#Жалобаozon

Ozon больше 2 месяцев не забирает возврат

Друзья, вот и я столкнулся с ситуацией, когда Ozon не забирает товар и не возвращает деньги, причем уже больше 2 месяцев. В пункт выдачи его вернуть нельзя, только курьером.

Бардак с доставкой на Ozon

Сервис доставки Ozon скатился. Иногда у них происходили отмены или переносы заказов, в принципе не так критично, раз в пару месяцев, это понять можно, всякое бывает. Но то, что происходит сейчас не поддается объяснению. Причем претензия не к курьерам, те молодцы и в большинстве случаев вежливы, а именно к работе логистики.

Пишу здесь, уже не знаю куда обратиться. На озоне неожиданно всплыл рейтинг отмен превышающий норму. Отменённых заказов на такой % не было, скачали отчет отмен , приложили к обращению в поддержку. Была одна отмена и то не понятно как так получилось, при сборке количество изменилось с 5 на 4.

Некорректная работа ozon

Привет читатель, если я пишу тут, значит у меня крайне сильно подгорело, если у меня подгорело, значит я в ступоре ибо так уж я устроен, что перед пригоранием стараюсь максимально задействовать все силы дипломатии прежде чем жаловаться, и в конце я попрошу пояснить, кто же все-таки прав, а кто нет.

Ozon отказывается публиковать негативные отзывы

под выдуманными предлогами.

Подменили товар на Ozon

Отправили товар 08.06.2022 г : "Чехол для дивана". Видео сборки и упаковки приложи, так же видео из программы (1С) со структурными документами.

Долгий кросс-док на Ozon

Прошло 25 календарных дней с момента поставки

Ozon: мой заказ выдали другому человеку, изменив получателя

13 июня оформила и оплатила заказ 37603628-0204, доставка была предложена курьерской службой "деловые линии", рассчитывалась и осуществлялась продавцом, была указана точная дата доставки 21 июня с 00:00 до 23:59.
После оформления и отправки заказа, в статусе заказа отобразился отслеживаемый трек-номер моего заказа 28529924 и я спокойно стала его…

Перенос отзывов с ИП на ООО в ЛК на OZON

Наша компания переходит с одного юр. лица на другое в OZON.

Ozon без спроса включает автоуправление фразами в рекламе. ДРР растет в 2-3 раза

Все, кто настраивает рекламу на Ozon - проверьте свои кампании. Ozon без спроса включает АВТОМАТИЧЕСКОЕ управление ставками в кампаниях типа "Товарная реклама > Поиск и категории" у товаров с РУЧНЫМ управлением ставками.

Ozon потерял поставку на FBO. Не выплачивает деньги. Служба поддержки не отвечает

13 апреля сдали товар по кросс-доки на FBO в другой город. Поставку потеряли. Сумма 100 000 рублей. Пишут несерьёзные отписки. Якобы ведется проверка и ла-ла. Никаких нормальных пояснений не дают.

Безуспешные попытки купить товар на Ozon: товар закончился на складе(раз) и товар отменён без объяснений продавца(два)

Здравствуйте. Хочу рассказать о прекрасном ритейлере Ozon. Не могу молчать, ибо достало.

Продали на Ozon поддельную карту памяти SanDisk

Приветствую всех, кто прочитает!

Как Ozon покрывает мошенников и манипулирует отзывами

Чтобы понять, что кто-то мошенник, надо купить что-то у мошенника. В моем случае надо было купить агроткань (Заказ №14555269-0128). По этому запросу Ozon выдает такой результат.

И снова "OZON" блокирует аккаунт просто так!

И снова проблемы с OZON, снова шаблоны. ИТОГ: меня оклеветали, на пруфы не отвечают

Купил уцененный товар (телевизор, моя эпопея с покупкой продолжается) 8.06 с датой доставки на 09.06 с 13 до 23. Уцененный товар - это отдельный лот, количеством в 1 штуку.

Ozon Итальянская забастовка и проблемы с модерацией товаров
Телефонные мошенники представились сотрудником Ozon, откуда у них мои данные о заказах?
Ozon отменил заказ ссылаясь на отсутствие товара, но тот же товар в наличии по более высокой цене

Всех приветствую. Случай не новый в истории Ozon, но немного отличается в силу специфики...

Ozon Global или сервис помоги себе сам

В общем, история такая. Заказываю очень часто товары на Ozon, как и произошло в этот раз. Т.к. это быстро и я всегда был спокоен за качество товара и поддержку меня, как клиента. Но это до недавнего времени.

Проблема поставки через кросс-докинг Озон

Уважаемые сотрудники Озон, нужно было отправить товар в Новую Ригу через кроссдокинг из Кургана со склада Омская 179. У нас к поставке было 3 паллеты авизация на 04.06 с 11-00 до 12-00, заявка была согласованна, в назначенное время приехали на склад и оказалось, что склад не работает.... В офисе была сотрудница, которая позвонила руководству, но…

Озон утилизирует товары, не давая их забрать. Работа на утилизацию

Сегодня обнаружил во всех магазинах, уведомления об утилизации товаров. Посмотрел счета, в разных магазинах, несколько товаров было утилизировано, из за повреждений, вызванного, якобы неправильной упаковкой. Тут сразу возникает несколько вопросов:

Отмена оплаченного заказа, НЕ блокировка мошенников, не отвечают на вопросы

Мониторил телевизоры. Нашел несколько, цена которых на 30-50% ниже рынка. Без скидок, новинки. Попробовал оформить - нельзя выбрать доставку, а значит и оплатить. Ну бывает, ок.

«Да нам всё равно»: исправный товар со склада Озон отдаёт не партией, как заявлено, а поштучно

Я торгую на маркетплейсах с лета 2020 года и всегда предпочтение отдавала Озону: понятный интерфейс, хорошие продажи, быстрые ответы поддержки. И счастья моему не было предела, пока по одной причине (об этом в другой раз) мне не пришлось сделать заявку на вывоз всего исправного товара со стока.

Ozon не принимает возврат сломанного Roborock S7
Ozon отказывает в требовании обмена товара по гарантии

20.08.2020 года я купила на озон детскую коляску Bugaboo bee5. Все отлично, пользовались бережно, но неделю назад сломалось внутреннее крепление капюшона к сиденью.

Озон отменяет заказы
«Ozon» не выплачивает деньги после расторжения договора

После расторжения договора МП ИР -112200/21 от 13.11.21 на маркетплейсе Озон, не выплачивают накопившиеся на лицевом счете по договору деньги за сотрудничество. Сначала якобы поле первой попытки перевести мне деньги, сказали что неверные реквизиты у меня. Отправил подтверждённые новые реквизиты в банке. Удалили договор который был, из раздела…

Ozon не следит за выполнением продавцами обязательств
Озон после покупки 2 единиц товаров поднимает цену на 10-15%

Моя компания, на протяжении года с небольшим сотрудничает с Озон, мы покупаем электронику по выгодным ценам, как корпоративные клиенты.

Как Ozon глобально продал мне карту памяти от самого Samsung'а

15.03.2022 на Ozon Global у некоего lkasyhrc мною была куплена карта памяти microSDXC 256GB. Таки зашел в кризис по маленькой.

Мстительный Озон заблокировал аккаунт, на который был заказан и оплачен товар

Сегодня написал в комментариях к другому посту в Приемной, что Озон сознательно отклоняет плохие отзывы на товары с 1 баллом, чтобы не портить рейтинг товарам на своей площадке. Привел все скрины и доказательства, что товар был плохого качества, отзыв был с подробным описанием и фото. Озон признал, что отзыв отклонили неверно. При этом такая…

Ozon реализует просрочку, отклоняет отзывы, где говорится об этом факте
Озон не возвращает деньги за не доставленный товар!
OZON угрожает утилизировать товар

OZON возвраты. Вернуть нельзя утилизировать.

У меня небольшой бизнес, продаю бытовую технику на Ozon.

OZON дай обратную связь 45232584-0004

22 320 руб и 24 дня ожидания и 3 перепланированных дня для принятия доставки (!!!!) - ровно столько мне стоило долгосрочное лояльное отношение и сотрудничество с ОЗОНом.

Как Оzon практикует мошенничество в отношении потребителя, часть 2
Как Ozon практикует мошенничество в отношении потребителя
«Озон Rocket» пропали заказы

Пол года работаем с Озон по договору Принципиала. Все шло более менее гладко, пока у них не началась какая то оптимизация с марта 2022 года. В одной отгрузке пропали заказы pl-029173-213-1, pl-029173-215-1. Причем мешки не маленькие, просто так не затеряются. Общий вес около 50 кг. Мешки были запломбированы. На неоднократное обращение в Озон на…

Ozon несколько месяцев спамит меня просьбой оставить отзыв об одном и том же товаре

23 ноября 2021 года я сделал заказ 03780495-0038, состоящий из разных биодобавок и получил его 26 ноября того же года. Одним из товаров в заказе были "Витамины Biotech USA Vitamin C 1000 мг 30 таб."
Начиная с 27 ноября 2021 г. и по сей день OZON спамит меня просьбами оставить отзыв об этом конкретном товаре с витамином C:

Озон не возвращает деньги за отменённый заказ

16 марта 2022 г. заказала на озон кеды (№заказа 47707837-0074). На следующий день магазин отменил заказ, пообещав, что деньги вернутся в течение 2-3 дней. Но на данный момент денежные средства так и не поступили обратно на мою карту. В чат писать и общаться с ботом бесполезно, дозвониться до оператора по горячей линии нельзя.

Как я пытался «обменять» видеокарту с браком на Ozon

Предыстория.

Озон не возвращает деньги за недоставленный товар

1 марта оплатил заказ. До сих пор висит статус «у курьера». Звонили курьеру, тот ответил что моего заказа у него никогда не было. Потребовал вернуть деньги. Сказали что деньги смогут вернуть только после того как курьер вернёт на склад НЕСУЩЕСТВУЮЩИЙ товар. То есть - никогда. Косвенно мне дали понять что деньги они возвращать не собираются.

null