1.12 написал заявление на переход в Тинькофф Мобайл, все стандартно, новый оператор сообщил о том, что заявку принял и перенос состоится через 9 дней. 4.12 от Тинькофф Мобайл приходит смс о том, что Сбермобайл готов перенести мой номер, спустя несколько часов я получаю уведомление об отмене переноса якобы по моей инициативе! Мои паспортные данные не менялись, ошибка в них исключена, баланс на счету тоже положительный . Я сразу же набираю в Сбермобайл, где мне говорят, что они не могут озвучить мне причину отмены переноса, возможно это тех. проблемы, рекомендуют сделать заявку на перенос повторно. 5.12 пишу в Тинькофф и прошу оформить новое заявление на перенос номера. 8.12 получаю сообщение о том, что Сбермобайл готов перенести мой номер, спустя сутки снова получаю сообщение об отмене переноса!! На этот раз в Сбере отвечают, что у них наблюдаются тех. проблемы с переносами номеров, поэтому они отменяют заявки клиентов! Полагаю, что это банальное удержание абонентов. Или в Сбере действительно нет специалистов которые могут пофиксить эту проблему? Оформляю 3 заявку на перенос.. буду держать в курсе!
СБЕРмобайл, когда вы меня отпустите????????? 10 заявлений уже писал. Везде данные корректны!!
Пожалуйста, отправьте на [email protected] ваши ФИО, дату рождения, контактный номер. В теме письма укажите «Vyacheslav Kokorev VC», разберемся
сейчас отправлю! я уже через вашего оператора создал обращение с просьбой всё же разобраться в чем таки проблема и с вопросом кто мне оплатит абонентку, ведь перенос должен был случится уже 4го числа.
Здравствуйте! Не смогли дозвонится до владельца номера. Подробности можно узнать в контактном центре, позвонив на 900 и назвав номер обращения: 221101-0261-011500, либо обратиться в офис банка для получения ответа
Доброе утро. Я перезвонил, сказали заявка в работе: перенос номера ожидается 11 числа. Об успехе или очередной неудачи сообщу