{"id":14277,"url":"\/distributions\/14277\/click?bit=1&hash=17ce698c744183890278e5e72fb5473eaa8dd0a28fac1d357bd91d8537b18c22","title":"\u041e\u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043b\u0438\u0442\u0440\u044b \u0431\u0435\u043d\u0437\u0438\u043d\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u0437\u043e\u043b\u043e\u0442\u044b\u0435 \u0443\u043a\u0440\u0430\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f","buttonText":"\u041a\u0430\u043a?","imageUuid":"771ad34a-9f50-5b0b-bc84-204d36a20025"}

«Тинькофф Банк»: невыгодный курс обмена валюты при принудительной продаже 80% валютной выручки

В прошлом месяце открыл счет для ИП в Тинькофф Банке, т.к. Точка(Открытие) попал под санкции. На счет получаю оплату в долларах за свои услуги. В Точке у меня был приемлемый курс, валютный контроль за 2 минуты и удобный ЛК. В Тинькофф мне обещали курс -0.5% от биржевого и валютный контроль в течение дня. По факту же курс был почти самый низкий на рынке и валютного контроля я прождал неделю(!) и каждый день из этой недели мне говорили: "Сегодня!".
Из-за того, что Тинькофф Банк тянул неделю - валютный контроль был пройден 9 марта 2022. 80% валюты было автоматически продано по курсу ТБ. Но оставшиеся 20% снять наличкой я не смог, потому что валюта, поступившая 9 марта и позже недоступна для вывода до сентября. Спасибо, Тинькофф Банк.

Я был настроен менять банк, потому что всеми фибрами души чувствовал, как люди, которым я плачу деньги, используют ситуацию, чтобы на мне нажиться. Представители много извинялись, постоянно говорили, что "у всех сейчас так", что откровенная чушь. Предложили бесплатное обслуживание и бесплатный валютный контроль в следующий раз.

За месяц я немного подостыл, решил, что мало ли, мб ребята действительно исправились за месяц. Всякое бывает. Тем более под конец нашей борьбы они немного выровняли курс с рынком. Решил дать еще один шанс и еще один месяц остаться в ТБ. Спойлер, зря!

Предварительно уточнил актуальные сроки валютного контроля, мне сказали: "до 3 рабочих дней". Курс доллара у них был более или менее рыночный: -1.5-2 рубля от биржевого. Ок.

В выходные получил валютное поступление, отправил его на валютный контроль. Сегодня идет второй рабочий день валютного контроля. И я решил, зайду-ка я, посмотрю, что там с курсом доллара. И тут у меня глаза чуть не выпали:

Курс ЦБ: 79.16

Биржевой курс: ~79.9

Курс Тинькофф Банка, по которому он принудительно продаст 80% моей валюты: ~74.73(!)

Я, мягко говоря, офигел. Минус 5 рублей с доллара! Пишу в Тинькофф Бизнес, на что, как и месяц назад, получаю ответ: "Сейчас у всех так". Но вот только, как и месяц назад, нифига не у всех. Более того, практически ни у кого такого нет!

В Точке: 77.26

В Модульбанке: 79.32

Зашел на агрегатор: там такой же донский курс только у Сбера.

После моего "смотрите, не у всех" мне естественно никто ничего не ответил.

В общем, если Вы не хотите подарить кучу своих денег и времени Тинькофф Банку и у Вас есть возможность успеть открыть счет в нормальном банке - не повторяйте моих ошибок и сделайте это!

А мне урок на будущее, не все заслуживают второго шанса. Дороговато обойдется этот урок, но что поделаешь.

UPD: Прошел валютный контроль по 75.29 при курсе на Бирже 79.79

UPD2: В этот раз валютный контроль прошел бесплатно(в качестве извинений), но за счет "выгодного курса, как у всех" Тинькофф Банк отобрал у меня кратно(!) больше

0
102 комментария
Написать комментарий...
Тинькофф

Здравствуйте. Мы внимательно следим за ситуацией и предлагаем курс, учитывая данные Центрального Банка, волатильность на рынках и общую экономическую ситуацию. Напишите, пожалуйста, ваш ИНН в личку - мы детально проверим вашу ситуацию.

Ответить
Развернуть ветку
Василий Петров

А у автора какая-та особенная ситуация? Что вы собрались проверять? У меня аналогичная ситуация.

У меня в тарифах написано 0.0075 от курса биржи, а по факту, вы устанавливаете курс, какой хотите. Я тоже писал в сапорт про курс, получил ту же бредовую отписку. Я буду закрывать счет и переводить на другой банк.

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф

Мы внимательно следим за рынком и предлагаем курс, учитывая данные Центрального Банка, а также волатильность на рынках и общую экономическую ситуацию. В тарифах указывали минимальное отклонение от биржевого курса в стабильной ситуации. Такой курс сейчас установлен для всех участников рынка.

Ответить
Развернуть ветку
Fat Mama

Спред по доллару 163 на покупку и вроде как 110 на продажу при рыночном курсе порядка 125 я запомню на всю жизнь, господа. Вы можете сколько угодно говорить что ситуация типична для других участников рынка, но увы, самые жирные спреды у вас. В этом нет ничего плохого, вам тоже нужно зарабатывать деньги, но впечатление это конечно портит, согласен с автором.

Ответить
Развернуть ветку
Oleg 3:16

У коллег при биржевом 105 произвели обмен по 92, в начале марта. В рублях -150тр получилось.

Ответить
Развернуть ветку
Иван Иванов

Так если курс в те дни прыгал по 20-30 рублей в рамках торгового дня, ты что хотел чтобы банки тебе по цб рф + 0.075 продавали? Рукалицо

Ответить
Развернуть ветку
Oleg 3:16

В течение часа курс не прыгал на столько, а Тинькофф все равно через биржу продает сразу, там за 2 минуты, что они дают на обмен, трудно представить скачек больше 0.75%, у них же спред был 12%

Ответить
Развернуть ветку
Konstantin Tars

А про какой день то про спреды и курсы? Сразу после 24-го курсы еще как прыгали, и в теч часа и быстрее, только сейчас вот спокойнее. А 12% спред был из-за цб, тк прямое влияние биржевых торгов на внутрибанк курс. Ну и такого спреда уже нет, тк предписание цб отменилось. В целом в рабочее время по мск не такая уж большая разница у тинька с другими банками

Ответить
Развернуть ветку
Oleg 3:16

Речь примерно про 5 марта, тогда для физиков кстати 30% было. Но это для физиков, в то же время в Модульбанке спреб был 0.35%. Эти 30% не относятся к юрлицам, коими являются банки. Тем более обмен в банке это не то же самое что на бирже. Банкам ЦБ лишь дал рекомендации задрать спред, но модуль этого не делал.
Вернемся к Тинькову. Тиньков лочит курс на 2 минуты, за 2 минуты не может курс сильно поменяться. При этом у Тинькова на форме обмена есть предупреждение, что если курс ООЧЕНЬ сильно поменяется, операция не пройдет. Т.е. у них уже все защищено (в плане защиты банка от потерь). Я думаю 99.9% клиентов будут согласны менять со спредом 1% (на простом тарифе) у условием, что у них это пройдет не с первого раза, и придется потратить на 15 минут больше. В противовес этого Тинькофф обязывает менять по их курсу со спредом -12% от биржи, в результате у моих коллег -150 тр на ВК от биржевого курса. Напомню, это начало марта.

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry K!

Плюс где-то видел приписку(в веб версии чтоли), что если курс на бирже резко изменится, то они позволяют себе не повести операцию обмена. То есть рисков вообще ноль.

Ответить
Развернуть ветку
Oleg 3:16

Мне вспомнилось, я однажды был наблюдателем, и секретарь отказывала мне в приеме заявления от меня на протяжении 5 часов, ссылалась на занятость. Я сидел напротив нее, она просто перекладывала чистую бумагу с места на место, когда ловила мой взгляд. Т.е. не важна абсурдность отмазки, главное ее наличие.

Ответить
Развернуть ветку
Oleg 3:16

МИНИМАЛЬНЫЙ УСТАВНЫЙ КАПИТАЛ ООО В АРМЕНИИ:
Требования к минимальному уставного капиталу ООО в Армении отсутствуют. Вы можете внести любую сумму, которую Вы посчитает корректной в целях первоначального финансирования деятельности своей компании. Сроки внесения уставного капитала прописываются учредителями в Уставе.

Ответить
Развернуть ветку
Klaus Hinrich

Видел скрины на покупку по 175 руб. В живую видел 155/~115.

Ответить
Развернуть ветку
Jabas

27 февраля

Ответить
Развернуть ветку
Klaus Hinrich

Пиздец. Тинькофф красавчики.

Ответить
Развернуть ветку
Василий Петров

Почему вы предлагаете курс со слишком большим отклонением от биржы? Почему у меня в тарифах написано отклонение четверть процент, а по факту, это было чуть ли не 5%? Почему у других банков нет такого большего отклонения? Может вам проще написать, что вы просто решили воспользоваться ситуацией, чтоб заработать на вынужденной продажи выручки?

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф

В тарифах указывали минимальное отклонение от биржевого курса в стабильной ситуации.

Из- за общей экономической ситуации курс сейчас у всех не как раньше. Мы внимательно следим за рынком и предлагаем курс, учитывая данные Центрального Банка, а также волатильность на рынках.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Иван Иванов

Открой курс доллара в динамике за определенный период, и поймешь что это нестабильная ситуация относительно курса доллара. Или это очень сложно?

Ответить
Развернуть ветку
Klaus Hinrich

Когда у ВТБ курс был 110, у вас в моменте дошёл до 155. Лично сидел сравнивал.

Ответить
Развернуть ветку
Isuzu Dzanarnoghno

Забыли про "общую экономическую ситуацию".
Незачет.

Ответить
Развернуть ветку
Василий Петров

Зачем тогда в тарифах вообще что-то указывать?

Ответить
Развернуть ветку
Oleg 3:16

Вы же все равно даете окно в 2 минуты для продажи на бирже. Почему бы вам не следить, отклонился ли курс слишком в невыгодную для вас сторону в непосредственно момент обмена, и если что - просто отменять конвертацию, что бы пользователь попробовал снова? Это ж элементарно сделать

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Stanislav Kozlovskii
Автор

Я в посте привожу несколько примеров, доказывающих, что такой курс только у Тинькофф и Сбера

Ответить
Развернуть ветку
Klaus Hinrich

Их мордой тыкают в чужие курсы, а они закрывают глаза и говорят: так у всех.

Ответить
Развернуть ветку
Gutal1n

Честно говоря это лично ваша вина, что вы там счет открыли месяц назад. Я про это писал 1.5 месяца назад тут в комментариях часто, как и другие клиенты. Надо смотреть где счет открываете))
Могу порекомендовать банк Бланк, у них все ок с курсом. На момент написания комментария по 79.63 меняют. В тиньке 75.43 пишет в приложении. В тиньке пока не стал закрывать счет, на случай если отменят обязалово по продаже 80%, да и непонятно что с санкциями будет.

Ответить
Развернуть ветку
Stanislav Kozlovskii
Автор

В марте я был заложником обстоятельств, нужно было открыть счет "сейчас" и выбирать времени не было. А вот то, что не убежал от них после марта - тут моя вина целиком и полностью)

Впервые слышу про Бланк, спасибо!
Сколько по времени у них идет валютный контроль?

Ответить
Развернуть ветку
Панда Ву

Отписки наперсточников надо читать вот так: «Мы внимательно следим за ситуацией на рынке, поэтому ситуация когда вы случайно купите по выгодному курсу полностью исключена. А так как наши клиенты в России по большей части бесправны и идти им особо некуда, мы делаем из них идиотов без всяких последствий для бизнеса, поэтому можем заявлять всё что хотим, даже если это не сходится с реальностью.»

Ответить
Развернуть ветку
Isuzu Dzanarnoghno
Мы внимательно следим за рынком и предлагаем курс, учитывая данные Центрального Банка, а также волатильность на рынках и общую экономическую ситуацию.

А без этой мантры слабО? :) А. ну да. Теперь вы за рынком следите, а не за ситуацией. Т.е. теперь _дословно_ как на скриншоте.
Самим не смешно?

Ответить
Развернуть ветку
Oleg 3:16

Олег?

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Дмитриев

"Банк познаётся в беде".

Я тоже закрыл там счёт, хотя был лояльным клиентом много лет.

Ответить
Развернуть ветку
99 комментариев
Раскрывать всегда