Всем привет. Буду краток. Являюсь клиентом Альфа-банка, получаю зарплату. По условиям тарифа услуга альфа-чек (смс уведомления) предоставляется бесплатно. Но вчера я обнаружил, что с карты были списаны 99 рублей за этот самый альфа-чек, причём без каких-либо уведомлений, просто списали. Позвонил в банк с претензией, деньги вернули, услугу отключили.
И дальше самое интересное: не проходит и 2 часов как звонит мошенник и сообщает, что якобы с моей карты была несанкционированная попытка перевода с моей карты (дальше вы знаете), и что у меня отключена услуга альфа-чек.
Делаю вывод: сотрудники Альфа-банка сливают персональные данные мошенникам и, ВОЗМОЖНО, сами участвуют в мошеннических действиях!
1
показ
10K
открытий
Подтверждаю слив данных. Родители открыли два счета в Альфа банке. После открытия полезли телефонные звонки на оба номера с предложениями других банков, кредитов и прочее. Так же при открытии счета моего отца сотрудница альфа банка спросила показать смс. При этом в смске писали не сообщайте сотруднику банка данные. Это были данные для личного кабинета альфа клика. Доступ к альфа клику стал не доступен. Получение нового пароля по номеру альфа карты не проходил. Сотрудники банка по телефону и в самом банке не смогли разобраться, зато узнал, что уже сделана заявка на кредит, которую мой отец не заказывал. Пришлось в срочном порядке отказываться от кредита и блокировать альфа клик. Я так понял сотрудница или получила доступ к личному кабинету и там успела заказать кредит или на перекор просьбе отца сделала заявку на кредит.
Здравствуйте.
Мы не передаём личные данные клиентов другим банкам. Внимательно следим за сохранностью,
утечка исключена.
Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ФИО, дату рождения вашего папы и офис, в котором он был. Хотим проверить ситуацию и разобраться. Так как только по желанию самого клиента может быть подана заявка.
Самые частые предложения по продаже базы данных клиентов в даркнете именно вашего банка. Вы клоуны вместо того чтобы провести расследование внутренние талдычите одно и тоже по шаблону. Не банк а дуршлаг какой то. Лучше бы молчали вместо таких ответов.