Продавец на Ozon предоставил поддельный сертификат подлинности — пока что в его отношении не предпринято никаких мер
26 сентября этого года заказал девушке патчи для глаз (заказ 46899991-0018). Заказ забрал 27 сентября и передал девушке. На следующий день она мне пожаловалась, что от них у нее на коже появилась сыпь, да качество самих патчей у нее вызвало сомнения.
Этими патчами она пользуется давно, до этого заказывала в других магазинах и никогда проблем не возникало. Я решил разобраться в ситуации и обратился в поддержку Ozon'а. Там мне любезно предоставили сертификат соответствия на товар и декларацию.
Я решил проверить подлинность этих документов через единый реестр, но система выдала, что записи по данному номеру сертификата отсутствуют.
После чего я обратился к специалисту по сертификации, который работает в крупнейшей в РФ компании в данном направлении, он меня заверил, что данные бумаги это 100% липа, так как подобные бумаги на данный вид товара через Казахстан уже давно не выдаются. Все это я озвучил в техподдержку маркетплейса, там меня заверили, что обязательно в этом разберутся и поднимут вопрос о дальнейшем сотрудничестве с продавцом, у которого я этот товар приобрел. Прошло уже пол месяца, даже больше, а данный продавец как продавал этот товар, так и продает до сих пор без каких-либо последствий.
UPD: Выяснилось, что такие документы действительно существуют. НО, продавец на Ozon и заявитель в документах, это разные люди. Получается, что продавец на Ozon предоставил документы на чужой товар.
Озон помойка и днище
В некоторых случаях, конечно, да. Особенно в спорных ситуациях. Какие альтернативы? Я из небольшого города. Тут даже норм торговых центров нет - ездить на поезде в столицу одеваться? Ходить там по магазинам и искать тазик?
Асос и юкс вас оденут и обуют лучше любого местного МП, и по цене ниже, и по качеству выше.
Это там где носки по 5$?
что там по носкам не знаю, но в последнем заказе у меня была парка теплая brave soul, очень классная, доволен как слон, осенние замшевые боты, пара футболок jack jones, бейсболка, домашние треники fcuk... по качеству вообще ни каких претензий, все супер. цена - чуть меньше 6к с доставкой.