Заказали мы с WILDBERRIES телефон, Samsung Galaxu s21 ultra. Вчера получили его на пункте выдачи. Проверили там же, включился. Камера показалась мутной, но подумали что запотела просто т.к телефон после поступил на пункт.
Придя домой начали более детальный осмотр, в итоге обнаружили что телефон внутри коробки является подделкой,IMEI коробки от телефона и IMEI самого телефона (из этой самой коробки) разные. Телефон заказывали на 256гб,получили на 512. Камера так и осталась ужасно мутной, а сам телефон тормозит очень сильно. Начали звонить на горячую линию SAMSUNG, где нам подтвердили что IMEI телефона в наших руках не является оригинальным /официальным. IMEI самой коробки же официальный. Сделав вывод что телефон просто подменили на одном из складов WILDBERRIES начали писать заявку на возврат по браку. Со вчерашнего дня полная тишина.
Куда делся телефон неизвестно..
Представитель бренда SAMSUNG молчит(оставили отзыв, обращение, заявку на возврат), сам WILDBERRIES соответственно тоже(написали во всех соц.сетях с просьбой разобраться, так же звонили на горячую линию+обращение через клиентское приложение и приложение сотрудника пункта выдачи). Что теперь делать с этой игрушкой за 90+тыс рублей не ясно. И где искать правду тоже...
Авторша, а вы сами работали на складах этих ? Видели какой там досмотр на выходе ? Попробуйте, сходите.
Это курьеры меняют, которые развозят по точкам выдачи
Автор сама на ПВЗ работает,знала номер посылки и что едет,могла сама на складе поменять и такую аферу замутить
Вы очень сильно ошибаетесь. Мы даже не знаем количество товара который к нам везут до того момента как коробки поступят на пвз. Не говоря уже о том что какой именно товар мы узнаем в ходе приёмки товара на пвз.
Ну так братан ваш же ваш заказал в ваш пвз и знал что едет. Мог вам сказать мол сегодня приду за заказом,номер такой то такой то . Не прикидывайтесь,как будто это нереально.