Ozon отвечает шаблонами, оставил меня и без всего
Недавно столкнулась с проблемой! Сделала заказаз на @ozon , получила, т.к спешила ребенка с сада забрать не проверила, в содержимом было не то заказала. Я оформила заявку на возврат, все подробно указала, мне ее одобрили и я отнесла заказ обратно! Статус возврата сменился на "проверка возврата", а через несколько дней "возврат отклонен" так же в заявки указано о необходимости связаться с поддержкой чтобы получить обратно заказ, так как деньги возвращать мне не собирались, на что поддержка отвечает то что возврат утилизировали !!! В итоге и денег нет и заказа! @ozon объясните мне тогда, если вы сами пишите, о необходимости забрать заказ, почему я тогда узнаю, что его утилизировали??? Я хочу получить обратно или товар или деньги!
2 комментария