Публикую пост повторно, потому что он был оформлен неправильно
04.02.2022 доставка Мвидео привезла мне телевизор. Мною был проведён осмотр коробки, она была без дефектов. Попросила сотрудников открыть коробку и показать комплектность, всё было на месте. На просьбу достать телевизор из коробки, мне ответили что это геморройно и всё равно технику нельзя включать в течение двух часов, поэтому предложили осмотреть целостность сверху. Я растерялась и согласилась, при осмотре сверху всё было целое. Ещё смутило то, что акт приёма-передачи меня попросили подписать в магазине, сказали что у них теперь такой порядок. После того, как вечером пришёл с работы муж, мы вытащили телевизор из коробки и увидели разбитый экран и погнутую рамку. Я сразу стала звонить на горячую линию и писать в чат, составила письменное обращение, а утром пошла писать в магазин претензию. Через две недели на дом пришёл сотрудник сервиса, сделал фотографии и всё. На вопрос, возможно ли поднять видеозаписи со склада, чтобы доказать то, что устройство было помещено туда в разбитом состоянии, он ответил что это только через суд. Решения ждала больше месяца, оно пришло только 01.04.22, отказали в замене товара и возврате денег. Я в растерянности, естественно, буду решать этот вопрос в вышестоящих инстанциях, если это потребуется, но насколько я поняла из постов, этот случай не единичный. Что происходит с ритейлером? Р. S Есть аудиозапись разговора с курьером,где подтверждается, что акт приёма-передачи я не подписывала и товар не вынимался из коробки @МвидеоЭльдорадо #жалобаМвидео
есть же днс, зачем вы ходите в эту шаражку мвидео, место которой на кладбище
Во-1 все такие.
Во-2 приличные люди сейчас бойкотируют ДНС после их финта с ценниками.
финт с ценниками выкинули все, а "приличные" бойкотируют только ДНС? ))
Проиграл в голос, ахаххахахаха
днс адекватнее, чем эльдорадо-мвидио-ситилинк.
Тоже те ещё пидарасы.
Все странные, но у меня с ними было значительно меньше проблем.
У меня проблем не было. Была у подруги проблема. Она компа в Кей покупала, потом ДНС выкупил Кей и с гарантией послал к производителю. А там транскенд ссдшник, а там послано было по почте в ковид режиме, и более полугода потерянного времени на замену ССД... Ну и плюс писали тут, как у ДНС любят тоже с гарантии спрыгивать.
у меня недавно с памятью оперативной были проблемы 10 месяцев с покупки, в итоге сдал, обменяли на такую же, но немного проехался по мозгам чтобы экспертизу делали на месте а не ждали итп, в итоге 2 недели ожидания прибытия памяти со склада, временную замену получить не смог. Были проблемы когда то с флешкой — тоже сменил, но там на месте, сразу обменили
Покупаю регулярно мелочёвку (товары в пределах 10000) в ситилинке, почти всем доволен.
а был опыт возврата? Именно к этому у меня вопросы последние несколько лет?
С ситилинком знакомых уж очень долго мурыжили, другим пытались впарить при покупке какую-то дичь(но тут можно на конкретный магазин подумать)
Теперь несколько ноутбуков и планшетов, которые я купил были в заводской плёнке, то есть не вскрывались после завода.