Нами был сделан заказ на сайте Озон. Его привез курьер 27.12.2021,там было 3 микроскопа. Подарок перед новым годом!
Курьер привез заказ в 23-00 примерно. Получатель взяла заказ,не зная что там. А на следующий день мы узнали,что она получила пустой пакет с картонкой!!!
Наши попытки вернуть наши деньги за неполученный товар на сегодняшний день безуспешны!
Продавец подтвердил,что товар утерян! Озон всё что-то проверяет,но уже две недели одинаковые ответы, пож копирку, никакой конкретики! Ужас ужасный! Мы лишь хотим вернуть деньги за товар, который не получили! Номер заказа 07806220-0408.
2
показа
257
открытий
Комментарий недоступен
Там должно было быть. Опечаталась.
Ничего не было.
Нами был сделан заказ на сайте Озон. Его привез курьер 27.12.2021,там было 3 микроскопа. Подарок перед новым годом!
Курьер привез заказ в 23-00 примерно. Получатель взяла заказ,не зная что там. А на следующий день мы узнали,что она получила пустой пакет с картонкой!!!
Наши попытки вернуть наши деньги за неполученный товар на сегодняшний день безуспешны!
Продавец подтвердил,что товар утерян! Озон всё что-то проверяет,но уже две недели одинаковые ответы, пож копирку, никакой конкретики! Ужас ужасный! Мы лишь хотим вернуть деньги за товар, который не получили! Номер заказа 07806220-0408.
То есть вы перепутали пустую картоную коробку с тремя микроскопами? Ну хз.
Дело в том,что сам продавец в личном кабинете сайта озон подтвердил,что товар утерян. И перепутала не я, а получатель. Это же был подарок. Получатель не знал что там. Может я им что-то плоское отправила....
Комментарий недоступен
Верно!!!
Обращайтесь в полицию
Видимо действительно уже надо!
Мария, здравствуйте. Нам потребуется немного времени, чтобы ознакомиться с вопросом. Простите, что решение заняло достаточно долгое время. Скоро вернёмся с ответом.
Я очень жду вашего ответа!!! Прям очень!
Сегодня деньги вернули. Спасибо,Озон!
Но очень жаль,что так происходит, очень жаль,что так долго возвращаете деньги и что приходится везде писать,чтобы вы услышали!
Мы с вами уже давно, первый раз такой сложный и нервный возврат! #озон
У них тысячи заявок на возврат, 2 недели - вполне адекватный срок