Альфа-банк в одностороннем порядке ввел ограничения на выдачу валюты - через 20 рабочих дней. В данный момент не дает заказать выдачу валюты раньше, чем на 31 марта.
20 рабочих дней - это большой срок, практически - это отказ выдавать валюту и исполнять свои обязательства. Хотя в своих публичных каналах банк открыто врет об отсутствии проблем.
Оператора невозможно найти в чате:
По телефону горячей линии бот после вопроса о наличных рекомендует найти список банкоматов на сайте, затем прощается и сам кладет трубку.
В настоящий момент мною оформлена жалоба на действия банка на сайте ЦБ.
86
показов
16K
открытий
Константин, приветствуем.
Сейчас многие банки столкнулись с повышенным спросом на снятие валюты, мы — тоже.
Мы не отказываем в выдаче наличных, но в кассе не всегда есть та сумма, которая нужна. Наша служба инкассации работает в усиленном режиме и старается привозить деньги как можно быстрее. Поэтому рекомендуем делать заказ заранее. Если деньги поступят раньше — мы с вами свяжемся.
Враньё. Вчера можно было купить в кассе доллары по 3.95BYN, предлагали купить любую сумму. А с моей карты в USD, привязанной к моему валютному счету, выдавать доллары отказались. Только по записи. Т.е. банк продает мои доллары и отказывается мне их возвращать. На договор им плевать.
Исходя из суммы вы говорите про Альфа-Банк Белоруссии. Альфа-банк РФ и Альфа-банк РБ разные банки