Альфа-банк в одностороннем порядке ввел ограничения на выдачу валюты - через 20 рабочих дней. В данный момент не дает заказать выдачу валюты раньше, чем на 31 марта.
20 рабочих дней - это большой срок, практически - это отказ выдавать валюту и исполнять свои обязательства. Хотя в своих публичных каналах банк открыто врет об отсутствии проблем.
Оператора невозможно найти в чате:
По телефону горячей линии бот после вопроса о наличных рекомендует найти список банкоматов на сайте, затем прощается и сам кладет трубку.
В настоящий момент мною оформлена жалоба на действия банка на сайте ЦБ.
86
показов
16K
открытий
Константин, приветствуем.
Сейчас многие банки столкнулись с повышенным спросом на снятие валюты, мы — тоже.
Мы не отказываем в выдаче наличных, но в кассе не всегда есть та сумма, которая нужна. Наша служба инкассации работает в усиленном режиме и старается привозить деньги как можно быстрее. Поэтому рекомендуем делать заказ заранее. Если деньги поступят раньше — мы с вами свяжемся.
любопытно, а что вы отвечаете клиенту, который взял у вас кредит, но в дату погашения говорит: "сейчас многие люди столкнулись с трудностями при погашении кредита, я - тоже" ?
Как человек, столкнувшийся с этим, могу ответить - истерично-приказным тоном требуют "вотпрямща гони, край-3 дня", плюс подключают прорву спама " Слыш, гаси".
Миша, коммент великолепен! :)