Хочу поведать о печальном опыте покупки PlayStation 5 в магазине ДНС. Значиться, купил я в интернет магазине днс на очередной так называемой «каруселе» PlayStation 5 digital edition. Заказ оплатил онлайн, получил чек об оплате на электронную почту. В информации о заказе была указана дата доставки товара в магазин для самовывоза — 21.01.2022. Сегодня уже 24. 01.2022, прошла неделя, а товара в магазине все нет и нет. В информации о заказе дата поступления товара в магазин изменилась на «сроки уточняются». Естественно я решил уточнить где находится моя консоль и позвонил в магазин. В магазине любезнейший управляющий(или зам.управляющег, не суть) поведал мне о том, что у него нет информации где находится купленный мною товар и предложил мне ожидать смс оповещения о доставке товара в магазин. Такой ход событий меня естественно не устроил и я решил написать обращение в чат для покупателей днс. Изложил подробно мою проблему, на что получил интересный ответ специалиста поддержки, цитирую:«К сожалению, в связи с большим спросом и ограниченным количеством товара удовлетворить все запросы на покупку не представляется возможным, даже по оплаченным заказам.» Просто прекрасно)) Их даже не смущает тот факт, что покупка уже совершена, о чем свидетельствует чек об оплате товара, который находится у меня на руках. Далее я позвонил в колл-центр днс, описал свою проблему и получил примерно тот же ответ: где товар не знаем, ждите смс. Потом снова звонил управляющему в магазин для которого должен прийти заказ, потом снова в колл-центр и так по кругу. Информации ни у кого нет, никто ничего не знает. У меня складывается впечатление что я купил место в очереди на PlayStation 5 а не саму консоль. Мне интересно, зачем мазазин принимает оплату, если у них нет в наличии данного товара? Настроение испорчено полностью, спасибо днс. Больше никогда ничего не приобрету в данной сети. За сим все…
У тебя все козыри на руках. Читай каменты Искателя, запасись терпением и начинай отбивать свой плейстейшн, может ещё и в плюсе останешься.
Кто такой этот "Искатель"?)
@Искатель
Да, в некоторых описываемых в Приемной ситуациях Меч Истины очень даже пригодился бы))
Сколько же еще будут с этими консолями полоскать мозги людям... Насколько все-таки наши продавцы все жадные: ради того, чтобы вдруг не упустить лишний заказ, они упорно продолжают собирать заказы и деньги, не имея фактической возможности их исполнить.
Автору классическая рекомендация: сохраняйте доказательства изначального срока доставки, отправляйте им претензию с требованием доставить товар в новый срок и выплатить неустойку в размере 0,5% от цены товара за каждый день просрочки с даты изначальной доставки. Таким образом, ваше ожидание будет хотя бы немного скрашено денежной компенсацией.
Оферта указывает направлять претензии исключительно в простой письменной форме:
6.8. Все претензии, связанные с заключенным договором розничной купли – продажи, Покупатель обязуется направлять исключительно в простой письменной форме на адрес обособленного подразделения Продавца – магазин самовывоза, либо на адрес для претензий, указанный в товарном чеке.
https://www.dns-shop.ru/rules/
Могу порекомендовать сервис электронных заказных писем - быстрее, удобнее и дешевле, чем обычное заказное письмо:
https://zakaznoe.pochta.ru/
Смотрели сериал или читали книги? -) У меня есть дома книги про Искателя, но врать не буду, все я их не читал. -) А вот сериал я смотрел полностью. -)
Я огромный фанат "Меча Истины". Я однажды даже пытался купить настоящий Меч Истины за 2000 баксов (он продавался в единственном экземпляре), но таможня не пропустила. Сперва я смотрел сериал, потом читал книги, и как бы ни был хорош сериал, по сравнению с книгами это ничто. Мне его уже даже смотреть трудно, так как искажения в сюжете очень раздражают. Сейчас как раз перечитываю книги спустя несколько лет. Ничего эпичнее не читал. И в стремлении ГГ докопаться до истины я узнаю себя. Жаль только, что в отличие от него у меня нет сил ни магических, ни физических. Но всё же я человек настырный :)