07.10.2021 случайно оставил зарядный кейс для наушников в такси, заказанное в приложении «Яндекс.Такси». После обнаружения пропажи, позвонил водителю, на что он ответил, что находится на заказе и не может разговаривать.
Я попросил проверить наличие своей вещи в салоне автомобиля. Наличие моей вещи водитель ПОДТВЕРДИЛ. Также потом мне пришла СМС от Яндекса о том, что вещь действительно была найдена и может быть возвращена:
При разговоре с водителем на просьбу вернуть (даже за вознаграждение) отказался. Ещё и пригрозил избавиться от неё.
После я написал в поддержку Яндекс.Такси, где мне постоянно говорили «мы пытаемся связаться с водителем», а самостоятельно связаться с водителем тоже не получалось.
В итоге на протяжении несколько дней поддержка ничего не могла ответить, а диалог закончился на том, что "ничего не можем сделать".
По факту, это уже можно назвать «кражей», ведь водитель подтвердил нахождение вещи в машине.
Честно, мало на что можно надеяться, но если представители Яндекса увидят эту статью, то хотя бы дадут взбучку своим сотрудникам. Потому что толку от такой службы поддержки ноль.
Ну или вдруг таксист читает VC, и пожалеет 😀
Давным давно я бухой забыл в такси кошелек с 2к руб внутри. Вернули в сохранности через час за 700р :) официальная цена возврата забыта вещей тогда была.
Давным-давно (году так в 2012-м) абсолютно трезвым забыл кошелёк в такси бизнес-класса в Питере. Через пару минут, как понял, позвонил диспетчеру, она связалась с водителем, который ... сказал, что ничего у него нет.
А в кошельке было 5к и карточки.
Разбираться уже времени не было, топил на Сапсан.
неудачник
Очень приятно. А я Михаил.
Архангел?