8 Марта 2022 года я заметил что Тинькофф передал все мои продукты (дебетовая карта, кредитная карта, Junior карта, инвестиционный счет, вклад, счет ИП) третьему лицу!
Просто передал, из за программной ошибки. Третье лицо могло в легкую пользоваться любым из продуктов, добавить карту в Samsung Pay или Apple Pay и потратить все мои миллионы. Либо оплатить новый телевизор за 500к рублей, введя код который пришел в его приложении Тинькофф.
Просмотреть все мои операции за 5 лет, посмотреть всех моих контрагентов в ИП счете, посмотреть мои покупки и продажи в брокерском счете.
Как так получилось:
1) Третье лицо открыло новый продукт инвест копилку, но из за ошибки оператора инвест копилка должна была быть открыта на мое лицо. Из за того что у меня и Третьего лица совпадает Фамилия, Отчество, дата рождения. Но разве это может быть причиной того чтоб передать все мои продукты третьему лицу?! ?
2) Из за программной ошибки, передаются все мои продукты третьему лицу, включая и сессии. 8 Марта я зашел на компьютер и вместо привычного: «Привет, Михаил« увидел »Привет, Андрей».
3) Из за программной ошибки, я мог видит свои карты и карты 3его лица:
4) Но после того как я вышел из приложения, и зашел заново. У меня отображалось 0 продуктов. Я не смог зайти и в Тинькофф Инвестиции, Тинькофф Бизнес
5) До сих пор не могут восстановить доступ к Тинькофф Бизнес, спустя 20 дней
6) Технический отдел признал что не сможет изменить историю переводов и переделать ее на мое имя, занавес.
В итоге прошу разобраться и сделать адекватную компенсацию, а не 300 рублей. Я потратил 6 часов на разговор с Вашими операторами, куча нервов, седых волос, и простои в бизнесе, учитывая что у меня за последний год оборот 3 млн рублей!
P. S. Учитывая что у меня 15 лет опыта в разработке информационных систем, я понимаю из-за чего может возникать такая ошибка, абсолютно уверен что нужен аудит всей Вашей информационной системы, это очень серьезная программная ошибка, которая может стоит целого бизнеса. Готов помочь, welcome!
В чем проблема разделять клиентов по номеру паспорта или инн вместо ФИО?
Там нанимают только смузи-прогеров, они не соображают вообще в такие темы, умеют только хороший KPI для продукт менеджеров.
Говорят, что нанимают элиту МФТУ, ВШЭ. Взращивают кадры прямо в вузе и переводят в тинек.
Отказывают людям из плохих вузов.
По факту походу челики даже основ построения БД не знают, судя по текущему факапу. Не видели рынок и находятся в вакууме
Это ошибка не прогеров, а того кто ставил задачу. То какие использовать данные решает не разраб, а скорее вообще топ менеджер.
Сталкивался с таким, при построении бд была явная ошибка по ТЗ(не в банке и это система тестирования была), сказал об этом, мне сказали не лезть не в свое дело(потом факап вешали на меня и мы распрощались).
Комментарий недоступен
Ну в гитлабе я вешал комментарии что косяк есть, но оно не помогло — были недовольны в итоге.
Комментарий недоступен