии

Предыстория такова. Имелись бонус мвидео которые вот вот сгорят. Решил купить дешевенький вентилятор, оформил заказ и оплатил его онлайн (заказ от 01.07.2021номер 2 008 625 503).

«М.Видео» нарушает Закон о защите прав потребителей или снова на те же грабли

17.06.2021 Был совершен заказ 1523850943 с доставкой 01.07.21, в срок товар не поставили. Предлагают отменить, поскольку товара нет в наличии на складах, при этом когда оформлялся заказ через интернет магазин, не было даже указано что товара мало или последняя модель.

null