У Avito сломалась переадресация звонков

Не так давно на Авито начали скрывать номера продавцов и показывать виртуальный номер с которого идет переадресация уже на продавца. За последнюю неделю мне было уже два звонка С ЧУЖИХ ОБЪЯВЛЕНИЙ.

То есть человек звонит по поводу аренды квартиры где то в Казани или Самаре, а попадает на меня (а у меня там только вакансии размещены). Пост создан для привлечения внимания к проблеме.

После первого звонка я напрягся, поскольку был опыт взлома аккаунта когда мне вечером начали один за одним звонить люди со словами "мы на авито переписывались по поводу покупки PS4". Тогда удалось быстро залочить мошенника и никто не пострадал. Но беглая проверка показала, что все норм и никаких левых объявлений от моего имени не размещено.

0
129 комментариев
Написать комментарий...
Авито

Здравствуйте, Олег! Еще раз проверили информацию - сбоя в работе системы нет. Номер в объявлении рандомно меняется каждые несколько часов, чтобы сделать бессмысленной работу мошенников и автоматических систем, собирающих контакты в сети. Если покупатель с Авито звонил вам в первый раз в тот момент, когда защитный номер был виден в вашем объявлении, сайт запоминает связку "телефон/покупатель". Все последующие звонки по этому объявлению снова будут переадресованы вам в период до двух недель. Если вам позвонили по объявлению, которое вам не принадлежит, значит, первый звонок совершается уже в тот момент, когда номер в объявлении изменился. Информация об этом закреплена под каждым номером телефона. Поэтому перед звонком мы просим убедиться в актуальности информации на сайте.

При появлении любой новой услуги необходимо какое-то время на адаптацию к ней. В ближайшее время все пользователи привыкнут к особенностям работы нового сервиса, и подобные ситуации будут невозможны.

Ответить
Развернуть ветку
EpiSH

Добрый день. Пожалуйста информируйте об этом всём покупателей. Многие не видят плашку с предупреждением на сайте/в приложении, а так же похоже, что не предусмотрено автоматическое голосовое информирование покупателя при совершении звонка.

Ответить
Развернуть ветку
Авито

Сейчас мы запустили масштабную информационную кампанию и очень постараемся, чтобы как можно скорее недопонимание осталось в прошлом!

Ответить
Развернуть ветку
Степан Трухин

Я занимаюсь эвакуацией автомобилей по своему району и мой номер один из последних куда будут звонииь люди сразу, т.к телефон эвакуатора обычно записывают на листик/в записную книжку и т.д.
На своем опыте могу сказатт, что есть места в России, где интернет отсутствует и нет возможности зайти и посмотреть новый подставной номер - итог: люди ищут, что могут найти, а я остаюсь без клиентов и без денег (и да - деятельность у меня официальная, с которой я плачу налоги).
Для примера - после введения подменного номера, количество звонков снизилось в разы...
@Авито, как мне дальше зарабатывать деньги?

Ответить
Развернуть ветку
126 комментариев
Раскрывать всегда