Водитель в наркотическом опьянении продолжил принимать заказы из-за халатности поддержки «Яндекс.Такси»
Я, если честно, до сих пор не могу поверить в такой уровень халатности и очень тяжело подбираю цензурные слова. Утром после клуба знакомый заказал мне и подруге такси, ничего не предвещало беды. Сели в свою "карету" в средней стадии опьянения. Спойлер - так быстро наверно еще никто не трезвел.
Водитель сначала показался нормальным, единственное - громко включил музыку, ну нам, в принципе, было уже все равно, время-то 8 утра. Странности начались минут через 10 поездки. У начался резкий приступ насморка, он шмыгал носом постоянно, но в текущее время года это тоже ок. Не ок стало, когда после очередного шмыга, он спросил "м*ф будете?". И тут уже до нас дошло что и насморк не сезонный, и водитель едет как-то странно, как-бы шатаясь по дороге. На просьбы ехать помедленнее, он только сказал, что все под контролем. Попросить выйти раньше мы тупо боялись, потому что черт его знает, что в голове у наркомана.
Конечной точкой был адрес моей подруги, но мы обе вышли у моего дома, еще немного потом попрятавшись по дворам. Сразу позвонили в полицию и Яндекс.
Товарищи полицейские сказали что все ок, передали информацию о машине и направлении его движения в ДПС. И по идее тут все должно было закончиться, водитель и все его дороги должны быть приняты, а дальше дело за полицейскими. Яндекс же сказал, что будут разбираться, со мной свяжутся и так далее, мы на всякий случай продублировали обращение в чат, вместе с фотографией машины.
Но до вечера никто так и не связался, и я решила написать в поддержку, как бы там возможно злобный наркоман, который знает наши адреса, ездит по улице и собирается нам отомстить. Сначала доблестный(нет) сотрудник поддержки в чате начал говорить, что никакую информацию они мне предоставить не могут, все только по запросу полиции.
Решила позвонить на горячую линию и сотрудник там оказался понятливее. Передал обращение(куда утреннее делось непонятно), и со мной наконец-то связались из контроля качества(?).Девушка, первый сотрудник, который наконец-то услышал, что у них как бы таксист под солями, извинилась передо мной, тоже в шоке от ситуации. И сказала, что водитель до сих пор на линии.
Если что, время было 10 вечера, а первый раз я обо всей этой ситуации сообщила в 8 утра. И водителя не отключили, его не поймали полицейские(ну это даже не сюрприз уже).Человек под веществами спокойно брал еще заказы больше 12 часов. Я не знаю благодаря чему мы не стали читателями новостей о смертельном ДТП, но все же.
В разговоре девушка сказала, что его, наконец-то заблокировали, мне прислали извинения в СМС, вернули деньги(около 100 рублей, лол) за заказ и все такое. Кстати, даже промокода не дали, но им бы я итак не воспользовалась. Я еще напишу письменное заявление в полицию, не жду от них ничего, конечно, но все же. Также, наверное, больше не буду пользоваться сервисам такси, хватит с меня таких приколов. Я не знаю, какой итог тут подвести, просто будьте, пожалуйста, аккуратными. Если вам кажется странным поведение таксиста - лучше отмените заказ сразу же. А Яндекс, надеюсь, объяснит своим сотрудникам, что в таких ситуациях нужно реагировать молниеносно, а не через 14 часов и то, после повторного обращения.
пугают комментарии, в которых люди буквально оправдывают человека под чем-то и говорят что "так можно". Такое "можно" преследуется по закону, это не просто хамство водителя, а нарушение ук рф. А по поводу стоимости - если существуют акции, то люди могут ими пользоваться, а если вы устроились на работу - работайте по правилам. От заказчиков ваша зп не зависит, компанию для работы выбирали вы сами.
+++ и еще то, что раз девушка ехала из клуба, а не с церковной службы - значит можно. благодарите еще, что не убили и чаевые не забудьте
Комментарий недоступен
Не имеет она такого права, ни по хорошему не по плохому. Административная ответственность за появление в алкогольном опьянении в общественном месте. Батюшка, вы считаете что если оплатил дорогу то дышать перегаром тоже оплачено?
Комментарий недоступен
Поддерживаю. Ну согласитесь это опять же со слов девушки. Не допускаете ли вы ситуации что он их высадил и они ему теперь мстят? ))
Так же как сейчас прикопался ко мне пользователь А А и на все мои сообщения ставит минусы
Комментарий недоступен
Если честно, я и написала сюда именно за этим, чтобы услышать официальный ответ @Яндекс Go
А что вы должны услышать?
Если водитель продолжает работать на линии после обращения в полицию, то есть некоторые сомнения во всей этой истории. Особенно, если это дело было в Москве или Питере. Там ГИБДД нормально отрабатывают по таким случаям.
ДнЯша - таксёры уже неоднократно разъясняли про отмены заказов.
Ну, вообще-то имеет. Нельзя нарушать общественный порядок и мешать кому-то своим пьяным поведением. Но сесть в такси и поехать домой - вполне
Комментарий недоступен
Есть доказательства мед.экспертизы, кроме высказанных подозрений не совсем трезвых дам? Дамы не обращались в полицию с письменным заявлением, а звонок в полицию не является обращением. Возможно дежурная часть, а кстати: куда дамы звонили 02 или в деж.часть ГИБДД? Нестыковок много. У меня был случай: я выполняя заказ увидел во дворах пьяного за рулем, который на авто носился по ледяным колдоебинам, это весной было. Потом этот придурок выскочил из дворов на проезжую часть, но не справился с управлением и авто выкинуло на трамвайные пути. Так вот: я подьехал к наряду ППС и рассказал о происходящем, проводил наряд ППС к месту вынужденной остановки придурка. Они задержали нарушителя и в свою очередь вызвали наряд ДПС для оформления соответствующих документов согласно закона. А звонок, это просто звонок. Тем более, что звонящие были не совсем трезвы... Что бы бросаться обвинениями в бездействии сотрудников полиции, нужно изучить процессуальную часть. А состав преступления или нарушения УК РФ определяет прокуратура на основании материалов дела составленным сотрудниками полиции по письменному заявлению потерпевшей стороны. Вы сами сказали: по закону. Вот мои действия были в рамках действующего законодательства. Что мешало дамам поступить примерно так же? А не просто позвонить в полицию.
Я с собой теперь буду носить стаканчик и лакмусовые бумажки, чтобы на месте экспертизу делать. Спасибо)
И тест на беременность)
С какого это перепугу?
Это из другой России
В которой на митингах правоохранительные органы чай горячий наливают?)
И полевая кухня работает, угощают всех с лопат гречкой с мясом и блинами.
А - видел такую, по телевинтеру показывают частенько.
Там гречу с мясом зажали. Только блины давали. Масленица была. Потом какое-то чучело сожгли. Сами знаете кого!