МВИДЕО продали бракованный ноутбук за 250 000 рублей и не хотят делать возврат

Вкратце предыстория, чтобы было полное понимание ситуации. Купил в магазине МВидео ноутбук ASUS за 250 000 рублей модель asus oled zenbook duo 15, покупка №1530295870 от 11.01.2022. После активации ноута при использовании начало жутко лагать, экран неоднократно мерцал, при свертывание приложухи никаких плавности на наблюдался, все тормозит очень режет глаза думал в антивирусе дело (касперский был установлен заранее) решил удалить, после удаление антивируса сделал перезагрузку. В итоге получил синий экран и бесконечной перезагрузки, дальше не мог пользоваться. На утро 12.01.22 в 10.00 приехал и запросил возврат, а они говорят, что нужно ноут отдать на экспертизу 21 дней, хотя сказали при выдачи есть 14 дней на проверку товара. В итоге одни эмоции, нервы и куча потраченного времени в никуда. решил написать претензию и навсяки суда написать вдруг кто-то сталкивался и сможет помочь советами... Просто ноут стоит 250 000, такое вообще быть не должно, для мвидео деньги наверно маленькие, я копил вообще 6 месяцев на ноут, чтобы сделать себе подарок.

0
254 комментария
Написать комментарий...
Hex16

Я конечно все понимаю, но тут не очень. Покупая ноут за 250к, еще и копив на него, наверное нужно понимать что с ним делать. Начать бы стоило с проверки драйверов хотя бы..... Биос глянуть, попробовать восстановление системы зашитое в win10

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Соломатин

Если я покупаю товар, тем более за такие деньги, Я не обязан копаться во всем этом. Я просто должен получить готовый товар и пользоваться им.

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Смирнов

Люди покупают майбахи, бэентли, ролс-ройсы за куда большие денжища и сталкиваются с браком. Что за логика - "я отдал 250 тыс за технически-сложное устройство и оно просто обязано служить верой и правдой, и ещё ми..ет мне делать"... Это технически сложное устройство и в нем может быть брак. Если вы не разбираетесь в том, на что вы потратили свои насребанные деньги, тогда ждите, когда подтвердят, что ноутбук вышел из строя не по вашей вине. Тогда вам вернут ваши деньги, можете купить ноутбук другого производителя и потом всю жизнь писать, что Асус лажа

Ответить
Развернуть ветку
Александр Галиновский

Вас, чем то жизнь обидела? Что за пургу несёте? Тут просят совета, а не вашего тупого мнения! Человек первый раз в такой ситуации, не понимает что делать и как лучше поступить. Магазину ВЫГОДНО, повесить вину на покупателя и это ни разу не новость, вот этого боятся покупатели и поэтому тут эта статья. И да, дорогие вещи служат верой и правдой и "миньет делают (образно говоря)". Поэтому они дорогие, а заряженный ноут за 250к этот как раз та категория.
И никто тут Asus лажей не называл.
Я купил Macbook pro 16 за 327т. и ожидаю эмоционального экстаза и вечной работы за эти деньги (не исключаю что может попасться брак, но я знаю что нужно делать в этом случае).

Ответить
Развернуть ветку
whishp

Для меня был довольно дорогим планшет Huawei MediaPad M5 Lite. Карту памяти я купила не сразу, а спустя полгода. Ещё через полгода она сдохла. Когда я её сдала по гарантии и купила другую, прошёл ещё один год и новая карта сдохла. Видимо мой планшет бракованный, поняла я, только проверить такой брак в течении гарантийного срока я не могла. И ремонт картридера не делают. Вот и верь дорогим брендам :(
#жалобаHUAWEI

Ответить
Развернуть ветку
Александр Галиновский

Не факт что дело в планшете. Карты памяти не вечные, если покупаете самые дешёвые. А на планшете пользуетесь в основном памятью карты, может быстро исчерпаться ресурс. Темболее многие люди заканчивают видео в Full HD формате. Что для планшета избыточное, а для карты напряжно.

Ответить
Развернуть ветку
whishp

Я бы не сказала, что Sundisk и A-data на гиг самые дешевые

Ответить
Развернуть ветку
251 комментарий
Раскрывать всегда