«М.Видео»: последний ноутбук оказался витринным образцом — на сайте это не было указано, я заплатил за него полную цену
Сотрудник М.Видео: "Лучше не берите"
Всем доброго времени суток!
Хочу предостеречь вас от неприятного опыта и плохих эмоций при покупке в «М.Видео» и «Эльдорадо» — данные ритейлеры любят обмануть легкомысленного покупателя. Пожалуйста, обращайте внимание на все факторы и не теряйте бдительность при покупке. Не хотелось бы мне такие удручающие фразы бросать, но реальная ситуация требует освещения.
Крупный ритейлер != хороший ритейлер
Присмотрел себе ноутбук.
Без скидок, по полной цене (это будет важно потом)
На сайте я, как и многие другие попавшиеся покупатели, заметил вот такую маааааленькую заметку:
Что же это может значить, кроме как то, что осталась 1 штука? Наверно ничего, раз не написали. Ладно, вопросик откроем на всякий случай, мало ли.
А, ну вот. Ничего необычного, просто последний.
"Мне повезло!" — подумал я, и подумает любой другой покупатель.
Оплатил. Пришла смс, что можно забрать заказ, ну и чек электронный.
Больше никаких смсок не приходило.
Приехал в магазин М.Видео в другой город (в моём в наличии данного ноута не было), это заняло пару часов. Да, для вас он может быть напротив дома, но мне пришлось ехать в другой город, чтобы в итоге, спойлер, ничего не получить.
Сотрудник принёс ноутбук. Без коробки.
Я удивился, а где же упаковка?
Сотрудник — Так это витринный образец.
Я — Вы наверно что-то перепутали, я точно брал новый, за полную цену.
Сотрудник удалился проверить, пришёл с подтверждением — точно витринный.
Я - Никакой информации об этом не было. Даже маленькой звездочки, ничего.
Сотрудник — Ну вам должно было прийти смс, что товар будет являться витринным образцом.
Я - Не было смс. И вот такой товар стоит полную цену?
Сотрудник - Да. Регулярная цена. Без скидок.
Ноут поцарапанный и потемневший от грязи. Батарея, естественно, убитая после стольких циклов перезарядки (ноут попал в магазин в феврале 20 года). Термопаста могла высохнуть. Экран — выгореть. И ещё миллион мелочей, которые мог сделать человек в зале.
И это вам продаёт М.Видео за полную цену.
Даже в советское время витринные товары продавались с немалой скидкой.
Думаю, вы понимаете моё удивление, ведь никаких смсок о витринном товаре мне не пришло. Возможно, они присылают лишь части покупателей такие смски. Но даже в таком случае, мне жаль этих людей, потому что деньги потом будут возвращаться на карту до 30 дней. Я пока вторые сутки жду.
Я — Думаю, брать не буду.
Сотрудник — Я бы на вашем месте не брал, говорю вам не как сотрудник. Не разделяю политику компании.
М.Видео, Эльдорадо (у зеленых та же позиция по этому поводу), хочу к вам обратиться - это вообще что?
Крупный ритейлер, сливающий витринные образцы втихаря. Вашу политику ваши собственные сотрудники не разделяют, потому что это маразм.
Даже в их статье по поводу «последнего экземпляра» написано, что такой товар «НОВЫЙ».
Ну, витринный образец - не значит: "старый, использованный бывший в употреблении". Такой товар я бы взял. Если только он не поврежден и в полном комплекте. Однажды, когда я сделал заказ микроволновки в Эльдорадо, мне пришло сообщение, что это витринный образец. Меня это не испугало. В ней ведь не готовили. Но при посещении магазина я отказался от заказа, потому что комплект оказался неполный (отсутствовали поворотный столик и коробка). Вот если такое происходит, то да. Но почему само по себе так пугает слово "витринный"?
Ну это ведь с разной техникой по-разному.
Можно купить холодильник витринный, если он целый, чистый и комплектный. Им ведь не пользовались (да, все верно вы про микроволновку написали). Но ноутбук, телевизор, монитор на витрине может год круглосуточно стоять и показывать рекламу магазина, аудиосистема тоже скорее всего развлекала посетителей. Такая техника с витрины - это уже б/у по полной программе.
Ноутбук могут максимум включить, чтобы показать, что он запускается. Это непосредственно при покупке. Запустить операционную систему не могут. Это запрещено, потому что при запуске ОС производится первоначальная настройка системы. Он точно никого "развлекать" не мог.
Не думаю, что ноутбуки, которые я видел включенными на витрине, потом списали в утиль. Да и что за такая настройка ОС, которая не произошла непосредственно во время установки? В смысле, покупателю показывают, только как запускается БИОС? Это с какого года, интересно :)
Ноутбуки, планшеты и смартфоны, которые стоят на витринах включённые, — это специальные демо-образцы с ограниченной функциональностью. Их не продают. Продают те, которые стоят на витрине просто для демонстрации внешнего вида с описанием характеристик. И да, новые ноутбуки с Windows при первом запуске производят первоначальные пользовательские настройки (выбор темы, цветов, определение настроек конфиденциальности и прочее). Это показатель того, что ноутбуком не пользовались. И да, не на всех ноутбуках установлена операционная система. Такое бывает.
Да и в любом случае товар можно просто вернуть в магазин без особой причины, если вдруг что-то обнаружилось дома не то. На это отведено законом достаточно дней.