{"id":14275,"url":"\/distributions\/14275\/click?bit=1&hash=bccbaeb320d3784aa2d1badbee38ca8d11406e8938daaca7e74be177682eb28b","title":"\u041d\u0430 \u0447\u0451\u043c \u0437\u0430\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0432\u0446\u044b \u0430\u0432\u0442\u043e?","buttonText":"\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c","imageUuid":"f72066c6-8459-501b-aea6-770cd3ac60a6"}

Проблемы с валютой в Тинькофф несравнимо серьезней, чем в других банках

Сегодня всем банкам непросто с выдачей валюты населению. К сожалению, ситуация в Тинькофф на порядок хуже, чем в других банках. Даже тех, которые вошли в санкционные списки.

Сперва сравним с тем, что происходит в других банках, чтобы история о Тинькофф была в контексте. Есть знакомые, которые хранили валюту не в Тинькофф и успешно сняли ее в четверг-субботу: из Сбербанка, ВТБ, Альфы. Схема везде одинаковая: заказывают наличные в отделение, через 1-2 дня приходят и забирают.

Что происходит в Тинькофф:

  • Доставку валюты на дом «временно приостановили». Раньше эквивалент 2 млн руб. и выше можно было заказать домой. В четверг 24 февраля утром я попросил о такой услуге. Сначала у меня уточнили, по какому адресу доставить, с каких счетов снять. А в конце сообщили, что услуга приостановлена. По состоянию на полдень 27 февраля она не возобновлена.
  • В центральном офисе валюту не выдают. Как известно, у Тинькофф нет отделений. Я подумал, что, может быть, в этой кризисной ситуации они откроют кассу в центральном офисе. Но мое предположение не подтвердили - заказать и получить валюту в центральном офисе нельзя.
  • Зарезервировать валюту в банкомате под конкретного клиента нельзя. Можно было бы представить, что инновационный банк при отсутствии офисов разрешит резервировать валюту в банкомате. Но нет.
  • Партнерских точек выдачи наличных, где можно было бы зарезервировать валюту, тоже нет. В общем, нет вообще никакого места, куда можно было бы приехать с твердой уверенностью, что запрошенная сумма долларов или евро тебя будет ждать.

В сегодняшней ситуации, единственный вариант снять валюту со счета в Тинькофф - успеть приехать в банкомат после пополнения, пока валюту еще не разобрали.

Доставка и резервирование валюты не работают. Остается только пытаться добраться до банкомата, когда в него только что завезли валюту, но другие желающие еще не успели ее забрать. Это выливается в огромные очереди у банкоматов Тинькофф и потраченное зря время.

Как в красках выглядят дни клиента Тинькофф Премиум в Москве конца февраля 2022 года (сам прошел штук пять таких веселых циклов):

  • смотришь на карте в приложении, в каких банкоматах есть хотя бы пять тысяч долларов или евро (точный остаток свыше этих сумм в приложении не указан)
  • пишешь в чат: "Вижу, что в банкомате на ул. Сусанина есть евро. Смогу ли там снять ХХ ХХХ евро?"
  • если ответили положительно - едешь к этому банкомату
  • через 15-40 минут поездки подходишь к банкому и обнаруживаешь там очередь с фото выше
  • в тот момент, когда следующий человек в очереди достиг банкомата и развернулся с криком: "Ребята, валюты в банкомате больше нет" - идешь обратно к автомобилю, чтобы повторить цикл

Дорогой Тинькофф Банк, это не тот сервис, который могут ожидать не только премиальные, но и вообще клиенты. Мои знакомые из "традиционных" и "не инновационных" банков, снявшие валюту в отделениях, смеются надо мной. Вы убрали доставку валюты ровно в те дни, когда эту услугу стала наиболее актуальной, но не предложили ничего взамен.

Надо еще учесть, что мне нужны суммы в пределах десятков тысяч евро и долларов. Не сотни тысяч. А представьте, что ведь есть клиенты Премиума с сумма по 200-400 тысяч долларов (ведь Private начиется с $500K). Снять такую сумму в принципе невозможно, если только ты не подкараулишь инкасаторов, пополняющих штук двадцать банкоматов подряд.

0
417 комментариев
Написать комментарий...
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Dmitriy

Вы это банкам скажите, естественно люди паникуют, видя это

Ответить
Развернуть ветку
Dmitriy

Нужно задать вопрос, куда вы гонитесь, зачем ставите такие цены

Ответить
Развернуть ветку
Ivan Susanin
Автор

Из-за заморозки активов ЦБ неопределенность о курсе рубля на понедельник огромная. Банки опасаются, что продадут сегодня доллары по 90 рублей, а когда в понедельник откроются биржи, то курс будет 110. На выходных всегда спрэды больше, т.к. есть неопределенность. А сейчас эта проблема в разы серьезнее проявилась

Ответить
Развернуть ветку
Россиянин Ростовчанин

Да какая проблема 🤦 в выходные. Курс меняется автоматически с привязкой к ЦБ. Попытка банков увеличить цену обмена, всего лишь 1000-й способ обобрать клиентов😡!

Ответить
Развернуть ветку
Ivan Susanin
Автор

Завтра биржа откроется и нас ждет сюрприз

Ответить
Развернуть ветку
Россиянин Ростовчанин

Да, но забываете что именно ЦБ устанавливает "коридор" обмена. Сейчас ЦБ вбрасывает валюту во все банки! На этом ажиотажном спросе зарабатывают банкиры. Когда ЦБ это надоест, введёт лимит через банкиров а вы всё равно будете вынуждены в дальнейшем сдавать валюту обратно но по их курсу или спекулянтам😉.

Ответить
Развернуть ветку
Utin Antip

Валюта у ЦБ кончилась

Ответить
Развернуть ветку
Лунный Гонщик

Она не кончается так быстро)))

Ответить
Развернуть ветку
Utin Antip

Ну она не кончилась на самом деле, просто кубышка ЦБ заморожена в Европе.

Ответить
Развернуть ветку
Россиянин Ростовчанин

А что вы будете с ней делать на территории РФ))? Всё равно победите обратно в обменник👍. Лучше уж перевести в руб и вывести в нал для нужд.

Ответить
Развернуть ветку
Leonid Ledenev

Валюта нужна для того, что будет "после" (вставляете любое временное событие).

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Vlad Kulikov

Собственно где сюрприз?

Ответить
Развернуть ветку
Всвиторе

Для лохов такие цены.

Ответить
Развернуть ветку
Dragon Johan

Там уже доллар по 153)

Ответить
Развернуть ветку
Россиянин Ростовчанин

Так всё логично. Банкиры сейчас на ажиотаже снимают "сливки"👍. После стабилизации курса, снижают до нужных им пределов. Скупают обратно по нужной им цене😉. Как говорится " Кому война а кому мать......."😉❗

Ответить
Развернуть ветку
Ivan Susanin
Автор

А скорее даже не банкам, а (ч)удакам во власти типа депутата Арефьева

Ответить
Развернуть ветку
Ms Olaaa

Ну тогда логичнее хаты лишние изъять, они дороже

Ответить
Развернуть ветку
Лунный Гонщик

А как курс связан с тем что ктото пошел снимать,наменял и сиди жди понижения

Ответить
Развернуть ветку
414 комментариев
Раскрывать всегда