В прошлом месяце открыл счет для ИП в Тинькофф Банке, т.к. Точка(Открытие) попал под санкции. На счет получаю оплату в долларах за свои услуги. В Точке у меня был приемлемый курс, валютный контроль за 2 минуты и удобный ЛК. В Тинькофф мне обещали курс -0.5% от биржевого и валютный контроль в течение дня. По факту же курс был почти самый низкий на рынке и валютного контроля я прождал неделю(!) и каждый день из этой недели мне говорили: "Сегодня!".
Из-за того, что Тинькофф Банк тянул неделю - валютный контроль был пройден 9 марта 2022. 80% валюты было автоматически продано по курсу ТБ. Но оставшиеся 20% снять наличкой я не смог, потому что валюта, поступившая 9 марта и позже недоступна для вывода до сентября. Спасибо, Тинькофф Банк.
Я был настроен менять банк, потому что всеми фибрами души чувствовал, как люди, которым я плачу деньги, используют ситуацию, чтобы на мне нажиться. Представители много извинялись, постоянно говорили, что "у всех сейчас так", что откровенная чушь. Предложили бесплатное обслуживание и бесплатный валютный контроль в следующий раз.
За месяц я немного подостыл, решил, что мало ли, мб ребята действительно исправились за месяц. Всякое бывает. Тем более под конец нашей борьбы они немного выровняли курс с рынком. Решил дать еще один шанс и еще один месяц остаться в ТБ. Спойлер, зря!
Предварительно уточнил актуальные сроки валютного контроля, мне сказали: "до 3 рабочих дней". Курс доллара у них был более или менее рыночный: -1.5-2 рубля от биржевого. Ок.
В выходные получил валютное поступление, отправил его на валютный контроль. Сегодня идет второй рабочий день валютного контроля. И я решил, зайду-ка я, посмотрю, что там с курсом доллара. И тут у меня глаза чуть не выпали:
Курс ЦБ: 79.16
Биржевой курс: ~79.9
Курс Тинькофф Банка, по которому он принудительно продаст 80% моей валюты: ~74.73(!)
Я, мягко говоря, офигел. Минус 5 рублей с доллара! Пишу в Тинькофф Бизнес, на что, как и месяц назад, получаю ответ: "Сейчас у всех так". Но вот только, как и месяц назад, нифига не у всех. Более того, практически ни у кого такого нет!
В Точке: 77.26
В Модульбанке: 79.32
Зашел на агрегатор: там такой же донский курс только у Сбера.
После моего "смотрите, не у всех" мне естественно никто ничего не ответил.
В общем, если Вы не хотите подарить кучу своих денег и времени Тинькофф Банку и у Вас есть возможность успеть открыть счет в нормальном банке - не повторяйте моих ошибок и сделайте это!
А мне урок на будущее, не все заслуживают второго шанса. Дороговато обойдется этот урок, но что поделаешь.
UPD: Прошел валютный контроль по 75.29 при курсе на Бирже 79.79
UPD2: В этот раз валютный контроль прошел бесплатно(в качестве извинений), но за счет "выгодного курса, как у всех" Тинькофф Банк отобрал у меня кратно(!) больше
Здравствуйте. Мы внимательно следим за ситуацией и предлагаем курс, учитывая данные Центрального Банка, волатильность на рынках и общую экономическую ситуацию. Напишите, пожалуйста, ваш ИНН в личку - мы детально проверим вашу ситуацию.
А у автора какая-та особенная ситуация? Что вы собрались проверять? У меня аналогичная ситуация.
У меня в тарифах написано 0.0075 от курса биржи, а по факту, вы устанавливаете курс, какой хотите. Я тоже писал в сапорт про курс, получил ту же бредовую отписку. Я буду закрывать счет и переводить на другой банк.
Мы внимательно следим за рынком и предлагаем курс, учитывая данные Центрального Банка, а также волатильность на рынках и общую экономическую ситуацию. В тарифах указывали минимальное отклонение от биржевого курса в стабильной ситуации. Такой курс сейчас установлен для всех участников рынка.
Почему вы предлагаете курс со слишком большим отклонением от биржы? Почему у меня в тарифах написано отклонение четверть процент, а по факту, это было чуть ли не 5%? Почему у других банков нет такого большего отклонения? Может вам проще написать, что вы просто решили воспользоваться ситуацией, чтоб заработать на вынужденной продажи выручки?
В тарифах указывали минимальное отклонение от биржевого курса в стабильной ситуации.
Из- за общей экономической ситуации курс сейчас у всех не как раньше. Мы внимательно следим за рынком и предлагаем курс, учитывая данные Центрального Банка, а также волатильность на рынках.
Вы же все равно даете окно в 2 минуты для продажи на бирже. Почему бы вам не следить, отклонился ли курс слишком в невыгодную для вас сторону в непосредственно момент обмена, и если что - просто отменять конвертацию, что бы пользователь попробовал снова? Это ж элементарно сделать