В середине января подали заявку на ипотеку. Получили одобрение под 9.3% годовых, затем Сбер предупредил, что необходимо собрать весь пакет документов до 27.03.2022 так как все заявки после этого срока уже будут под 19%. Все время до 27 числа нас уверяли, что все будет хорошо и после подачи документов будет еще целый месяц выйти на сделку.
До 27 марта был загружен полный пакет документов и назначена дата сделки на 1.04.2022.
Итог: сегодня позвонил менеджер и сказал, что банк принял решение об отклонении нашей сделки. При этом в личном кабинете выглядит это так: мы сами отказались от сделки под 9.3%.
9
показов
33K
открытий
4
репоста
Доверяла сбербанку,ипотеку сыну брали в сбербанке,погасила досрочно. Но сейчас сбербанк подорвал доверие своих клиентов.Успели взять ипотечный кредит в начале февраля,загрузили пакет документов,банк одобрил.Сделка должна была состояться 1 апреля и вдруг ночью,с 29марта на 30 марта,от домклик приходит уведомление,что срок сделки истёк,хотя на сделку,в личном кабинете был продлён до 20 апреля. Сделка была назначена на 1 апреля, около 2 недель назад т.к. свободного времени раньше 1 апреля не бы, все было забито.Некоторые люди остались ни с чем,у кого-то дети,кто-то продав свое жилье из-за этой ситуации остался на улице.Это как понимать....Разочарование полное в сбербанке,люди рассчитывали,верили и в итоге что...Как так можно,ночью аннулировать сделку. И нигде никакой информации не было. Банк,который заботится о своих клиентах,только на бумаге и в рекламных роликах. Разочарование полное в сбербанке. А кто возместит здоровье,потраченное за это время. Хотя дочь,29 марта,звонила на 900,нас заверили,все нормально,ничего не поменяется. А не тут-то было.Сходили сегодня в сбербанк г.Новокузнецка,работники банка ответили,что ничего сделать уже нельзя. Как можно такое количество клиентов перенести на 30 марта,это нереально. И это по всей стране,сколько людей пострадало.Вот вам и домклик,все быстро,удобно. Кинули клиентов и все,мол разбирайтесь сами. Телефон домклик не отвечает
Ранее мы просили вас прислать данные для проверки, но письмо от вас не получили, к сожалению
Отправил письмо на почту для проверки, около 9-00. Дайте обратную связь
Уточните, какую тему письма указали?
Какие документы нужны,напишите и отправим,кредитный договор 313298. По номеру отвечает робот 88007709999, заявка была подана до 28 февраля.Дайте нормальное разъяснение. Это не наша вина,что у банка было свободное время только 1 апреля.
31 будут отменены заявки, поданные до 28 февраля. Если сделка назначена после 30 марта, то она не будет проведена