Давно пользуюсь Алиэкспрессом и в большинстве случаев всё проходило без инцидентов, но этот случай выбил меня из колеи. Сделал заказ 27.02.2022 и в тот же день сделал отмену данного заказа. До этого не единожды приходилось делать отмену до отправки заказа, поэтому не ожидал подвоха. Но деньги не вернулись ни через неделю, ни через месяц.
С грехом пополам сумел достучаться до живого человека в службе поддержки али и спустя неделю общения они таки передали мою заявку в вышестоящий отдел, пообещав, что проблему обязательно решат через 48 часов. Спустя сутки я получил такое письмо:
...и тишина. Уже 08.04.2022. Поддержка молчит, денег нет. Я так понял, что "поддержка" просто решила не заниматься моей проблемой. Вот таким вот образом я на ровном месте попал на 6200 рублей. Похоже, что придется через банк решать данный вопрос. Не ожидал таких проблем с банальным возвратом денег.
Они что, начали нормально отдавать ?
Не знаю ожидаю с 18 мая возврат
Прошло больше месяца с момента обращения в Сбер (25.04.2022г), но вернули 👍🏻
Мне сегодня вернули !!! Ураааааа ..!!!
Странно а мне так долго мурыжат .. хотя карта мир
Сбер- то вернул как-то там по своим каналам,(не будет же Сбер свои отдавать) - а вот на Али возврата нет, как будто забыли про меня.
Вот и у меня так, только я мир Альфа оплачивал
А что у тебя в приложении пишет статус возмещения?
Это вроде с сайта информация, в приложении пишет по другому вообще
Ну не знаю, буду ждать надеяться, по скольку альфа отказывается помочь с чарджбеком
Альфа не хочет ? блиииин... - ну надеюсь на Али всё наладится.
Я тоже надеюсь всё таки 600$ норм сумма
Да, эти грёбанные санкции всё настроение испортили, - нужно подождать !!!
На Али притормаживают.. Сбер деньги только сегодня утром вернул.
У меня сегодня тоже обновился статус на 8 июня, тупо продлили даты возврата и все, либо что то делают, либо к чему я больше склоняюсь кинули всех таким образом.
Мне (тупо продлевали) полтора месяца, а оказывается что-то делали, нужно терпение !!
Странно честно не верится .. у меня карта мир и меня мурыжат 3 месяц все откладывает Сбербанк