Клиент меняет паспорт, вскоре Тинькофф Банк об этом самостоятельно узнаёт и требует предоставить данные нового, затем начинает требовать и другие сведения, обязательно включающие информацию о группе крови и резус-факторе. Странно, что при заключении договора с новым клиентом эти дополнительные сведения не требуется.
После замены паспорта вскоре Тинькофф самостоятельно узнал об этом и прислал мне по почте уведомление, что ему понадобится 2 полных разворота: с фотографией и регистрацией, и если поменялась фамилия - также разворот 18-19 страниц с информацией о ранее выданных паспортах.
Фамилия не менялась, поэтому было отправлено только 2 полных разворота, однако система отклонила заявку. В чате выясняется, что не важно, менялась ли фамилия, им всё равно нужен разворот 18-19 страниц! Такое противоречие уже настораживает, не так ли?
Идём дальше. Исторически сложилось, что 18-я страница паспорта для отметок о резус-факторе, группе крови и ИНН, а 19-я для штампов о выдаче заграничного паспорта, а также сведений о прежних внутрироссийских паспортах. Банк знает данные старого паспорта, может проверить действительность нового. Зачем ему узнавать то, что и без того известно? А затем, что цепляясь за предлог «нам нужны сведения о ранее выданных паспортах», банк получает дополнительную информацию (группа крови, резус-фактор и др.) – те данные, которые ему недоступны при заключении договора с новым клиентом.
Значит, 18 и 19 страницы паспорта от совершенно нового клиента с неизвестной историей банку не нужны для проверки подлинности его документов, а от проверенного клиента с отличной историей – нужны? Может, тогда требовать все страницы паспорта?
Моя попытка отправить разворот 18 и 19 страниц с листком бумаги, скрывающим только данные о группе крови и резус-факторе, провалилась. Банк не принял, ссылаясь всё на тот же регламент.
Казуистика со стороны Тинькофф Банка – нам не нужны ваши дополнительные данные, но без них обслуживать вас не будем! Из всех банков только в Тинькофф запросили такие деликатные сведения. С учётом болезни основателя банка (желаю ему скорейшего выздоровления) такая история заслуживает внимания.
Вероятно, автор один из немногих клиентов Тинька (если не единственный), который вообще имеет штамп с группой крови в паспорте. Сломал систему, которая и не подразумевала наличие такой инфы в паспорте. Вот только если группа крови это какая-то личная инфа, то зачем увеличивать вероятность её раскрытия, еще и потратив время в поисках мед учреждения (в интернетах пишут, что таких не много) где ставят этот штамп?
Комментарий недоступен
Мне кажется у автора мания преследования. Банк запросил страницу нового паспорта где ожидал увидеть или не увидеть инфо о ранее выданных паспортах. У меня на этих страницах как раз подобная информация. Закрывая что либо, вы наоборот вызываете подозрение ибо непонятно что вы там закрыли.
Здравствуйте. Как указано в статье страницу с раннее выданными паспортами, разумеется, банк получил сразу же без проблем (19 стр) и даже другие данные на 18 странице, так что дело не в инфо о ранее выданных паспортах. И даже данные о загранпаспорте предоставлять может быть приемлемо (логично, если кредитор будет знать, может ли должник умчаться в закат другой страны). Но факт того, что банку обязательно нужно увидеть данные о группе крови и резус-факторе (даже если просто сам результат скрыть, оставив следы медпечатей!), не вызывает у вас ни малейших вопросов?
Комментарий недоступен
Группа крови будет нужна для будущих проектов банков. -) Смотрели фильм Потрошители? -)
Я про этот филь подумал, когда прочитал заголовок)
Думаете вам будут названивать и предлагать подходящую кровь?
Как бы наоборот не было.
Может к психологу? Банк попросил совершенно нормальную информацию, а автор развёл жуткую проблему. Да ещё и заголовок кликбейт. Так тяжело наверное очень жить когда проблемы из пальца высасываешь
Может, вы удивитесь, но мне очень нравится вам верить и думать, что клиентам не о чем переживать, когда банк вдруг под разными предлогами запрашивает от клиента данные о группе крови, резус-факторе, может, даже о состоянии его здоровья, просто так, запрос ради запроса, принципиально, и для вас это нормально) Оптимистом быть приятно) Только от этого, увы, реальность не изменится. Другие пользователи имеют право знать, какие вопросы от банка их могут поджидать) Пусть каждый решает сам!
Здравствуйте.
Мы бы хотели комплексно во всем разобраться, напишите ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения. Обязательно вернемся с подробным ответом.
А данные о крови не нужно в личку слать?
Думаю, это из за ковида. Почти не болеют с первой отрицательной, им и кредиты давать будут)
Хорошая версия. А хотите аналитиком в штат?
Странно, ещё только январь, до весны далеко, а психи уже повылазили.
У меня тоже стоит штамп с группой крови в паспорте. Но если вы скрываете эту информацию, зачем тогда вы его себе ставили в паспорт? Держите в голове и только
Отличный вопрос. Такие данные в паспорте - палка о двух концах. С одной стороны очень могут пригодиться в случае экстренной ситуации, с другой - способствовать беспокойству, когда вынуждают разглашать излишние сведения о себе.
тиньков не писал "дайте группу и резус".
кликбейтер хуже велосипедиста. посту минус.
Про велосипедиста может быть не все поняли.
Неужели вы думаете, что в банках всё так просто?) Какая разница, под каким соусом преподнести, если суть одна и та же? Банк получает больше, чем следует по закону. Для чего существует штат юристов?)
Бигдату собирают, кровопийцы
Господи, как же душнятиной завоняло
ВТБ, например, вообще ВЕСЬ паспорт сканирует при уточнении актуальной информации. Каждый (!) разворот.
Сбербанк ничего не сканировал, кроме второй страницы и страницы с пропиской. Спросят больше - пойдут лесом.
Сканирует ВЕСЬ паспорт в каких случаях? Когда заключал договор с ВТБ, никаких сканирований всех страниц паспорта не требовал. Как и не требовал после замены паспорта - отсканировал только стандартные страницы с фото и регистрацией, и всё.
Олег собирает базу потенциальных доноров?
Такое чувство, что автор может быть из тех людей, которые считают себя гражданами СССР и ещё срутся с банками по поводу кода валюты.
Вообще это нормальная идея, обогащать свою бигдату биологической инфой о клиентах.
Только я бы стимулировал получение данных о фертильности (спермограмма и все такое). Вкупе с данными о финансовой состоятельности (которые уже есть) можно начинать строить демографическую модель своей клиентской базы и прогнозировать приток новых клиентов через 14-18 лет.
Отличный комментарий) и для клиентов, и для банка)
Ну а как ваши органы если что потом забирать и для кого, вот вы не дальновидный
Думаете, по группе крови ворожить на кредит будут? Или порчу нашлют?
Ну и при смене паспорта штамп о группе не переносится автоматически, это же надо зачем-то было специально заморочиться, чтобы после смены быстро найти учреждение, где могут их ставить и кровь сдать.
Если клиент только получил новый паспорт и сразу же помчался в банк, то да. А если успел побыть ответственным и восстановить/добавить печатей, а уж потом к нему обратился банк за всем готовым ))
Какая чушь. Зачем я это прочитал. Поменял паспорт. 18 страница чистая как попа младенца. Сфотографировал, отправил все приняли. Нах... Зачем эту чушь выкладывать?
Вам легко рассуждать, когда 18 страница чиста как вы сказали) А как бы вы себя повели, будь она заполнена мед. данными, которые вы туда добавляли совсем не ради того, чтоб делиться с банками? Хотя...ничто вам не мешает отправить в банк копию своей мед. карты. Просто отправляйте, не задумываясь ни о чём) это как подписывать документы, не глядя. Если доверяешь партнёру, то зачем читать?))
Вампиры. Тут все понятно.
Если у человека стоит подобный штамп в паспорте, то для банка это может о многом говорить. Например о наличии у субъекта фиговых заболеваний, которые могут сказаться на финансовых рисках. Но это не точно
Группа крови - персональные данные, относящиеся к категории биометрических.
Из открытых источников узнаём, что среди заявленных у жёлтого банка в обработке нет ни таких персональных данных, ни такой категории персональных данных, что логично - исходя из заявленных банком целей обработки персональных данных вроде как такие данные не требуются.
А раз таких персональных данных не заявлено, то было бы логично, что и в согласии субъекта (клиента банка) персональных данных их не указано - значит субъект НЕ ДАВАЛ согласия на их обработку, и предоставлять не обязан. При этом как мы видим из переписки, якобы существуют какие-то внутренние процедуры, которые обязывают менеджеров такие сведения всё же собирать непонятно для каких целей, и без них банк отказывает в обслуживании - неувязочка получается...
Совершенно согласен, поэтому банк и не может прямо запросить данные о группе крови и резус-факторе, как и другие мед. данные клиента, но у него есть штат юристов, а они найдут удобный предлог, иначе зачем им платят?)
Чем дальше цифровизация, тем больше странностей от банков...
Именно! И не важно, под каким соусом преподносится. Важно то, что получает в итоге банк!
На самом деле (зануда mode on) причина появления этого дикого пункта в инструкции (про стр.18 обязательно к 19) в одной мааааленькой детали. Современные бланки паспорта прокалывают насквозь то ли лазером, то ли относительно тонкой иглой на заводе так, что номер отражается на всех страницах, начиная с пятой и до внешней задней обложки. Но то ли экономят усилие / электричество, то ли просто ради скорости — в общем, проколота 19я страница плохо, и на скане этого практически не видно. И чтобы подтвердить, что данные со стр.19 соответствуют паспорту со страниц 2-3 — на всякий случай требуют стр.18, где эти дырочки чуть толще и лучше видны.
да зачем им сканы всех страниц? Хоть третьей, хоть девятнадцатой? Что они там хотят увидеть?
Скорее всего это связано с двойниками должников. Чтобы можно было проверить. Есть такие истории, когда приставы арестовывают счета людей, у которых данные почти или полностью совпадают с данными должника. Так что никакого нарушения прав, все в вашу пользу. Чтоб деньги не утекли в погашение чужого долга.
Тогда лучше сверять фото, ибо ФИО и резус-фактор могут быть одинаковыми, а вот фото нет.
Для этого есть ИНН и СНИЛС. А так же год и место рождения. И фото конечно.
Автор, а страховые продукты не подключены у вас? Может быть в составе кредитов какие-то страховки есть? Через госуслуги банк отказывается клиента авторизовать?
Комментарий недоступен
Напомнило сериал «Штамм» этим запросом данных х)
Некоторое время назад банк Тинькофф объявил, что они выкупили права на песню "Дальше действовать будем мы" группы "Кино". Блин, оказывается это было уже больше 10 лет назад: https://www.tinkoff.ru/about/news/tcs_music_kino/
Рассматривается версия, что на очереди композиция "Группа крови на рукаве".
Кровопийцы :-)
Ничего удивительного. Для отказа в кредите банку достаточно иметь выпиской эпикриз из Вашей мед. карты. Вдруг Вам жить осталось полгода.
а где там в паспорте эпикриз? И, да, Сбербанк предлагает кредиты без всяких справок, онлайн.
ну а вообще у меня А2+
если надо кому
обращайтесь
Каким образом это защищает от фрода? Можно с тем же успехом фотошоп отправить, откуда банк узнает, настоящий ли скан или нет?
Не знаю насколько продвинутый в этом отношении антифрод у банков, но подделки в стиле "сделано в Фотошопе" определяются запросто. У каждого изображения есть специфические характеристики, например параметры градиента при переходе цветов, цветовое рассеивание, интенсивность шума и другие. У единого изображения, полученного от сканера или фотоаппарата, эти характеристики постоянны или изменяются равномерно. Если склеить изображение из кусков, то характеристики частей будут не совпадать. Если редактировать, то на месте вмешательства в поле этих характеристик останутся "шрамы". При обработке в спецпрограммах все сразу видно.
Это как если подгонять цветные куски для ч/б фотографии по интенсивности серого. Можно добиться идеального совпадения в сером, но если посмотреть в цвете, то увидишь, что одна часть красная, а другая зелёная. Противодействовать таким проверкам можно, но сложно и это не уровень домашнего фотошопщика и даже не профессионального компьютерного художника.
1
Логично как бы, что запрашивается инф-ия о ранее выданных паспортах чтоб убедиться, что это именно ты, а не кто-то другой, официальное подтверждение, что именно ты получил этот паспорт. Чёрным по белому написано - о ранее выданных паспортах инфа нужно, никто не запрашивает группу крови, что за бред сивой кобылы ты пишешь…. ощущение что у автора мания преследования, все кому надо уже давно знают твой инн, группу крови и тд😂 всю эту инфу уже давно любой человек может найти на просторах интернета)