#Жалобаozon
В преддверии праздника, дня своего рождения, решил порадовать себя и заказать видеокарту. 14.06.23 заказал на #озон Видеокарту rtx3060 ti (№ заказа 11428761-0022).
Ozon, вы простите там совсем страх потеряли? Или просто это местечковое и вы рребята не вкуррсе? Рассказываю, теперь озон у нас возит товары из за рубежа, ну некий аналог али, там регистрируются зарубежные продавцы (Китайцы) и начинают продавать свой товар, конечно есть те кто реально работают, а есть кидалы. Так вот этих кидал, покрывает озон.…
Пытался задать вопрос продавцу о товаре. В вопросе речь шла исключительно о характеристиках товара. В итоге вопрос отклонили с формулировкой "не имеет отношения к товару", а в чате поддержки сидят какие-то боты, которые - внимание - отвечают, что у них нет возможности проверить, действительно ли вопрос относился к товару или нет.
Ранее неоднократно делала возврат денег на озон карту, проблем не возникало. Но не в этот раз. В нарушение всех правил сумма возврата была перечислена не на карту, с которой проходила оплата, а на некий баланс средств, с которого вывести деньги можно лишь по реквизитам и долго, а не быстренько по СБП, как с озон карты. Это настоящее мошенничество…
3 дня назад сделала возврат, но деньги так и не вернули! Статус возврата не изменен. По закону «О защите прав потребителей» «Срок возврата продавцом денежных средств - не более 3 дней с момента возврата товара.» Поддержка никак не помогает, только отговорки получила в ответ на мою проблему. 62072602-R22 Озон, если читаете эту жалобу, может всё…
Наша компания является достаточно крупным импортером зарегистрированных ТМ, а также представителем интересов правообладателей некоторых достаточно известных брендов на территории РФ.
01.07.2023 был совершен заказ 37644375-0208 на маркетплейсе OZON, который не доставлен до сих пор. При этом OZON не знает, когда заказ будет доставлен и информацию не даёт. Далее если по порядку, то прослеживается какая-то схема по которой продавцы обманывают и OZON и покупателя.
Здравсвуйте, представители OZON! Убедительная просьба - сделайте возможность переоформления магазина на другое ИП. Сейчас это сделать не возможно, но всякие бывают случаи - когда ктото хочет продать свой магазин другой компании, или по какми то личным обстоятельствам это необходимо сделать.
Я купил смарт часы 27 июля и пришли 28 июля, как обычно хотел проверить их, ну там осмотреть и так далее. Сначало я скачал приложение и немного притупил, узнав что тут платные темы для циферблата (про платные циферблаты вообще ни слова не было на сайте). После этого я открыл заявку на возврат В ТОТ ЖЕ день получения товара. Озон мне отказал…
Здравствуйте! Недавно писали статью, о том, что озон запросил документы на бренд, которого нет на площадке, попытки добавить бренд не увенчались успехом. После опубликования статьи о возникшей проблеме поддержка (спустя 3 недели) все-таки вышла на связь, проблема (частично) решена и документы были загружены. Оставалось только ждать одобрения.
16.07.2023 я оформила заказ 31212058-0270 с доставкой из-за рубежа. 25.07.2023 товар так и не был передан продавцом (связалась с транспортной компанией ответственной за доставку), а сам продавец на связь не выходит. Поддержка отвечает шаблонно. Я хочу отказаться от товара в соответствии со статьями 26.1 и 22 Закона РФ N 2300-1 "О защите прав…
Всем привет! Решил поделиться своей историей, чтобы другие не связывались с товарами, которые предлагает Ozon под собственной торговой маркой) Я в целом очень люблю концепцию СТМ — на мой взгляд, это товары отличного качества по хорошей цене за счёт того, что они продаются на площадке бренда и меньше денег уходит на маркетинг. Поэтому, когда год…
Добрый день.
В целом давно перестал пользоваться ozon card, кроме непосредственно покупок на озоне.
Но в прошлом месяце использовал ее 2 раза для оплаты покупок. И как раз из-за небольшого числа покупок бросилась в глаза странность с суммой начисленного кэшбэка - в другом случае я бы, вполне вероятно, ничего не заметил. Ozon должен начислять 1% со…
3 недели мы пытаемся решить проблему в поддержке: безуспешно. Нам посоветовали опубликовать статью на данном ресурсе, чтобы привлечь внимание площадки к нашей проблеме, т.к. получить ответы в рамках обращений мы уже отчаялись.
Мало того, что OZON удерживает наши деньги с марта, так как не может до сих пор расторгнуть договор, и не начисляет 3 месяца компенсацию за товар, потерянный на своем же складе, так еще требует полный пакет документов, о котором ранее нас не проинформировали.
Заказал я провода питания 3х2.5 с вилкой С19, заказ №35570117-0092, проверил в ПВЗ под камерой и мне не понравилось качество. Вернул их там же, но Ozon в свою очередь не понравилась моя дотошность. Я — без денег, Ozon что-то пишет про проверку и возврат в 2 дня. Всё как обычно.
Есть у озона категория товаров с уценкой , можно приобрести товар со значительной скидкой , в моем случае была вскрыта упаковка у телефона .
24.10.22 я заказала телефон Самсунг модель Galaxy S21 fe 6 (уцененный товар)
Заказала электрический керамический чайник. Осмотрела дома и обнаружила, что товар низкого качества. Сразу же оформила возврат через приложение. Данный возврат был с пометкой "На согласовании Ozon". 11 дней не могу получить одобрение возврата.
Я являюсь предпринимателем в области госзакупок. Заключил мелкий контракт. Необходимо было довезти 2 бензо пилы. Решил их приобрести на ОЗОН 14.06.2023. Доставку сделали 20ого числа. ВМЕСТО 2 пил привезли 1, а программа в приложении пишет, что выдали 2!!! Хотя курьер нам говорил, что у него по своей логистической программе 1 пила и не знает, где…
Сегодня все продавцы получили уведомление об изменениях в договоре — теперь будут штрафовать на 10 000 руб. С одной стороны Ozon это объясняет заботой о покупателях, но с другой стороны размыты формулировки и по ним можно штрафовать большинство продавцов, даже тех, кто продает китайские малоизвестные бренды.