Покупал на Ozon в подарок на НГ набор для сна «из натурального шёлка» за 990 рублей. «Проверенный» Ozon продавец с рейтингом 4,6 в характеристиках товара указал — натуральный шёлк. На вопрос о составе он также отвечал: «100% натуральный шёлк», скрины прилагаю. Получатель подарка провела тест с поджогом нитки, товар тест на подлинность не прошёл!
Это не натуральный шёлк. При детальном рассмотрении видно, что волокна распушаются, как у полиуретана (на фото также видно). Стоимость такого товара в несколько раз дешевле. Это заведомый обман покупателя. Только после моего обращения, Озон запросил у продавца сертификат соответствия (продавец работал на Озоне 11 мес.!). Продавец его НЕ ПРЕДОСТАВИЛ, Озон заблокировал продавца.И вот тут началось "веселье" с возвратом никому не нужного набора. Озон "футболил" мои обращения в чате, в стиле "мы вас очень понимаем, ждите, вопрос не решён". Вопрос решали до тех пор, пока "срок возврата" по внутренним правилам Озон не истёк.
По закону о защите прав потребителей: "Возврат испорченного товара, не относящегося к категории «технически сложных», возможен в течение срока установленной гарантии или годности (а если нет сведений ни о том, ни о другом — то в пределах 24 месяцев с момента покупки)", о чем я известил сотрудников чата. На свой вопрос: "Ответьте конкретно: почему вы считаете, что можете нарушать Закон о защите прав потребителей?" ответ я не получил.
Самое смешное, что товар утилизируют, он никому не нужен: продавец заблокирован, а нам нужен 100% шёлк. Но, возврат товара Озон не хочет произвести и на законы ему плевать. Хотя, сами подтвердили, что продавец мошенник и заблокировали его - только после моего обращения!
Вот, наша получатель подарка разбирается в натуральном шёлке, отправила нам видео и пояснила: поджигаемая нить расплавилась, как стекло и затвердела - это полиэстр. Шёлк при горении темнеет, пахнет жженым волосом, нить сгорает и рассыпается, а не плавится.
А все остальные, кто купил этот набор на Озон у данного продавца, радовались и писали восторженные комментарии - получили полиэстр вместо натурального шёлка! И они об этом не узнали. Озон никакой компенсации, никаких извинений им не предложил.
Озон не прав, но блин, настоящий шёлк за косарь, откуда?
Это всего лишь маска для сна, а не постельное белье.
Беглый поиск показал, что шелковая "всего лишь маска для сна" стоит от 30 $.
Тот же беглый поиск.
https://www.intimissimi.com/ru/product/шелковая_маска_для_сна-AI1233A.html
Ок, предыдущий пример некорректный.
А тут? Спецом отметаю неизвестные магазины. Пожалуйста - 100% шелк без всяких скидок за 1590₽
Декор - полиэстер.
Ну и это уже на 60% дороже, чем купил автор.
Не декор, а деталь — это черная кайма, она почти у всех масок есть.
1. Это не от 30 баксов,
2. Это цена без распродаж
3. Это какой-никакой бренд.
Я к тому, что не нужно на цену ссылаться. По распродаже можно купить маску за этот прайс. Человека ввели в заблуждение.
Да, черная кайма, которая по всей длине прилегает к лицу и у маски из 100% шелка ожидаемо должна быть шелковой.
Никто не отрицает, что человека ввели в заблуждение. Но если зайти в какой-нибудь инет-магазин, торгующий бьюти-товарами и выбрать в фильтре маски из шелка, они будут стоить порядка 30-40 долларов.
Вы знаете, если зайти в бьюти-инет-магазин, там и омега-3 стоит по 2 косаря... А в ближайшей аптеке тоже самое, но названное честно "рыбий жир"- стоит уже 60 рублей вместо двух тысяч :)
Я не знаю, какие сакральные смыслы вы вкладываете в понятие бьюти-инет-магазин, но для меня это просто магазин с косметикой, парфюмерией и всякими шампунями и гелями для душа. Летуаль достаточно бьюти? Там маски для сна от 200 рублей стоят. Но шелковые от 3 тысяч.