или как я в сбер за деньгами ходил…
Где тут стена плача? ) Хочу отвести душу, возможно кто-то что-то тоже полезное для себя почерпнет. Хотя, судя по тему что я уже прочел на vc, у всех проблемы с банками почти одинаковые.
Моя цель была простой, взять кредит в Сбербанке в день сделки по квартире. Я заранее подготовился: создал в мобильном приложении (МП) заявку на необходимую сумму, получил положительный ответ и стал ждать дату сделки. Одобренная ставка была: 13,55% годовых.
Как только она наступила, я в 11 утра нажал на кнопку «получить» в МП и… внезапно пришла смс от номера 900:
Операция отклонена. Похоже, злоумышленники пытаются вас обмануть. Если позвонили незнакомцы, представились сотрудниками банка, полиции или других организаций и вынуждают взять кредит, не верьте: это мошенники. Чтобы не сомневаться, перестаньте им отвечать и сами позвоните по номеру 900. Продолжить оформление кредита сможете через 4 часа.
Побрел в офис сбербанка, там сообщили что ничего сделать не могут, нужно ждать 4 часа. Ок, через 4 часа я уже рисковать не стал в МП, посчитал что безопаснее будет в офисе банка проделать все необходимые операции.
Сотрудник банка на своем планшете, с моего разрешения, зашел в мой кабинет и нажал на "получить". Каково было мое удивление, когда и там такая же проблема всплыла:
Операция приостановлена: подозрение на мошеннические действия. Не снимайте и не переводите свои деньги по просьбе других лиц. Ожидайте звонка с номера 900.
Сотрудники позвонили по горячей линии в свой же банк и ничего не смогли сделать, ответ был: ждите звонка от службы безопасности с номера 900.
Звонок с 900 пришел не быстро, было много вопросов, сообщения о том как действуют мошенники, не звонили ли они мне и пр. По окончании сообщили, что операцию по зачислению на счет прям сейчас разблокировали. Ну ок, подумал я… Захожу в МБ, а там статус не поменялся. У сотрудников банка тоже самое.
Мне предложили в банке создать новую заявку, я ответил отказом так как есть риск что поменяются условия по кредиту. На что сотрудник сказал, что сейчас увидим и сделал новую заявку, по которой ставка выросла до 14,45%. Старая заявка пропала совсем.
Снова звонки на горячую линию, составление обращения, ни к чему все эти действия не привели. Так как день сделки был на этот день, мне пришлось согласится на эти условия. Далее еще интереснее, не переключайтесь )))
У меня оставался час, чтобы передать деньги.
Сотрудники банка решили ускорить процесс и чтобы наверняка, решили сделать заявку в своей системе, по старинке. Ее снова быстро одобрили, по 14,45%, я подписал документы и пошел процесс зачисления денег… который затянулся минут на 30-40…
Зачислили на карту, я бегом побежал в кассу банка, но… при выдаче у кассира вновь появилось окно о мошеннических действиях… Ни по паспорту, ни по карте выдать не получилось. Попробовал через банкомат - снова фиаско: ждите звонка с номера 900.
В этот раз позвонили быстро, через 15-20 минут: практически те же самые вопросы, в конце сказали: что через 5 минут можете снимать деньги.
Только я уже опоздал (( Начиная с 11 утра и до 18.00 я не смог получить деньги. Я написал обращение в надежде на то, что банк снизит ставку до первоначально одобренной заявке, пришел ответ:
…
Вы согласились со всеми его условиями и с процентной ставкой. Изменение процентной ставки по действующему кредиту не предусмотрено условиями кредитного договора.
Самое забавное, что сбер мне все равно выдал в этот день кредит.
Что по итогу:
- более 3-х часов проведенных в банке
- я не успел на сделку и это добавило мне проблем
- кредит выдали, но с повышением ставки
- Не нужно было отменять старую заявку
- Сбербанк заработал за 3 часа только на мне весомую сумму денег, а таких как я много. Только это совсем не заработок, как бы это сказать помягче…
История душераздирающая, но у них хотя б есть живая служба безопасности, все эти истории с левыми кредитами и воровством денег напрягают больше.
А история когда клиент берёт кредит на первый взнос, без подтверждения дохода - норм? Не душераздирает? ;)
Для ипотеки ? Да хрен бы с ним, по ипотеке в залоге будет квартира. Вообще никаких проблем для банка.
С самим взносом хуже, но сбер его и не под три процента даёт, в ставке учтена возможность его невозврата. Собственно он мог точно также взять его на водку, пропить, сломать себе ноги, руки итп и не иметь возможности вернуть. Кредит наличными - это всегда определенный риск для банка.
У сбера в залоге ничего не будет)) только мутный пассажир-махинатор у которого внезапно выросла кредитная нагрузка.
У сбера и не должно было ничего в залоге быть. И сбер заранее в тарифе это учел. А предотвратить выдачу второго кредита другим банком он все равно не смог бы.
Т.е. тут махинация в целом непонятная, в общем-то и банку который даёт ипотеку тоже должно быть все равно.
Фиг знает как там у вас сейчас, лет десять назад мне выдали в Сбере ипотечный кредит с такими платежами, что только больной на голову мог подумать, что я их осилю. И ничего, одобрили. С пустой правда кредитной историей.
Банку который даёт любой кредит - не все равно. Кредитная нагрузка это первое на что они смотрят.
А в целом не понятно что это за ситуация когда нет первоначального взноса.
Нормальная ситуация. Сам брал ипотеку в сбере на 900 т.р. и кредит 150 на первый взнос за день до ипотеки при приличной белой зарплате. Просто в тот момент не было на взнос.
Хорошо что у вас все получилось. Первоначальный взнос - гарантия что человек умеет копить в моем понимании.
И что рискует не только банк. Суть в том, что ты платил 2 (3-5-10 и т.д.) месяцев. Естественно, сначала в основном проценты. Потом вдруг работы не стало. И ты думаешь, а что париться? Моих денег в этой квартире почти и нет. Пусть банк сам разбирается. А вот желание вернуть свой первый взнос, пусть даже и 10-15%, заставит искать варианты.
Банк не риелтор, кто бы что не думал. Ему не нужны квартиры/машины и прочее бара... имущество
Не сомневаюсь что автор без проблем выплатит свои кредиты, и что банки согласуют такую кредитную нагрузку. Я лишь пишу о том что в данном случае автор повёл себя как стремный темщик и поплатился за это.
Так квартирка та в залоге у другого банка. Ну вот оценив хорошенько риски, ставочку-то и подняли.
Изначально это кредит на непонятно что с соответствующей ставкой.