История такая: Моя супруга разместила приличные денежные средства на сберегательные альфа-счёт. Банк обещал 8% годовых, нужно только тратить с карты более 10000т рублей в месяц, иначе начисляется только половина процентов. И тут вижу, что в конце декабря банк начислил только половину процентов, хотя с карты в декабре было потрачено около 15000р, условие выполнено. Через два часа общения с туповатой поддержкой, выяснилось что был возврат ноябрьского заказа яндекс-маркета и они его вычитают из суммы покупок за декабрь. На сайте банка для клиентов указана информация только о лимите в 10000р и о том, что за отменённые покупки сумма не засчитывается ( что логично), но информации о том, что за отменённые заказы в ноябре вычитают из суммы в декабре нет нигде. Т.е. по факту, условия банка по тратам с карты с учётом всех возвратов были выполнены, но банк всё-равно решил прикарманить половину процентов. Рассматриваю это как мошенничество и обман со стороны банка. Будьте осторожны.
Вам вернули деньги, значит, покупок стало на эту сумму меньше. У банков есть скрытые условия, но тут все логично и честно.
Вернули 5т за ноябрьский заказ, но там было потраченно 25т и на порог в 10т это никак не влияет, но они считают по китайски и вводят клиентов в заблуждение, чтобы присвоить себе из деньги.