Вчера заказал телевизор с доставкой. Заказ 1065669419. Хотел оплатить при доставке, но сказали, так нельзя, только предоплата. Прислали ссылку на оплату. Оплатил. Доставку назначили на сегодня.
Сегодня курьера нет, по телефону говорят: телевизора этого нет в наличии.
- Так я же его оплатил!
- Нет, я не вижу оплаты. К тому, же у вас оплата при получении.
- Но у меня в Сбере видно, что деньги ушли в МВидео!
- Не вижу оплаты, узнавайте в банке, где деньги.
- Так это вы должны выяснять, где деньги! Доложите руководству об этом! Разговор прослушайте, из него же ясно, что оплата онлайн была назначена!
- Я создам обращение, руководитель прослушает.
- Сколько мне ждать теперь?
- До 10 дней.
В общем, плюнь в глаза, всё божья роса.
Распечатал чек из сбера (по которому 40 тыс. оплатил), пошел в ближайший магазин, там полчаса сотрудник пытался понять в чем проблема. В итоге сказал, что будет главному бухгалтеру звонить. По итогу проинформирует.
По итогу никто не позвонил, в личном кабинете на сайте так и висит способ оплаты "при получении". Ни телевизора в итоге, ни денег. Я вообще в шоке честно говоря.
То есть я теперь должен непонятно как бегать доказывать, что я им оплатил. Теперь куда идти с этим, кому чего доказывать - непонятно вообще.
Это мне наверно за то, что смеялся над теми, кого телефонные мошенники разводят. И вот сам попался....
Я еще могу понять, что какой-то сбой. Ну ладно, извинитесь, исправьте. Но нет, это не их путь. Ничего не знаем, а деньги сам ищи.
Люди уже обленились, не могут сами ногами до магазина дойти, и купить то, что им нужно, и проблем там будет намного меньше
Товара может нет в магазине, а есть на удалённом складе и этот товар виден только через инет магазин. Ты в первый раз такое слышишь?
Сколько раз заходил, в интернет магазины, всегда показывает наличие товара, в определенном магазине, а не на каком то там складе
Что бы ты знал, если написано, забрать через 15 минут, то этот товар есть в наличии, если стоит другая дата от даты формирования заказа, то товар привозится с удалённого склада. Если вечером перед закрытием точки делаешь заказ и товар есть в наличии, то дата уже будет стоять следующего дня.
И если ты пишешь, что люди не могут дойти до магазина, так читай внимательно и вдумчиво, почему я написал про инет магаз и наличие товара.