История такая: Моя супруга разместила приличные денежные средства на сберегательные альфа-счёт. Банк обещал 8% годовых, нужно только тратить с карты более 10000т рублей в месяц, иначе начисляется только половина процентов. И тут вижу, что в конце декабря банк начислил только половину процентов, хотя с карты в декабре было потрачено около 15000р, условие выполнено. Через два часа общения с туповатой поддержкой, выяснилось что был возврат ноябрьского заказа яндекс-маркета и они его вычитают из суммы покупок за декабрь. На сайте банка для клиентов указана информация только о лимите в 10000р и о том, что за отменённые покупки сумма не засчитывается ( что логично), но информации о том, что за отменённые заказы в ноябре вычитают из суммы в декабре нет нигде. Т.е. по факту, условия банка по тратам с карты с учётом всех возвратов были выполнены, но банк всё-равно решил прикарманить половину процентов. Рассматриваю это как мошенничество и обман со стороны банка. Будьте осторожны.
Здравствуйте
Да, возврат не считаем в общую сумму покупок по картам. Вычитаем его из оборота того месяца, в котором возврат пришёл.
Делаем это, чтобы не отменять выплаты прошлых месяцев.
Поэтому в ноябре выплатили проценты в полном объёме, а возврат за ноябрьскую покупку в Яндекс.Маркете мы учли в расчете оборота за декабрь.
да мы, в общем-то, в курсе, зачем :)
это где-то написано хоть?