«М.Видео»: последний ноутбук оказался витринным образцом — на сайте это не было указано, я заплатил за него полную цену
Сотрудник М.Видео: "Лучше не берите"
Всем доброго времени суток!
Хочу предостеречь вас от неприятного опыта и плохих эмоций при покупке в «М.Видео» и «Эльдорадо» — данные ритейлеры любят обмануть легкомысленного покупателя. Пожалуйста, обращайте внимание на все факторы и не теряйте бдительность при покупке. Не хотелось бы мне такие удручающие фразы бросать, но реальная ситуация требует освещения.
Крупный ритейлер != хороший ритейлер
Присмотрел себе ноутбук.
Без скидок, по полной цене (это будет важно потом)
На сайте я, как и многие другие попавшиеся покупатели, заметил вот такую маааааленькую заметку:
Что же это может значить, кроме как то, что осталась 1 штука? Наверно ничего, раз не написали. Ладно, вопросик откроем на всякий случай, мало ли.
А, ну вот. Ничего необычного, просто последний.
"Мне повезло!" — подумал я, и подумает любой другой покупатель.
Оплатил. Пришла смс, что можно забрать заказ, ну и чек электронный.
Больше никаких смсок не приходило.
Приехал в магазин М.Видео в другой город (в моём в наличии данного ноута не было), это заняло пару часов. Да, для вас он может быть напротив дома, но мне пришлось ехать в другой город, чтобы в итоге, спойлер, ничего не получить.
Сотрудник принёс ноутбук. Без коробки.
Я удивился, а где же упаковка?
Сотрудник — Так это витринный образец.
Я — Вы наверно что-то перепутали, я точно брал новый, за полную цену.
Сотрудник удалился проверить, пришёл с подтверждением — точно витринный.
Я - Никакой информации об этом не было. Даже маленькой звездочки, ничего.
Сотрудник — Ну вам должно было прийти смс, что товар будет являться витринным образцом.
Я - Не было смс. И вот такой товар стоит полную цену?
Сотрудник - Да. Регулярная цена. Без скидок.
Ноут поцарапанный и потемневший от грязи. Батарея, естественно, убитая после стольких циклов перезарядки (ноут попал в магазин в феврале 20 года). Термопаста могла высохнуть. Экран — выгореть. И ещё миллион мелочей, которые мог сделать человек в зале.
И это вам продаёт М.Видео за полную цену.
Даже в советское время витринные товары продавались с немалой скидкой.
Думаю, вы понимаете моё удивление, ведь никаких смсок о витринном товаре мне не пришло. Возможно, они присылают лишь части покупателей такие смски. Но даже в таком случае, мне жаль этих людей, потому что деньги потом будут возвращаться на карту до 30 дней. Я пока вторые сутки жду.
Я — Думаю, брать не буду.
Сотрудник — Я бы на вашем месте не брал, говорю вам не как сотрудник. Не разделяю политику компании.
М.Видео, Эльдорадо (у зеленых та же позиция по этому поводу), хочу к вам обратиться - это вообще что?
Крупный ритейлер, сливающий витринные образцы втихаря. Вашу политику ваши собственные сотрудники не разделяют, потому что это маразм.
Даже в их статье по поводу «последнего экземпляра» написано, что такой товар «НОВЫЙ».
Что-то я не понял.
Вам написали, что экземпляр последний (новый, не б/у). Сотрудник посоветовал не брать витринный образец.
Что не так-то?
1) Экземпляр не новый. Вам знакомо понятие "новый"? Ноутбук весь в царапинах, грязи, с посаженной батареей и т.д. Вам серьёзно нужно объяснять, что это ни с каком натяжкой не назовёшь "новым"? А то, что он последний, не значит, что он витринный. Он мог быть последним на складе, но об этом магазин предпочитает не уточнять.
2) Потраченное время и деньги. Я уж не говорю про настроение, черт с ним, но потратить несколько часов и средства на транспорт, чтобы в конце тебе уточнили, что образец витринный - неприятно.
Будь вы в моей ситуации, не казалось бы вам это нормальным.
Но конечно, вы бы в ней не оказались, ведь вам " всегда смски приходят и вы прогугливаете все текстовые блоки, увиденные на сайте"
На твоем месте каждый это будет считать не нормальным. Да конечно печально. Но факт. Возврат денег, потеря времени и все такое. Но я к слову сказать один раз покупал витринный образец пианино и на него была хорошая скидка.
С чего ты уверен, что батарея посажена - вот мой вопрос. Какие циклы зарядки-разрядки? Он постоянно на проводе. Их на ночь не выключают от розетки, ибо КПД сего действия равен нулю. Сейчас даже 5-рублевые контроллеры заряда дают питание напрямую с кабеля, если он подключён.
На витрине умирает только экран, если он склонен к выцветанию или засвету от динамиков, что редкость сейчас; жёсткий диск, но совсем чуть-чуть, так как всё что перезаписывает на него комп - логи включения-выключения; ну и внешний вид.
Вы хотели бы купить витринный образец, который более 1,5 лет стоял в зале и работал, за полную стоимость? Думаю любой здравомыслящий человек этого не хотел. Дело не только в ресурсе компонентов, но и то, что все эти 1,5 года его другие люди ходили и тыкали.
Но речь не об этом и отвечал я на коммент не об этом.