BlaBlaCar- заблокировал мой аккаунт по надуманной причине и не дает заново зарегистрироваться!
Всем привет!
Сервисом пользовался с 2016 года, и как водитель и как попутчик, куча отзывов и положительных оценок! Никогда не оказывал коммерческих услуг и использовал сервис только по назначению разделить стоимость поездки с попутчиками.
И вот необходимо было перевести вещи из одного города в другой. Попросил у тестя автомобиль побольше Фольксваген Мультивен так как вещей достаточно много.
Создаю поездку так как на пустом Мультивене ехать туда и обратно уже загруженным. Создал поездку в описании написал машина Мультивен и стандартное описание.
Через какое то время захожу в приложение что бы проверить бронирования, и обнаруживаю что поездка удалена, ну думаю это может быть какой то глюк и создаю повторно!
Проходит какое то время снова захожу в аккаунт и зайти уже не получается, пишет что аккаунт заблокирован из-за подозрительной деятельности!
Начинаю писать в поддержку.
Ответ вы нарушили правила использования ваш автомобиль не предназначен для совместных поездок.
Я пишу ответ на что мне присылают сообщение:
Я выполняю все требования скидываю документы, фото, даю согласие что буду соблюдать вышеперечисленные требования. И тут самое интересное приходит ответ:
В итоге мне не восстановили старый аккаунт и более того сейчас я не могу зарегистрировать новый аккаунт!
Руководители blablacar - ау ! Если вы изменили правила, как вы пишите в письме то как я должен был об этих изменениях узнать?
Восстановите мой старый аккаунт!
Плюс немного опыта при использовании приложения в качестве попутчика:
Сервис превратился в рассадник мошенников, которые пытаются взять 100 % предоплату скидывая подменные сайты с оплатой поездки.
Так же часто списывают сбор но если водитель не отменяет поездку сам и не выходит на связь и в итоге вы с ним не едите то за сбор деньги вам никто не вернет.
Комментарий недоступен
Проснулись.... Они уже год блочат и водил и пассажиров просто так. У меня было с десяток поездок в качестве вожителя. и аккаунт тоже от 16 года. Просто взяли и заблочили. Вы в плеймаркет зайдите. Там все описано
Аналогичный бан за незахер. Ушел на едем.рф. в первой же поездке вместо обещанной лады гранты приехал полный микроавтобус
Отвратительная контора. Раньше ездил в Ростов на регулярной основе, спустя какое то время и десятки поездок, получил бан с формулировкой типа я использовал сервис в коммерческих целях (что, конечно же, было не так). Попытался зарегистрироваться снова - получил мгновенный бан еще на стадии регистрации. Попытки убедить техподдержку в своей невиновности тоже оказались бесполезной тратой времени. Перешел к другому сервису. Пользователей поменьше, зато хоть головной боли от слабоумной администрации нет.
МДА, походу Компания решила во что бы то ниспало монетизировать свои услуги и полностью забила на пользователей! Печаль ….
Они вообще странные: в сентябре летал в Геленджик и хотел попробовать данный сервис.
Зарегиться не получилось от слова вообще. СМС на телефон для подтверждения так никто и не прислал.
Автор, к огромному сожалению, ББК уже года 2 как превратился в жидкое дерьмо. Сайт делал и делает всё, чтобы пропихнуть тех, кто платит, и потопить тех, кто катает на своих авто. Надуманные блокировки по фейковым жалобам от таксистов и автобусников, отсутствие возможности оставить автобусникам отзыв, подмена авто перед поездкой, кидалово с поездками, а теперь ещё и куча мошенников. Их реально огромное количество. На каждом маршруте - "давайте в вотсап", и сразу предоплата по фейковой ссылке. Аккаунты ломают направо и налево, безопасности никакой. Ломанные акки амбассадоров продаются пачками в телеге. У меня самого акк сломали, спасло только то, что пуш-уведомления пришли, когда разводила начал клиента окучивать на предоплату прямо в приложении. Удалось акк сохранить, а он почту уже привязал свою и телефон, и не было НИКАКИХ УВЕДОМЛЕНИЙ об этом. Не удивительно, если сами сотрудники и сливают БД паролей петушкам на разводилах.
Вишенкой на торте для меня стал тот момент, когда они закрыли все каменты и обсуждения в группе ВК, где их толпа народу стабильно хуесосила.
Очень грустно от этого((( это кейс как из клиентоориентированного сервиса превратится в помойку.
У них и не было цели продолжать быть клиентоориентированным сервисом. Они просто сначала делали себе имя и базу по России. А потом, когда поняли, что можно неплохо монетизировать, что момент настал, то и сменили ориентацию, такскозатб. Сегодня кент, а завтра мент, как говорится.
@Sergio A-Rzhevskiy твой выход.
Комментарий недоступен
Вас ехать или шашечки
Да, хотела уехать как пассажир! Еще летом все было норм - ездила и была довольна, а на днях решила поехать и меня не пускают в аккаунт. 1 января пускали, я даже бронировала, списали сбор 80 р., а 2 уже не зайти. Пишу в поддержку 3 дня в надежде, что они может отзовутся. Поняла, что никто не отзовется уже. А почему не дают войти и забронировать поездку - не объясняют. Сервис умер.
Точно такая же ХРЕНЬ! Сначала: пришлите кучу фото, документы на авто, а потом.... Не хотим - у тебя минивэн! Причём, пассажирских кресел только 4, как в легковушке.
К другому аккаунту не могу привязать свой номер, поскольку: он (номер) нахватал отрицательных отзвывов. Видать, так совпало, что я приобрёл номер тлф у Оператора, ранее пользованный другим абонентом. Вот так: у нас (Блаблакар) был недобросовестный пользователь, а ты (т. е. я) - отвечай за него!
УБ-ЛЮД-КИ!