было оформлено 2 заказа, разными датами. Столовый набор из 37 предметов (первый заказ) и бокалы с ноутбуком. Курьер доставил все в один день, прикрепил фото к обоим заказам. На фото видно, что коробка одна, это были бокалы и ноутбук. Столовый набор не доставили. Есть видео с камеры. Озон почти месяц разбирался и ответил отказом. Куда жаловаться в такой ситуации???
365
просмотров
А зачем Вы выбираете "оставить у двери"? Курьер видимо решил себе забрать одну коробочку...
Всегда проверяйте товар лично или забирайте сами в пункте самовывоза (сейчас их много везде).
Мошенников развелось много.
Теперь уж точно не буду пользоваться этой услугой и озоном в принципе
Начните с Роспотребнадзора
Ольга, здравствуйте. Давайте разберёмся детальнее ещё раз в ситуации с доставкой. Сообщите номер заказа.
столовый набор из заказа 2615377-0045-1
Ну что, разобрались в ситуации????? Полтора месяца уже
Простите, что решение вопроса занимает так много времени. Просим вас ещё немного подождать, скоро мы вернёмся с ответом.
Ваши стандартные отписки длятся уже больше месяца, ну сколько ждать-то….
На фото коробка с чайным сервизом. Столового набора из 37 предметов там нет.
🚩Каждый день здесь публикуют жалобы на озон.
Их так много, что даже писать лень: "Не покупайте больше на озоне ничего".
Комментарий недоступен
Вот ответ озона
Я без понятия, утащил это курьер или просто перепутал что-то, но факт остаётся фактом, товара нет((((
Комментарий недоступен
Ноутбук, бокалы, чайный сервиз это один заказ. Столовый набор другой. Бокалы доставляли раньше, 13 декабря. 14 декабря должны были привезти все остальное, привезли ноут и чайный сервиз, столовый набор не привезли, но курьер отметил как доставлено и прикрепил к этому заказу фото с ноутом и чайным сервизом.
Комментарий недоступен
Спасибо, попробую!
Аналогичная ситуация с Озоном.
Заказал товар, но так и не был доставлен.
Деньги не возвращают.
А заказ в приложении числится доставленным.
Озон такая помойка, поддержка нулевая.
Просто напрямую кидают.