Жалобаozon

Доброго времени суток, уважаемые читатели. История о том, как OZON не соблюдает собственные правила и пишет бредоответы в чате поддержки.
Был заказан матрас ASKONA 17 числа, 19 числа в связи с понижением цены на него же, был оперативно перезаказан (отмена + заказ его же), 20 числа продавец подтвердил отмену.

Также столкнулась с ситуацией, когда Ozon не забирает товар и не возвращает деньги. В пункт выдачи товар вернуть нельзя, только курьером, т.к. товар крупногабаритный.
18.11.2024 курьер доставил заказ. Проверить при курьере и вернуть сразу на месте возможности нет. В итоге товар пришел с повреждениями. Оформила возврат в ЛК, возврат одобрен. Заявка н…

Озон изменил график выплат и вместо двух выплат в декабре 15го и 25го, будет делать 4 маленькие выплаты 11го, 18го, 25го и внимание 27го! Но эти 4 выплаты по итогу меньше, чем я бы получил за две! Тогда зачем вы меняете графики выплат и смещаете их на несколько дней когда сезон в самом разгаре и нам нужны деньги скорее чтобы отсылать депозиты перед…

Заметил, что в ЛК в «Списке товаров» основная цена у меня то кликабельная, то нет. В моих разных магазинах по-разному. Зачем такое делать? Или это какая ошибка? Можете сделать, чтобы цена всегда была кликабельной? Так не надо открывать дополнительную вкладку «Цены», чтобы изменить цену, достаточно кликнуть по цене и откроется вкладка «Цены».

Прошу содействия компании Ozon в решении вопроса и зачислении средств подарочного сертификата на баланс, не доводя до обращения в Роспотребнадзор, прокуратуру и в суд по поводу неосновательного обогащения.

Здравствуйте, уважаемая команда Ozon!

Я заказала кроссовки в магазине Рандеву на озоне. С Рандеву отдельная история, они сейчас вообще обнаглели, раньше такие вопросы с ними решались легко.

Ozon не забирает возврат Друзья, вот и я столкнулась с ситуацией, когда Ozon не забирает товар и не возвращает деньги. В пункт выдачи его вернуть нельзя, только курьером. История с 1 дня. 22 октября я сделала заказ на холодильник за 38232,00 руб, Озон, вот номер: 32465449-0051 ). Заказ крупногабаритный, поэтому доставить его могут только курьером.…

Покупатель заказал дорогой товар, оформил по нему возврат - указав сначала причину "не подошел размер", а потом отменил и указал причину как товар "бу". Чтобы точно ему приняли возврат (об этом покупатель сам и сказал) и в логах вы также должны видеть такую информацию. При этом по товару на площадке он оставил отзыв с 1 баллом с причиной "товар бу"…

18 октября 2024 года на маркетплейсе Ozon мне был одобрен возврат средств за блендер возвращенный по гарантии производителю через авторизованный сервис центр с условиями, которые я предъявил магазину, условия видны на втором скриншоте ниже:

#ozonжалобы #озонжалобы #жалобаozon

Мой номер заказа: RP1-93351889-0046-1

Здравствуйте! Сегодня, 12.10.24 произошла неприятная ситуация с курьером Озона, которая на данный момент все ещё не решена. В процессе буду добавлять новую информацию.

Месяц назад я начала обучение по маркетплейсам

12.09.24 Заказали матрас, но спустя пару дней стало понятно, что спать на нем невозможно, и решили оформить возврат, номер возврата 04333382-R18, номер заказа 04333382-0223

19 сентября сделал заказ на Озоне 75811976-0082, купил 10 кг кофе Lavazza в зернах с фасовкой по 1кг.

На OZON я лет 10 заказываю ежемесячно разные товары и с таким как в этот раз столкнулась впервые…

11 сентября в 00.00 OZON проводил акцию - PlayStation 5 за 43.999р. Ровно в 00.00 я зашел, и заказал данную приставку. Доставка должна была быть 12 сентября в МО. На следующий день доставку перенесли на 14 сентября, в указанный день она приехала. Ну как она, приехала коробка от PS5, в внутри бутылка воды и акт от сотрудника, кто он заметил пропажу…

Давно работаю по системе фбо. В последнее 2 отгрузки начал пропадать товар при приемки. Соответственно акт отклонил и начал работать над создание возражения на которое дается 5 дней, через 4 дня СП уже начинает закрывать мое обращение, якобы потому-что я не отправил возражение, хотя 5 дней не прошло. На что умнейший сотрудник пишет, что надо бы соб…

Как не пятница, так новые новвоведения от OZON, которые всегда, как правило, только ухудшают условия сотрудничества или вообще банкротят продавцов!

29 августа была доставка для моей компании от OZON. Курьер решил заблаговременно позвонить и предупредить, что заказ он доставит, но поднимать на второй этаж, где находится наш офис, не будет потому что: "заказ большой, я не хочу".
В итоге курьер, как и обещал, доставку привёз, разгружать отказался. Рассказывал, что это не его работа и вообще юрлица…

Сегодня я хотела бы рассказать как OZON игнорирует свои же правила возврата товаров и доставляет технику в съеденной мышами упаковке. 25 августа я заказала принтер на OZON, причём продавцом является сам OZON.

Сегодня я хотела бы рассказать как OZON игнорирует свои же правила возврата товаров и доставляет технику в съеденной мышами упаковке.

Подводя итог на основе моих постов, можно на 100% вынести вердикт что ОЗОН МОШЕННИКИ

С пылу с жару, один из договоров помойка ОЗОН заблокировало кнопку «расторгнуть договор», ее просто НЕТ! Поддержка тупо клоунаду устроила, скрин говорит пришлите😂😂😂 Пишу несколько дней, в ответ шаблоны !!! Ну что? Где тут из поддержки полупокер? Этого тоже нет? Тоже придумал ? Тьфу на вас отребье по_ганое #жалобаozon #озонмошеннники

Вчера озадачился этим вопросом, т.к. @Озон продолжает неприятно удивлять. Нам многое удобнее заказывать через данный маркетплейс, т.к. рядом именно их ПВЗ, а вот с магазинами совсем плохо - дачная местность.17 августа была заказана упаковка туалетной бумаги Kix - это бренд Озона и товар выпускается по их заказу

Приветствую вас коллеги по несчастью, которые связались с этой конторкой под названием ОЗОН. Теперь я полностью полностью понял значение «Руки Загребуки». Смысл был не в продажах) ну, вы поняли о чем я.😂

Понадобился новый планшет и за Озоне обнаружилось неплохое предложение, да еще и с акцией.

Приветствую тебя, дорогой читатель, эта статья будет о потерянном времени, нервах, деньгах и свинском отношении.
Итак, решили с мужем заказать палатку из-за границы. Лето, Питерские леса, озера, прекрасная погода, привлекательная цена, адекватные сроки плановой доставки.. почему бы и да подумали мы и сделали злосчастный "тык" на кнопку заказать и оп…

Решили с клиентом выйти на Ozon Performance, как маркетолога он попросил сделать это меня. Указала под его ФИО свою почту и номер на промо странице, чтобы связались со мной и быстрее выйти на рекламу, ведь человек не совсем компетентен в этих делах. Система не пропустила мои личные данные от аккаунта физлица, отвлекла владельца и вписали его данные…

Добрый вечер. Сложилась забавная ситуация Озоном. Изначально писать не думал, разница в цене в, общем-то, копейки, но ответ поддержки меня просто убил.

Добрый день. В 2023 году мне были подарены сертификаты Ozon.

@ozon #ozon #жалобаozon

Добрый день, коллеги.
К нашему несчастью столкнулись с проблемой, указанной в заголовке, по этой причине хочу закинуть очередной булыжник в копилочку Ozon и предать огласке проблему моего магазина.
Мой магазин занимается продажей мотоэкипировки, запчастей для мотоцикла и прочей периферии для любителей эндуро и мотокросса.
На рынке мы год с небольшим…

Осталось написать только сюда, через чат и тг бесполезно. Машины Озон подъезжают к ПВЗ, вход в который находится со стороны подъездов жилого дома, но ладно бы только это, они не глушат двигатель, стоят по полчаса и вся дизельная вонь идет в квартиры. В ПВЗ обращаться оказалось бесполезно - отвечают мы здесь ни при чем, это Озон, пишите туда, пусть…

Здравствуйте! Просьба доработать те изменения, которые вы внесли, убрав отображения Расходы и Индекс цен из списка товаров. Добавьте их туда обратно, убедительная просьба! Это те параметры, которые влияют как раз на установку цен! При заказе и аналитике используются всегда такие параметры, как Индекс цен, ОСТАТОК НА СКЛАДЕ ОЗОН(напрямую влияет на у…

23 июня 2024 был создан и оплачен заказ 0129521204-0004. Четыре позиции по трем из которых нет претензий, но последняя..

Очередной перенос доставки, что в сумме уже больше недели дополнотельного ожидания. Сказать, что я был разочарован - ничего не сказать. Постучавшись лбом в поддержку Ozon я понял, что оттуда не получить НИКАКОЙ помощи, но решил подождать после уточнения: