Решил закрыть кредитную карту с лимитом в 300000 рублей, чтобы оформить новую беспроцентную на 120 дней. Написал заявление, прождал больше полтора месяца, пошел в отделение банка, мне сказали что в письменном виде уже отменили закрытие и надо закрывать в электронном виде, ждать еще 8 дней. По истечении срока попытался оформить новую и получил отказ, попросили обратиться заново через два месяца. Если учесть, что клиентом Сбербанка являюсь свыше 20 лет, никогда не имел задолженностей и просрочек по кредиту. В итоге оформил кредитную карту онлайн в стороннем банке МТС за 10 минут и через полчаса мне ее привезли на дом курьером.
Ни в одном банке решение по картам не принимается в течении нескольких месяцев, максимум полчаса. А закрытие карты осуществляется нажатием кнопки на раз без всякого ожидания в личном кабинете. Нынешнее обслуживание и отношение банка к клиентам сильно разочаровало. #Сбербанкжалоба
У меня была похожая история (https://vc.ru/claim/312616-sberbank-zakryt-kreditku-i-ne-vydat-novuyu) и в итоге новую кредитку можно нормально оформить спустя 2 дня после "неодобрения" предыдущей. Я так и сделал и успешно оформил новую карту. Тут не надо ждать 1,5-2 месяца. Достаточно подождать 2 дня и попробовать снова.
Аналогично. Когда старая кредитка закрылась, в новой был отказ и "приходите через пару месяцев". Через несколько дней попытка оформления прошла успешно.