@Ozon Беспредел полный!!! Заказ № 72612644-0002 должен был прийти еще 29 июня с 17:00-22:00, но почему то время доставки переносят на 30 июня, а потом вообще время заказа на уточнении, сегодня 01.07 и ничего не изменилось. Телефон был заказан как подарок ко дню рождения, но его до сих пор не доставили, что это за подстава? Где мой заказ?!
Камиль, здравствуйте. Заказ не дошёл до склада вашего города. Его уже ищут, извините. Готовы ещё подождать или отменить покупку и вернуть деньги? День рождения уже прошло? Не хотели так с подарком подвести.
Камиль, нам очень жаль: мы договорились с доставкой, что они завтра обязательно проследят за вашим заказом и выдадут курьеру для доставки в постамат. Но в результате проверки, они его там не нашли на своём складе. Поэтому мы оперативно вернули вам деньги 01.07.2022 в 18:42 на ту же карту, с которой была оплата. Возможно вы успеете купить телефон в другом месте. Деньги придут от 1 до 3 дней, чаще быстрее, зависит от вашего банка. То что мы их вывели вам, можно проверить на балансе в личном кабинете на сайте или в приложении: вкладка "Баланс средств". Пожалуйста, простите, что так вышло с подарком.
@Ozon Беспредел полный!!! Заказ № 72612644-0002 должен был прийти еще 29 июня с 17:00-22:00, но почему то время доставки переносят на 30 июня, а потом вообще время заказа на уточнении, сегодня 01.07 и ничего не изменилось. Телефон был заказан как подарок ко дню рождения, но его до сих пор не доставили, что это за подстава? Где мой заказ?!
Камиль, здравствуйте. Заказ не дошёл до склада вашего города. Его уже ищут, извините. Готовы ещё подождать или отменить покупку и вернуть деньги? День рождения уже прошло? Не хотели так с подарком подвести.
Здравствуйте, день рождения уже завтра, можем подождать пару дней
Камиль, постараемся сегодня вернуться с новостями о доставке.
Хорошо, буду ждать вашего ответа.
Завтра заказ заложим в постамат, ожидайте смс или пуш в приложении с кодом от ячейки до конца дня. Извините за задержку ещё раз.
Cпасибо.
Заказ № 72612644-0002 отменили без причины, что это за подстава? Так еще и деньги не вернули, что за беспредел у вас творится?
Камиль, нам очень жаль: мы договорились с доставкой, что они завтра обязательно проследят за вашим заказом и выдадут курьеру для доставки в постамат. Но в результате проверки, они его там не нашли на своём складе. Поэтому мы оперативно вернули вам деньги 01.07.2022 в 18:42 на ту же карту, с которой была оплата. Возможно вы успеете купить телефон в другом месте. Деньги придут от 1 до 3 дней, чаще быстрее, зависит от вашего банка. То что мы их вывели вам, можно проверить на балансе в личном кабинете на сайте или в приложении: вкладка "Баланс средств". Пожалуйста, простите, что так вышло с подарком.
@Ozon