Приветствую. Немного истории:
Год назад был в Ростове-на-Дону, решил попутно зайти в офис Альфы. Беру талончик, подхожу и спрашиваю - карты можно получить иностранному гражданину? Ответ заключался в том, что нет, только с российским гражданством. Забыл историю и пошел дальше.
В этом году заметил Альфу снова. Однако не российская версия попала под мои глаза, а украинская - Альфа Банк Украина.
Итак, переходим на сайт Альфы. Выбираем дебетовую карту Альфа-Кард. Ставим в графе российское гражданство "нет". И что мы видим?
Тоесть если бы не мое любопытство, то я был бы введен в заблуждение до тех пор, пока бы не открыл сайт Альфы.
Претензия, если можно так выразиться, номер два.
Зайдя на сайт Альфы, нет кнопки поддержки. И ее просто не найти. Чтобы достучаться до поддержки - нужно или позвонить, или иметь приложение Альфы. Однако суть не в этом. Украинский филиал имеет веб поддержку, а также телеграм-чат-бота.
Также не ясно, какие документы нужно брать для оформления карты в офис.
На сайте все перепутано, все смешано, куча рекламы с предложением кредиток и т.д.
Итог:
Украинская версия Альфы преуспевает российскую версию Альфы. Я был введен в заблуждение сотрудниками Альфа Банка в офисе. Нет конкретной службы поддержки (не все в РФ и могут звонить, а приложение у Альфы для клиентов, а у меня вопрос, и я не клиент, что делать, ставить аппшку?).
Я не заслан Alfabank UA, я просто выражаю недовольство в связи с отношением Альфы к посетителям и потенциальным клиентам.
#жалобаальфабанк @Альфа-Банк [решено]
Забавно когда гражданин Украины негодует на агрессоров на банк из страны агрессора, на сайте резидента агрессора, на язвке агрессора за то что сам не так понял сотрудников банка агрессоров))
Никакой политики, если они принадлежат одной компании, то почему бы не сделать похожие условия, в этом вопрос, это было бы логичнее. Однако ответ Альфы меня удовлетворил.
Если разные страны, разные по уровню экономики и разные законы, то о каких похожих условиях идёт речь?
Уважаемый пользователь, я вам последний раз говорю - суть статьи не в этом. Хватит лезть в политику. Не для этого статья была создана.
Что за бред вы пишите? Ваш собеседник ничего о полите не пишет и слово такое даже не употреблял в отличии от вас. Или вы утверждаете, что Украина это часть РФ и потому необходимо предоставлять услуги такте же как и гражданам РФ?
Сайт неинтуитивнен для пользователя. Да, почему бы и нет, пусть тоже предоставляют услуги, если хотят. Я указал на основную ошибку - непонятный сайт, не более. Сотрудник ясно ввел меня заблуждение, я на это указал. Вопрос решен.
Вы сами себе противоречите. Если вопрос решен, то чего скулить?)
Так я вам объяснил, все, хватит.
Что объяснили и чего хватит? С вами всё в порядке? Вам может нужна поддержка?))