Весной я участвовала в Акции «Кэшбэк 2000 за покупки от 5000», условия Акции: подать заявку на кредитную карту 100 дней без % перейдя по определенной ссылке до 31.05.2021, не иметь на момент заявки открытых расчетных счетов, совершить покупки на сумму от 5000 рублей в течении 30 дней с момента активации карты. В Акции поучаствовала, карту и счет закрыла за ненадобностью. Осенью Альфа-Банк запустил похожую акцию, теперь нужно было оформить карту до 31.10.2021, так же не иметь открытых расчетных счетов на момент оформления заявки и сделать покупки от 5000 рублей в течении 30 дней с момента активации. Данная Акция меня заинтересовала, поэтому я подала заявку на получение кредитной карты 100 дней без %, выполнила все заявленные в правилах Акции условия, но кэшбэк не получила. На мои вопросы в поисках обещанного по Акции кэшбэка сотрудники данного банка сначала отвечали, чтобы ждала до 15 числа следующего месяца, потом и вовсе до конца месяца, потом меня стали игнорировать, и в итоге ответили, что якобы я этот кэшбэк и не заслужила. НО, во-первых, я выполнила все условия, во-вторых, заявление Альфа-Банка о том, что я являюсь клиентом ввиду того, что когда-то имела в нем расчетный счет и карту - является не законным, в-третьих, в условиях Акции не было указано, что нельзя получать кэшбэк по похожей Акции. Акция именно похожая, а не та же самая, т.к. сроки у них разные, которые указаны в правилах. Так же сотрудники отказываются предоставить мне официальный отказ в выплате кэшбэка. А еще Альфа-Банк снова запустил «ту же» Акцию при оформлении до 12.01.2022, будьте аккуратнее.
Разобрались.
Вы правда приняли участие в одной и той же акции дважды. И хотя формально акции проходили в разное время, они всё равно одинаковые.
Это не запрещено условиями акций. Тем не менее запрет есть в общих правилах программы лояльности, которые касаются всех наших акций.
С другой стороны, логичнее отразить всё в одном документе. Или же привести на сайте акции две ссылки сразу: и на условия акции, и на общие правила. Поэтому мы так и сделаем.
Что же касается вашего случая, то деньги уже ждут вас на карте. Нам неловко, что вы потратили время, заказывая новую карту, поэтому хотим пойти вам навстречу 🙌🏼
Комментарий недоступен
Вы можете указать конкретный пункт с запретом участия в акциях? Любопытно, я кроме блокировок за злоупотребления ничего не видел. Но тут только желание заработать деньги.
так не понял.
по правилам не положено, но если уж появился тут пост, то ладно дадим? это как?
а кто не написал - пошел наболт?
Благодарю, обновите все же условия Акций, чтобы не было недопониманий.
Здравствуйте! У меня такая же ситуация произошла . Как быть в таком случае?
Я жду кешбека с лета и у меня точно не повторная акция, я новый клиент для вашего банка. По разному пытался, но все никак. Вот, наконец единичку зачли в рейтинге бпнки.ру, хотя до этого было: видим ваш отзыв, разбираемся (100500й раз)
Комментарий недоступен
Вот у людей времени полно открывать/закрывать счета и карты ради призрачной "выгоды".
Ну,Альфа банк не любит платить.По акции ,приведи друга, деньги так и не начислили
Если все условия акции выполнены, то зачисляем деньги не позднее следующего месяца.
Альф жмот тот еще. Через приложение Йоты по акции кредитку завел. Должны были на счет Йоты упасть 2к рублей. Хрен там. Альф создавал и закрывал обращения несколько месяцев и ничего не делал, отправлял в Йоту. Йота хотя бы компенсировала скидкой, говоря что от партнера нет инфы о выполнении условий
Привет! Да уж, не очень круто вышло :( Средства на счёт так и не поступили? Если нет, то напишите, пожалуйста, нам в сообщения ВК (vk.me/yota) ваш номер или номер какого-то из обращений по этому поводу, если сохранился, попробуем проверить, почему так вышло.
Открой, получи, оплати, закрой, снова открой, получи вполне логичный отказ и раздуй скандал. Ну такое
Каждый выкручивается как может
Есть такой национальный вид спорта — найти, где подловить, а потом доказывать, что сервис неправ )
Здравствуйте, Лана
Извините нас за такой опыт. Обязательно во всём разберёмся и вернёмся с решением 👌
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Карта то хоть бесплатная была ?) или мы сюда зашли почитать в очередной пустой статье как отвоёвывают 2к бонуса из которых 1190/1490 было потрачено на годовое обслуживание при оформлении
Первый год бесплатное обслуживание
Слово "кредит" и "кредитная карта" ещё не ставит барьер для людей... Это же выгодно только банку
Не совсем. Поскольку есть варианты , когда ты снимаешь деньги с кредитки и кладешь их под процент. Если вовремя погашать и закрыть карту до снятия годового обслуживания ( первый год часто делают бесплатный )- то заработает клиент. Но нужно быть очень аккуратными, иначе заработает банк. Да и акции с повторными получениями плюшек типа этой статьи. Раз в документе правил явно не прописаны точные условия , исключившие его из повторных акций - клиент уже дважды заработал на банке.
Мне и один раз лень поучаствовать в конкурсе, если там надо что-то делать ))
Профит 2 тыс., зато нервов и времени в три раза больше.
Наверное, по кешбеку вопросы есть ко всем банкам. Тиньков например предлагает повышенный кешбек на покупки в магазинах, которых в моем регионе отродясь не бывало. ПСБ в свою очередь вообще начисляют кешбек от балды, а техподдержка там устроена так, что для получения ответа надо или телефон в руках держать полтора часа кряду в ожидании ответа оператора в чате, или на телефоне висеть от получаса.
Вопросы мб и есть, но это не одно и то же когда не выплачивают кеш бек и когда ты живешь хрен знает где, где нет заявленных магазинов
Я как то недавно у альфы программу лояльности начал читать...потом сказал нунах и на 7 странице завязал. Всего было 19 ибо не надо нам это. Вообщем "кручу верчу нагреть хочу"
О каком кэшбеке речь? Вы же пользуетесь кредиткой!!! Вам и так на 100 дней деньги дают без процентов!!! Лично я очень люблю Альфа-Банк, когда с мошеннического сайта у меня по кредитке списали энную сумму, банк эту сумму вернул в течении месяца!!!!Теперь у меня ещё и дебетовая карта банка! Я им доверяю! Так что ребята "тролльте" другие банки, там все гораздо печальнее...
дальше не читал, до свидания
Хоббисты и до vc добрались
Ох заминусуют вас...