Заказал на яндекс-маркете яндекс-станцию + яндекс-модуль, списать денюжки у маркета личико не треснуло, а вот с доставкой началось откровенное издевательство.
Если коротко - назначается дата доставки, в день доставки приходит смс что не смогут доставить, пишу и звоню в саппорт, говорят что заказ не подтвержден магазином (официальный магазин яндекса). Перезванивают уже из магазина, я подтверждают заказ, говорю, что ДА Я ХОЧУ ЭТО ПОЛУЧИТЬ, Я ЗАПЛАТИЛ ДЕНЬГИ. Назначается новая дата и круг замыкается. Т.е. это даже еще не передали заказ в доставку. Зачем что-то подтверждать после оплаты и до передачи в доставку мне совершенно не понятно. Заказ от 14 октября, сегодня уже 22, три раза я уже подтверждал заказ, дата доставки в заказе "сама" сдвигалась уже 4 раза. Яндекс-маркет и продавец Яндекс - две разные богодельни, которые не могут м.у. собой разобраться. Выбор даты доставки в заказе, и "доставка по клику" - полная хрень, будете ждать в те дни и часы, когда сойдутся звезды. Понятно, что что-то глюкануло или просто нет в наличии, но можно же как-то решить вопрос, больше всего бесит, что поддержка ничего не может, только "понять и простить". Сейчас доставка на завтра в течении дня (выходной день!), со мной дату и время, естественно, никто не согласовывал..
UPD: маркет просто отменил заказ, занавес, аплодисменты..
Частота таких ситуаций напоминает анекдот про "прокатило - не прокатило, вычеркиваем".
Сегодня в 10 утра оформил заказ.
Время доставки выбрал до 12:20, из-за возможности быстрой доставки и выбрал ЯМ (сам дурак).
В 12:20 заказ оказался в статусе "Уже доставлено".
Естессно я ничего не получил.
Все попытки выяснить что с заказом заканчивались типичной отпиской: "Простити. Разбираемся"
Вечером пришла отписка: "Ждите в течении 3-х дней (что-нибудь опять вам напишем)"
Здорово, блин, по раньше захотел доставочку...
@Яндекс.Маркет
Здравствуйте!
Конечно, ситуация очень странная. Хотим всё проверить, уточните, пожалуйста, номер заказа.
72724852
Спасибо за уточнение. Простите, что заставляем ждать. Коллеги уже разбираются, почему так произошло и где ваш заказ. Вернёмся с ответом, как только появятся новости.