Отказ регистрации на рейс авиакомпанией ПОБЕДА
У меня был на руках билет авиакомпании Победа на рейс Москва-Бергамо на 4 февраля.
На руках был отрицательный прц-тест, паспорт, копия вида на жительство в италии и подтверждение утери оригинала. Ещё я приложила официальные документы о замужестве с гражданином италии.
Авиакомпания подвергла сомнению мои документы и попросила постоять перед регистрацией за наличием ответа из аэропорта италии (как я понимаю, ответа от сотрудников авиакомпании в аэропорту Бергамо). Сначала сказали подождать 20 минут. После чего ответа не поступало и я простояла так 2,5 часа. Они ничего мне не отвечали на мои вопросы, за исключением, что я должна ждать и перед моим носом закрыли регистрацию на рейс.
Никто не ответил на мои вопросы, все отправили писать жалобу на сайте авиакомпании.
Что делать в подобных ситуациях?
В понедельник я буду звонить в посольство италии и узнавать насколько это правомерно.
В италии друг мужа, полицейский сказал, что этим пакетом документов не может быть вопросов, однако.. дальше разбираться мне, а не ему..
Именно авиакомпания? Не пограничники? Тогда крайне странно...
Ну тут ничего странного. Пограничникам при вылете плевать на ваши документы. Лишь бы паспорт был действителен и вы не были в розыске. А вот если вас не пустят в стране прилёта, то проблемы уже возникнут у авиакомпании.
Комментарий недоступен
Ну а что вы хотите от победы? "боль и унижение" это их слоган))))
вообще для меня удивительно, что Победа в такие места рейсы совершает.
А куда она еще лететь должна? Бергамо - это самый дешевый аэропорт Милана. Жопа мира, пожрать негде, если придется ждать рейс, то будете сидеть на полу.
Там аутлет с фудкортом через дорогу от аэропорта )
1.5 км пешком туда-обратно фигачить? С багажом? По хреновому асфальту? 😇