Давно пользуюсь Алиэкспрессом и в большинстве случаев всё проходило без инцидентов, но этот случай выбил меня из колеи. Сделал заказ 27.02.2022 и в тот же день сделал отмену данного заказа. До этого не единожды приходилось делать отмену до отправки заказа, поэтому не ожидал подвоха. Но деньги не вернулись ни через неделю, ни через месяц.
С грехом пополам сумел достучаться до живого человека в службе поддержки али и спустя неделю общения они таки передали мою заявку в вышестоящий отдел, пообещав, что проблему обязательно решат через 48 часов. Спустя сутки я получил такое письмо:
...и тишина. Уже 08.04.2022. Поддержка молчит, денег нет. Я так понял, что "поддержка" просто решила не заниматься моей проблемой. Вот таким вот образом я на ровном месте попал на 6200 рублей. Похоже, что придется через банк решать данный вопрос. Не ожидал таких проблем с банальным возвратом денег.
Они что, начали нормально отдавать ?
Не знаю ожидаю с 18 мая возврат
Сбер- то вернул как-то там по своим каналам,(не будет же Сбер свои отдавать) - а вот на Али возврата нет, как будто забыли про меня.
Вот и у меня так, только я мир Альфа оплачивал
А что у тебя в приложении пишет статус возмещения?
На Али притормаживают.. Сбер деньги только сегодня утром вернул.
У меня сегодня тоже обновился статус на 8 июня, тупо продлили даты возврата и все, либо что то делают, либо к чему я больше склоняюсь кинули всех таким образом.
Мне (тупо продлевали) полтора месяца, а оказывается что-то делали, нужно терпение !!