Мы проверили информацию и готовы дать ответ.
8 декабря вы совершали 3 операции пополнения: 6900$ на один счет, после выбрали не тот счет и пополнять не стали и 100$ на другой счет. Общая сумма пополнения составила 7000$. В этот же день мы зафиксировали обращение и отправили запрос на инкассацию. По результатам инкассации излишек мы не нашли, о чем сразу вам сообщили, но вас не устроил ответ.
Мы в свою очередь направили уточнение на проверку видео и логов. По видео были нераспознанные купюры, но вы их сразу забрали, у банкомата никого кроме вас не было. Операция прошла успешно, без сбоя, по логам ошибок никаких нет, дополнительно логи вам передали.
Ранее вам звонили, объясняли ситуацию, но добавить нам и правда больше нечего.
То есть вы сейчас сообщаете на публику, какие операции совершал клиент?) Я еще понимаю в личку написать, но так, чтобы на всеобщее обозрение, это уже нарушение законодательства в области финансов. Человек может рассказать о своих движениях по счету, дать вам разрешение на оглашение этих данных, но вы сейчас сами это сообщили публике, и я не вижу, чтобы он давал вам на это разрешение. Придется написать заявление на вас, так как стал свидетелем административного правонарушения.
Мы проверили информацию и готовы дать ответ.
8 декабря вы совершали 3 операции пополнения: 6900$ на один счет, после выбрали не тот счет и пополнять не стали и 100$ на другой счет. Общая сумма пополнения составила 7000$. В этот же день мы зафиксировали обращение и отправили запрос на инкассацию. По результатам инкассации излишек мы не нашли, о чем сразу вам сообщили, но вас не устроил ответ.
Мы в свою очередь направили уточнение на проверку видео и логов. По видео были нераспознанные купюры, но вы их сразу забрали, у банкомата никого кроме вас не было. Операция прошла успешно, без сбоя, по логам ошибок никаких нет, дополнительно логи вам передали.
Ранее вам звонили, объясняли ситуацию, но добавить нам и правда больше нечего.
То есть вы сейчас сообщаете на публику, какие операции совершал клиент?) Я еще понимаю в личку написать, но так, чтобы на всеобщее обозрение, это уже нарушение законодательства в области финансов. Человек может рассказать о своих движениях по счету, дать вам разрешение на оглашение этих данных, но вы сейчас сами это сообщили публике, и я не вижу, чтобы он давал вам на это разрешение. Придется написать заявление на вас, так как стал свидетелем административного правонарушения.
Так он ничего нового не сообщил, в первую очередь клиент сам всё это уже описал