Сайт либо зажрался, либо имеет какие-то свои крутые цели, неведомые простым смертным.
Коротко по сути: Был аккаунт, на котором продавал по мелочи. Рейтинг высокий, куча отзывов. Вчера общался с покупателем, тот оплатил мне на карту за товар и вдруг "бац" - "ваш аккаунт заблокирован", пройдите идентификацию. Ну ладно, не приятно, но что же делать, выходные - техподдерка по факту отсутствует, придется пройти. Делаю фото паспорта, фотографирую свою моську, жду и получаю ответ: "Профиль заблокирован. Восстановить его не получится. Фотографии паспорта, которые вы загрузили, не прошли проверку. Так бывает, например, если снимки отредактированы или их уже присылал другой пользователь.". Вот это поворот! Ранее у меня был другой аккаунт, там я уже пытался пройти проверку, но точно так же "не прошел проверку" и он заброшен, на нем ничего не публикуется.
Получается если я раз по какой-то неизвестной мне причине не прошел проверку, то навсегда забанен на сервисе?! И кроме того, не могу больше использовать свой личный номер телефона.
Вот так вот авито по какой-то своей дурости делает из честных людей мошенников и навсегда удаляет возможность пользоваться их сервисом, где они монополисты! Может это у них такие санкции против жителей РФ? Может написать в соответствующие органы? Пусть проверят иностранного агента?
UPD: История продолжается:
Ночью пришло письмо от техподдержки:
Авито: В виде исключения мы открыли вам доступ к профилю, чтобы вы могли — получить доступ к контактам в сообщениях. Вы можете зайти в него до 25.04.2022 2:51:00 по московскому времени, после этого мы заблокируем профиль окончательно. В следующий раз мы не сможем восстановить ваш профиль.
Получается доступ они открыть могут, но делают это неохотно. При этом профиль вроде и открыт, то объявления заблокированы, толком ничего сделать нельзя. Выглядит как специальный режим для таких вот случаев. Скорее всего у них действительно какой-то есть тайный смысл в телодвижениях.
В общем немного подумав я решил воспользоваться их пунктом "идентификация через госуслуги". Прошел авторизацию успешно, но никакие функции не активировались. Отсюда в последствиях будут снова два варианта развития событий:
1. они всё равно заблокируют профиль и найдут какую-нибудь очередную нелепую причину. Но при этом я опять же не смогу никогда подтвердить другой профиль в будущем, потому что уже был авторизован в этом.
2. мало вероятно, но они активируют аккаунт и осознают абсурдность ситуации
Буду держать в курсе событий.
UPD2: Снова заблокировали, при этом не было ни одного опубликованного объявления, был доступ только к переписке.
Авито: Профиль заблокирован. Вы использовали несколько аккаунтов для размещения в одной категории. На Авито запрещено публиковать объявления в одной категории с нескольких аккаунтов. Даже если вы продаёте разные товары, но в одном разделе, используйте для этого один профиль. Так пользователям будет легче ориентироваться в ваших объявлениях и принимать решение о покупке. Например, если вы хотите выставить на продажу несколько автомобилей или объектов недвижимости, не размещайте объявления в аккаунтах членов семьи или сотрудников. А если у вас есть личный профиль и аккаунт компании, не публикуйте в них похожие предложения.
Там хоть кто-нибудь адекватный среди программистов, тимлидов, руководства, техподдержки есть?
UPD3: Дно не достигнуто, техподдержка авито стучит клавишами где-то внизу при этом телефон всё так же "на профилактике"
Написали они мне, что заблокировали потому, что вышло время и им наплевать на идентификацию этого аккаунта через госуслуги. Второй аккаунт, тот, который собирался стать юридическим лицом (перерегистрироваться на фирму) тоже теперь заблокирован. И знаете какая причина?
Авито: Наши системы посчитали, что профиль был зарегистрирован при помощи робота. Таким обычно занимаются спамеры, поэтому мы временно сняли ваши объявления с публикации. Чтобы восстановить объявления, пройдите проверку по видео: нужно будет посмотреть в камеру и покрутить головой.
При этом авито упорно доказывало мне, что это по их мнению мой основной аккаунт (пустой), а тот, что имеет кучу положительных отзывов и продаж с доставкой является фейковым и по этому заблокирован.
Дозвониться до сих пор не получается, на письма техподдержка отвечать перестала. Бьюсь как ДонКихот с ветряной мельницей (
UPD4: Копаем глубже. Звук клавиш техподдержки удаляется.
Техподдержка отчаянно ссылается на какой-то аккаунт, созданный мною, но при этом отвечают, что "по другому профилю мы не можем вам предоставить информацию.". Как так то? По их словам: данные мои, аккаунт мой, но они мне эти данные сказать не могут!
UPD5: В общем информации толком нет, упираются, что не могут восстановить профиль и я должен идти лесом в пешее эротическое с просьбой о восстановлении.
Задал вполне резонный вопрос:
И как мне быть, если на свой телефон я больше не могу зарегистрироваться, не смогу подтвердить любой другой новый профиль? Получается вы меня как человека забанили пожизненно?
Получил ответ:
Авито: Мы уже занимаемся вашим вопросом и ответим, как только всё выясним.
И всё! Тишина на два дня.
Сегодня ночью пришло ещё одно письмо от робота:
Авито: Профиль заблокирован. Ваши объявления вводили покупателей в заблуждение.
Вообще ничего не понимаю. Блокируют даже заблокированные профили.
UPD6: Небеса разверзлись и добился я всё-таки аудиенции менеджера по персональным вопросам (представился как Михаил), расписал ему всё пошагово и... Он пропал. Ответ получил снова от шаблонного работника:
Авито: Понимаю, что вам важно убедиться, что при проверке не возникло ошибки. Мы используем разные методы проверки. Вы уже прошли проверку в другом профиле. Поэтому пройти ее еще раз не получится. Пройти проверку можно только 1 раз.
Блин, это уже какой-то цирк с конями. Всё по кругу. На каком профиле я прошел проверку они мне не говорят, мотивируя персональной информацией, но при этом утверждают, что это я!
ИТОГ: Замкнутый круг, в котором что-либо доказать не возможно. Я больше не могу пользоваться своим номером телефона на авито, потому, что он привязан к заблокированному профилю, а так же не смогу идентифицировать любой новый профиль, т.к. якобы я этим правом уже воспользовался. Вот так авито пожизненно банит пользователей, обрекая искать обход в нарушение их же правил.
Здравствуйте. Сейчас мы усилили меры защиты в связи с увеличением количества пользователей. Наша цель — чистая от подозрительной активности и мошенников платформа. Поэтому мы тщательно проверяем все, что отличается от шаблонов поведения обычных пользователей. Некоторые объявления и аккаунты могут уходить на дополнительную проверку. Видео нужно только для подтверждения, что у профиля есть реальный владелец. Мы соблюдаем все требования российского законодательства в области передачи и хранения персональных данных — компания включена в Реестр операторов персональных данных Роскомнадзора. Так как нам важно подтвердить, что у профиля есть реальный владелец, подтвердить с помощью видео можно только 1 профиль.
Пожалуйста, напишите нам в личку почту из вашего профиля на Авито, чтобы мы могли все проверить.
Зачем пиздеть? Ваша цель нагадить людям. Вы блокируете даже те аккаунты которые прошли проверку через госуслуги.
пиздаболы, мой аккаунт прошёл проверку через гос услуги, но снимать ограничения на пользования сайта не стали, т.к. именно вам нужны данные паспорта и лица. Уроды!
Каждую ночь, то в час, в то в 3.00 стали прилетать "подборки интересных вам товаров". Это тоже "забота"? В настройках это не отключить, поддержка тупо игнорирует.
Молодцы, стараетесь. Вы хоть пост читали? Как я напишу вам в техподдержку с профиля, если его заблокировали и нет доступа даже к переписке?!
По сути вашей "безопасности": может включите логику или доведёте до руководства/программистов/уборщицы, что если автоматический алгоритм может дать сбой и если вы хотите объективности и честности, то при жалобе делайте человеческую проверку, а не так, раз не прошел - то в печь. Вот честно скажу - нацистская политика какая-то. Бизнес бизнесом, деньги деньгами, но доходить до маразма поголовного удаления пользователей!?
Комментарий удален модератором
А меня вот интересует момент с "продажей родственниками товаров из одной категории". ЧАВО?!
Ситуация первая. Моя мама как-то продавала обувь, которую почти не носила. Причём в прошлом году. То есть если я или сестра захотим продать обувь, то нам надо ехать до матери, отдавать ей обувь и она будет продавать!?
Вторая. Моя сестра самозанятая, занимается производством и продажей сувениров и подарков, в основном из керамики. Я тоже в этом году рассматриваю возможность научиться у неё делать керамику, хотя основная часть будет из дерева. Так что, мне каждую партию надо будет возить 100км до сестры, что бы она это продавала только потому, что она моя сестра и мы с ней в одной сфере работаем?!
Третья. Сестра сейчас продаёт старый велик и собирается вместо обычного взять горный, так как отдыхает всегда в горах. Я же тоже планирую продать велик и взять себе спортивный. У нас даже марка велико одинаковая, только модель немного разная. Так что, мне надо будет везти его за 100км до сестры, что бы она его продавала?!
Как ни посмотри, а вся ситуация крайне странная. Очевидно, что авито продвигает тех, кто больше платит и душит их конкурентов.
UPD: Не сразу даже понял, но потом как понял! "Что бы пользователям было легче ориентироваться"... Из-за этого если ты работаешь на компанию и от её имени продаёшь квартиры с корпоративного аккаунта то свою квартиру когда будешь продавать, надо будет так же через корпоративный аккаунт продавать? И где же тут облегчение ориентации? Ведь наоборот, захочешь купить у компании, найдёшь нужную, а там частник! Причём верифицирован Авито как компания! Но частник! И наоборот, захочешь найти частника, а ни фига нет, потому что они через аккаунты компании продают, ведь их личные аккаунты в бане. Логика шикарная! Прям очень легко ориентироваться стало!
Неуважаемый Авито, я уже задавался этим вопросом в другой теме, но спрошу и тут:
Вот вы "боритесь" с каким-то воображаемыми мошенниками (эти мошенники, они сейчас с вами в одной комнате?), а в то же время у вас идет торговля контрофактными продуктами в оптовых масштабах (нарушение статей 171 и 180 УК РФ). Как вы можете это оправдать, м?
PS. если есть желающие, то можете даже сделать отдельную публикацию тут с подборкой оптовой продажи контрафакта на Авито, просто вбейте в поиск Dyson или Makita или любой другой популярный бренд инструментов.
"Наша цель — чистая от подозрительной активности и мошенников платформа"
Серьезно? У вас там модерация работает через сраку пропуская явно фейк объявления, не говоря что некоторые продают паль. Либо куча объявлений с ценой 1234р а внутри этого ценники другие. И последний момент что чел создает с впн куча одинаковых объявлений с одинаковыми фотками чтоб засрать ленту.
Дорогой авито.
Я решила верифицировать профиль. Пришел отказ, потому что есть уже какой-то профиль, где мой паспорт привязан.
Общаюсь с техподдержкой неделю - результата нет!
Они не могут сказать, на каком номере или почте была верификация. Не хотят по паспорту открыть мне доступ.
Я перечислила все существующие свои номера и емейлы - в ответ шаблонные сообщения с просьбой "вспомнить" аккаунт и войти в него.
Настоятельно прошу вас связаться со мной и все же решить этот вопрос.
Мне нужно верифицировать тот аккаунт, которым я активно пользуюсь и знаю его пароль.
Не люблю бюрократию, но готова писать в Роспотребнадзор и далее, если потребуется.
Вы бы мозги себе усилили а не меры безопасности, в банках и на гос услугах меры куда проще и более рабочее!!! Имелся один новый профиль, с товарами для продажи "новые" цена была ниже чем у остальных (по некоторым причинам). Заблокировали в связи с жалобами "вы вводите в заблуждение на вас жаловались" - получается можно взять и неугодных конкурентов вот так сливать?? Жаловаться, а то что отзывы были и сделки + переписки в аккаунте которые вы видите и там же договаривались с людьми о встрече это вас не волнует??? У вас че база секретная какая то?? Далее - пройдите проверку по паспорту, итог проверки: ваш паспорт либо отредактирован либо уже где то его использовали". Нигде этого паспорта не было!! В поддержке отвечают тупо боты.. Авитооо!!!! Я достучусь до вас
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, заблокировали аккаунт , девушка спросила какой состав ткани , я отправила фото с этикетки и меня кинули в блок((( огромная просьба рассмотреть мое обращение 🙏🙏🙏 отправлены другие товары и я должна получить свои 🙏🙏🙏 пожалуйста, разберитесь . Пишет , что блокировка за спам , я не знала , что так нельзя отправлять фото 🙏
Комментарий удален модератором
Комментарий недоступен
Помогите разблокируите мои аккаунт у меня там заказ
Добрый день! Помогите разблокировать вход на аккаунт.
[email protected]
Пишет что якобы попытки взлома. У меня связь с клиентами пропала.
Никакого толку вам писать нет. В ответ - шаблонные бестолковые ответы. Никто ничего не проверяет. Один раз из принципа недели 3 переписывался с поддержкой - было интересно читает кто-то мои сообщения на том конце или нет. Бесполезно. Отвечают, но разбираться никто и не думает. Иногда ответы были просто маразматические, такое ощущение, что отвечают так, чтобы ещё больше запутать. Плюнул и забыл.
Добрый день. Заблокировали аккаунт (i**@ren**.ru, 89*5*5*5**90) на ровном месте, с более чем 80 положительных отзывов, которые нарабатывал добросовестной работой, ни одной жалобы от пользователей на меня не поступало. Прошел все верификации, все подтверждено и на тебе...Авито, просьба разобраться в ситуации
А как деньги вернуть? Авито доставка отправлена. Профиль заблокирован. Деньги мои вы украли получается? А как хорошо все гарантировали. Продавец защищён..
Пиздаболы. Мошенники. Хуеплёты.
че ты несешь уебище? сидел бы там в погребе и не открывал ебло свое тупое, нет надо же и тут высрать свою правоту, вот уебище, но я уважаю ваше приложение только за одно, там можно продавать любое говно которое (условно дохлое железо компа если там условно видяха 3060 наебнутая или что то подобное) продал, бабки получил, а че будет с акком похуй
твари конченые!!как с вами связаться???!!!что с моим профилем авито ??? почему заблокировали??? как мне продать теперь автомобиль???!!!
почему вы не отвечаете на авито????
Здравствуйте. Ваш аккаунт был отправлен на дополнительную проверку, потому что система отметила в нем признаки нарушения правил платформы. Мы проверили профиль еще раз: восстановить доступ к нему без проверки невозможно. Если это бизнес-аккаунт, вы можете подтвердить реквизиты компании с помощью банковского перевода. Если вы это уже сделали, вы можете обратиться в ваш банк, чтобы уточнить сроки поступления платежа. Это альтернативный способ восстановить доступ к профилю компании. Пройти проверку по видео или документам здесь уже не получится, так как вы уже сделали это в личном аккаунте.
Мой профиль разблокируйте, первый заблокировали за спам (хотя я там кидал предложения по работе, ок, проехали)
Второй профиль создал, сделал объявление, блокируют за якобы размещение с двух профилей! Бред! Хотя первый заблокировали и удалили!
Какие меры с мошенниками? Вы там всех под одну гребенку валите.
Если вы и пишите про спам, когда в сообщениях о работе, на отклик, пишешь о себе, ТО УКАЗЫВАЙТЕ сначала что "вы рассылаете слишком много похожих объявлений", и потом только бан навсегда кидайте.
Нормальные соцсети и платформы предупреждают, тем более если аккаунту несколько лет и я вам ПЛАТИЛ КАРТОЙ деньги за поднятие в топ. (самые безрезультатные мои расходы, просто выкинул деньги на ветер) потому что никаких просмотров и заявок не было, и потом еще банят...Какой я мошенник, по карте все данные пробить можно!
У ваших модераторов синдром вахтерши, им бы только забанить кого-то, может какую-то плюшку к зп получат наверно.
Я ведь уже всё подробно вам расписал. Перечитайте, пожалуйста!!! Это был личный аккаунт! Проверку я в нем проходил, но ваши алгоритмы посчитали их неверными. Ранее на другом аккаунте я делал то же самое, тоже получил отказ (тот аккаунт позже был удалён). Ни на каком аккаунте я не прошел проверку и у меня нет действующего подтверждённого, кроме того, что вы заблокировали (он подтверждён через госуслуги)!
Та же самая история ! Не понятно почему заблокировали профиль ! Отзывы были исключительно положительные . Сначала авито стало удалять по одному отзыву , а вчера вообще заблокировали! Это какое мошенничество . Действительно надо писать , чтобы проверили эту шарашкину контору .
Смешно, что называют причиной блокировок - увеличение количества пользователей.
Если в этом причина, то вот этих новых пользователей и проверяйте.
Старых зачем трогаете?
Затем чтобы продавать старые аккаунты. Блокируют старые. Мошенникам благодать. Покупают наши блокированные старые честные аккаунты для своих махинаций. И это все с поддержкой сайта авито.
Народ надо покончить с монополией АБИДО!! ЮЗАЙТЕ meshok.net юлу ТаоБао группы купли-продажи соц сетей и тематические барахолки в телеге. АТБИТО явно абарзели блокировками и сбором данных. Надо сплотиться и показать им что их монополия закончилась! Помню как а свое время они сожрали главного конкурента SLANDO тем самым открыв дорогу своей монополии, что явно помешало развитию рынка.
не работает, к сожалению. 10 из 10 звонков идут с авито. На юле так же висят, вообще не звонят...
Сландо и в КЗ они сожрали. Назвались олх. Такое же гумно как и отбитдо
Прокомментирую "Там хоть кто-нибудь адекватный среди программистов, тимлидов, руководства, техподдержки есть?"
Складывается впечатление что нет, не было и скорее всего не будет.
Машина Авито настроена на выработку показателей, по которым получают бонусы ТОПы и нижестоящие.
Тот, кто писал систему мотивации не заинтересован в построении именно работающей системы.
Мой пример: По осени в прошлом году разыскивал отделочников в СПБ, машинная штукатурка, плиточники, электрики, сантехники и пр. народ с руками.
По каждому запросу в ТОПе на 1 странице выдачи цены все не соответствуют действительности, более того все кто отвечают на телефонные звонки есть один и тот же исполнитель.
Поэтому ориентироваться на Авито как на реально рыночно сформированный уровень цен нет смысла. Равно как и нет смысла искать там вменяемых подрядчиков.
Уверен у каждого есть подобные моему примеры, но Авито эти примеры не интересны.
Могу дать совет как искать вменяемого подрядчика: встретиться с ним и спросить о допусках по СНиПам, а так же какой лучше норматив применять: европейский, старый СНиП или новый? Про новый многие могут не знать, европейские по большей части либо такие же, как наши, либо для более тёплых и менее влажных регионов, потому не подходят для России. Лучше всего либо наши, либо Польские нормативы. При этом если человек сразу поправит, что СНиП уже нету, то всё, он нормальный. Он в курсе всех дел. Если будет говорить, что лучше всего СНиП с изменениями максимум до 2010 года, то скорее всего он и правда в теме, ведь более поздние изменения либо включают в себя европейские нормативы, либо это более дешёвый аналог проведения работ. Яркий пример, тротуарная плитка, где СП вообще не выдерживает конкуренции со старым СНиП "бетонные и железобетонные модульные настилы", кажется так звался он.
Ещё можно глянуть на инструмент. Если есть Bosh, то сразу посылать подальше, ведь Bosh не выдерживает профессиональные нагрузки в виде 4-5 часов работы на средней или максимальной мощности. Если видишь, что у него сборная солянка и макита перемешана с душманом, тогда этот человек как минимум не ориентируется на веру и привык проверять и доверять опыту прлжитому. Такие реже совершают ошибки во второй раз, а в первый, обычно, как минимум из интереса приедут посмотреть и переделать.
Такая же хрень. Старый аккаунт, решил пройти идентификацию. Загрузил паспорт. Покрутил головой в камеру, как того требует авито. На всех фотках на паспорт всегда пишу прозрачными буквами, не затрагивающими основную информацию "НЕ ДЛЯ КРЕДИТА", название компании куда отправляю. Так было и с каршерингом, с электронными подписями, REG.RU и пр., всех всегда всё устраивало. А тут авито выпендрился. Ну что же, хрен с вами. Вас не устраивает, что пользователь защищает себя от возможной утечки, не надо. Значит нам не по пути.
Я тоже так делаю, пишу поверх паспорта прозрачным текстом кому скан отправил и для какой цели. Хоть какая-то защита от скама
поясни, как написать на фотках прозрачными буквами "не для кредита"?
Разве это поможет ?
1) В том же мегафоне при оформление сим или
2) верификации (Paypal нужно оригинал показывать в мегафоне)
3) ozan superapp card/binance (и подобные KYC) нужно сфотать паспорт, готовое фото не загрузить
4) получение карты банка (тот же тинька фотает с паспортом)
Они обнаглели просто, этот авито... Человек имеет право защищаться. Либо решение принимал отсталый человек. Либо реально в авито мошенники работают. На кой им нужен паспорт, да ещё без водяных знаков обязательно? Реально, чтобы заслать его всяким серым лицам, рекламщикам и проч.
Авито превратился в дерьмо вскоре после того, как туда пришел "гениальный визионер" Алексей Куракин. Он там нахуевертил и свалил куда-то дальше. Есть такая категория самоважных топ-манагеров, которые хорошо умеют в пиздобольство перед учредителями и акционерами, катятся по инерции накрченноготдоверия, потом сливаются а-ля "меня переманили на зп, которая вам не по карману". Знаю этого черта еще с Джоб.ру.
А мне поддержка помогла, у меня заблочили аккаунт, тоже без объяснения, я написала гневное письмо, объяснила ситуацию, приложила кучу эпитетов и деже без всяких доков мне вернули аккаунт, единственное из него пропали отзывы за 17-20 гг, упал рейтинг.
так себе попытка, авито
Вы просто на нормального работника попали значит. В авито мало нормальных
Тут все просто: ты грохнул пред. пользователя, завладел его паспортом и телефоном, под пытками узнал пароль ПЯ и ломанулся в Овито....
Ух, сюжетец! Пуаро уже выехал
Забыли указать: сделал пластическую операцию, чтобы еще пройти проверку по биометрическим данным (записать любимое видео этих любителей подглядывать). Без этого план не полный! :-)
Есть прекрасный ответ , есть нечестные сотрудники которые по заказу могут блокировать Ольшие и раскрученные аккаунты ! Мне заблокировали аккаунт в январе этого года по причине « ваши объявления водили в заблуждение покупателей ». Хоть они не водили и я пользуюсь авито больше 10 лет и знаю все правила лучше многих сотрудников роботов )
Итак мне писал мужчина с просьбой отправить ему товар за 120 т детскую коляску без предварительной оплаты , ( подключить авито доставку к ней было не возможно со стороны авито ) на что получил отказ и написал мне «я сам сотрудник авито и заблокирую твою страницу навсегда »после чего в течение недели мне заблокировали страницу !!!
На все звонки отвечали одно и тоже вы нарушили мы не можем помочь ))
Потом я начала писать жалобы на других ресурсах и это заметили более адекватные и наверное высокие сотрудники авито ))) провели дополнительную проверку ) менеджер Личный авито Оксана ) сказала что заблокировали по ошибке ) это все длилось 2 недели и моя страница потеряла большое количество подписчиков ( в которых я вкладывала деньги на протяжение 5 лет на продвижение ).
Может это делают специально !???
В итоге сейчас в субботу снова блокировка через 6 месяцев точно такая же !!!! Снова ошибка ?????
Не думаю .
Таких примеров очень много если сейчас в короткие сроки авито не разблокирует мне страницу готовлю заявление для проверки в Роспотребнадзор, налоговую , фсб по экономическим преступлениям , прокуратуру.
И администрацию презедента на контроль вопроса , для чего компания вредит финансовому показателю граждан и стране в целом нарушая конституцию рф , уголовный кодекс рф( сейчас противодействуют выполнению договора куплю продажи между покупателем и продавцом ) я перевела деньги например за свадебное платье продавец ещё мне его не отправил ! Потому что я не успела ему написать данные для отправки из-за «ошибочной блокировки страницы », так же несколько покупателей купили у меня товар который я ещё не успела отправить а данные для отправки есть только на авито !!! Вы этим людей подставляете под уголовное дело !!! У вас служба безопасности и юристы есть или одни роботы ? Я выиграю любой суд в рф потому что ваши ошибки и шаблонная недоработанная система блокировки наносит ущерб покупателям и продавцам и таких случаев тысячи. Думаю после коллективных жалоб с подключением сми и снимем документальный фильм после чего по решению органов власти у нас будет российское авито раз ваше не соблюдает законы Российской Федерации не говоря о нормах морали . Жду скорейшего решения вопроса компетентными сотрудниками вашей компании иначе мне придётся уже начинать привлекать все структуры упомянутые выше и ещё раньше отвечала служба авито в Инстаграмм официальный аккаунт сейчас и там тишина , может авито хочет уйти из рф и ворует деньги блокируя пользователей у которых большое количество сделок
А что в итоге? Через время.
Я уже месяц разбираюсь, все без толку, отвечают просто: "профиль не будет восстановлен". Когда спросил причину, ответили что не раскрывают причин: "Мы не раскрываем технические подробности наших проверок. Вход в ваш профиль заблокирован и мы не можем восстановить его."
У вас если не решилась проблема и что то планируете предпринимать, я с вами) потому что извините, авито, но моё терпение не вечное
Авито блокирует аккаунт без причины
Всем здравствуйте! Хочу поделиться опытом работы с авито.
Зарегистрировал аккаунт в 2012 году изначально использовал в личных целях, три года назад открыл авито магазин по продаже контрактных запчастей. Все было хорошо до недавнего времени, заблокировали аккаунт. На почту пришло такое уведомление.
- Здравствуйте, Андрей.
Мы проверили: ваши предложения вводят в заблуждение других пользователей. Часто таким образом скрывают подозрительные сделки, в которых предлагают другие условия. Чтобы обезопасить пользователей от возможных сложностей, мы блокируем все похожие профили.
Вынуждены прекратить сотрудничество с вами, поэтому заблокировали профиль [email protected].
Бред!!! Текст в объявлениях шаблонный меняется название детали и оригинальные номера. Положительных отзывов порядка 150. Пример текста ниже.
- Подушка двигателя
- OEM 22116865145, 22116865146
- Стоимость за шт
- Список моделей, в которых используется эта деталь: BMW X5 E70 E71 F15 F16
- Без пробега по РФ.
- Упаковка, отправка, гарантия, территориально Тюмень.
- Оригинальные запчасти для BMW с распилов из Японии
Несколько дней переговоров с менеджером который ничего не знает и абсолютно бессилен в данной ситуации ни к чему хорошему не привели. Переписка с ТП это пустая трата времени, ответы приходят шаблонные и размытые, ни какой конкретики.
Зачем пилить сук на котором сидишь, не понятно. Ежемесячно оплачивал 25-30000р за пакет в 1400 обьявлений.
Строить с авито бизнес очень опасно так как потратил кучу времени, денег и результат как у разбитого корыта.
Номер профиля 19 558 516
Авито хочет дрючить владельцев мультиаккаунтов, отсюда, мне кажется, такие требования.
такая же хрень. 250 отзывов. 3 года реги. беспонт. видео и паспорт закинул им все равно лок. кончи. ща зарегаю новый профиль и верифну на сестру. идиотизм.
Ну если у вас реально больше одного аккаунта (из активных, не заблокированных), то все правильно.
***
У меня сделка сорвалась и какой-то неудачный покупатель, решил мне «засрать» профиль и только после этого я понял что он мне писал с 2 и более аккаунтов с разными предложениями и получал отказы. Потом он сразу оставил несколько отзывов с 1 звездой, причем поддержка удалила их, но один оставила, несмотря на маты в личных сообщениях и переход на личности и вот такое мульти-аккаунтство.
***
Короче если у вас больше одного аккаунта, будьте добры удалите их. Я категорически против 2 и более аккаунтов на одного человека.
Второй аккаунт проходит преобразование на юрлицо, деньги на счет ещё не зачислили
Например у меня есть курсы изо и другой аккаунт для продажи бу вещей. Люди видя что ты с обучением продаешь ещё всякий хлам бегут от тебя. Вот для чего нужен второй десятый аккаунт. Чтоб отделять зерна от плевел
Ты внимательно читал конец поста, где авито расписал причину? Тебя забанят даже если у твоей жены есть собственный аккаунт! Или ты по работе вынужден выкладывать объявления на авито через аккаунт компании!
Да собирают базу. Что бы когда на митинге в камеру попадешь а на месте скрутить не успели, вычислят через Бигдату. В тут большая база лиц, очень удобно
Я второй месяц не могу добиться от Авито координаты того профиля где я прошла проверку, это просто издевательство🙈
Говорят конфиденциальной информация, я говорю ну тогда заблокируйте его и я новый открою, они говорят вспомните адрес
А на самом деле у меня был профиль, так заставили пройти проверку по видио и я её прошла, потом паспорт попросили, паспорт не прошёл, это что нарочно так делают😱Требуют все отправлять через помощь, помощь не работает, отправляю запрпшивпемую ими инфу, не доходит до них
Теперь из за того, что по их данным я прошла проверку, а по факту нет, я не могу открыть профиль новый и не попасть на авито и денег уже немеряно потеряла, ужас
Как это называется????
ПРИ том я потеряла кучу денег потому, что все было оплачено, он сразу после оплаты блокируют и деньги не вощврашяют
Фарида, то есть вы вводите новый номер или почту для регистрации, и выдает ошибку? А что пишет?
Мне заблокировали авито , у меня были отправлены вещи и я покупала вещи , который видимо наверно и потеряла , еще мне писал человек в авито , что когда я ему отправила вещь стоимостью в 6000р он сказал что накидает жалоб мне , и что мне делать , ведь мне действительно заблокировали аккаунт , а деньги я не получу с продажи , Номер телефона к которому привязан авито +7 (919) 272-63-75 , Возможно это специально жалуются на мой профиль чтобы его удалить мне И забрать себе вещь бесплатно , я не знаю… Мне 16 лет , я кидала фото паспорта и делала видеозвонок и в итоге я потеряла не за что аккаут и деньги и вещи…. Если я что то нарушила , то извините пожалуйста, больше этого не повториться , пожалуйста помогите , ибо я волнуюсь ведь в аккаунт вложено много сил и денег , и еще одежда которая уехала и скоро ее заберут , а деньги просто пропадут , ведь это очень жалко , ведь авито мне так нужен , Могу кинуть сюда фото документов , типо авито аккаунт удалили , и теперь нету связи с покупателем , и он получит вещь , а деньги я не получу , как быть в этой ситуации , Меня волнует как я деньги получу когда люди заберут посылки , ибо там сумма большая, все скриншоты и фото отправок я приклеплю сюда , помогите пожалуйста!!! И также ко мне едут авито доставкой вещи , и как мне их забрать ? Помгите пожалуйста и разберитесь, все могу скинуть в лс , все доказательства
Всем привет. У меня такая же история, старый аккаунт, отзывы все 5. Покажите паспорт- показал, все равно заблокирови. Прошу дать доступ к аккаунту что бы вывести 15000 за завершенную сделку, в ответ мычат неделю .
Что делать, подождать ещё или в полицию идти? Спасибо
Добрый день!
тоже был один аккаунт с хорошими отзывами и рейтингом -по продаже личных вещей, тут решила выставить обьявление о продаже машины.
Аккаунт заблокировали, пробую восстановить аккаунт-пишут , что попытка взлома и т.д
Регистрируюсь с другого номера 10 февраля , оплачиваю 2491 за обьявление. После этого приходит сообщение от тех поддержки :Наши системы посчитали, что профиль был зарегистрирован при помощи робота. Таким обычно занимаются спамеры, поэтому мы временно сняли ваши объявления с публикации.
Чтобы восстановить объявления, пройдите проверку по видео: нужно будет посмотреть в камеру и покрутить головой.
Все сделала- после этого, пришло письмо что аккаунт заблокирован без возможности восстановления.
Сегодня регистрируюсь с нового телефона,почты как компания подтверждаю реквизиты компании платно, оплачиваю обьявление, та же история.
Письмо от тех поддержки: Здравствуйте.
Мы заблокировали вход в профиль и сняли с публикации ваши объявления, потому что он похож на зарегистрированный автоматически.
Мы получили видео, но оно не прошло проверку. Поэтому не можем восстановить профиль.
Так как нам важно убедиться, что профилем владеет реальный человек, подтвердить с помощью документов или видео можно только один аккаунт.
Но в то же время приходит сообщение , что аккаунт компании подтвержден, счет оплачен, можете пользоваться сервисом, а зайти , то я не могу в аккаунт- почта и телефон заблокирован.
При регистрации любого другого аккаунта- будет таже история.
Не вижу смысла больше иметь какие то дела с вашим сервисом
Команда Авито- Вы просто "красавчики"
Тоже может кому то будет полезно. У меня в профиле выставлены вещи под заказ и наличие. Девушка написала когда может подъехать померить костюм . Я ей написала адрес и номер телефона для связи чтоб предварительно позвонила, мало ли меня не будет. Мой профиль просто заблокировали, я столько месяцев его оплачивала , развивала. Попросили паспортные данные, я их отправила, они пишут что такие данные уже использует другой профиль или я просто подделала документ. Это кошмар какой то. Думаю обращаться в прокуратуру, уже просто принципиально за обвинении в мошенничестве и использования моих данных. Люди давайте писать коллективную жалобу. Раньше был хороший сайт , для людей. Их жадности уже нет предела, накручивают просмотры, блокируют профили, дали волю неадекватным для оставления отзывов.🤦
Кто нибудь создайте корректно петицию на проверку Авито, собирают базу и верификацию. Читаю и удивляюсь сколько реальных людей заблокировали. У меня у сестры заблокировали профиль существующий с 2011 года. Попросила у продавца отправить подробное видео товара в ватсап, заблокировали сразу🤦
Смотришь объявление про авто, но все фото нельзя посмотреть. Нужно купить отчет)) Дух Тима Кука чувствуется .
Усе ради нажывы
Комментарий недоступен
Всё очень просто у руководителя авито сезонное обострения, шиза активней проявляется, лето начнётся проверки закончатся.
Мне кажется это не лечится
Заблокировали профиль. Требуют подтвердить себя через почту или ответить на вопросы. От старой почты на айклауде пароль утерян и ей давно не пользуюсь, там даже письмо не приходит в ответ, ибо хранилище переполнено. Может и сумею восстановить, но не факт. А вопросы... Не пользовалась я последний год платными услугами. А что было раньше я уже не помню. И уж тем более я не помню номера банковских карточек, которые привязывала. Зато есть номер телефона, есть паспорт, скан которого отправлялся на авито для верификации, есть лицо (я), которое совпадает с аватаркой профиля и которое я готова показать. Но это все не нужно. Абсолютно бесчеловечное отношение. Номер обращения в техподдержку: № 30498455
Та же история, что делать? 😭
Подобная же история приключилась совсем недавно.((( Авито злонамеренно обвинил во введении в заблуждение несуществующих лиц под предлогом сбора биометрических данных... На ответ, "давайте разберёмся, какой из товаров ввёл людей в заблуждение. Желаю честности и справедливости", начали клянчить биометрические данные, приводя доводы для дурачков, где логики 0. Ввёл в заблуждение, по их словам, некий товар. Так я говорю — давайте разберёмся! что за товар?! И какая взаимосвязь с личными данными?? Те же Wildberries и Ozon, чтоб установить личность владельца аккаунта, просто спрашивают, когда совершена последняя покупка (в его аккаунте), и что куплено. Могут задать ещё какие-то вопросы... Но вертеть-крутить лицами как обезьяны перед камерами никого не заставляют!! Вдобавок непонятно, кто мог нажаловаться на аккаунт. Получается, аккаунты пользователей НИКАК не защищены от неадекватных психов: типа бери и жалуйся, что «продавец не читал долбаной книги о долбаном Гулливере, которую продаёт» (это пример).
Вот такая же проблема, заблокировали, а что почему не понятно.😟😢😢😢😢
Комментарий недоступен
И как же их отлавливать если там боты отвечают по скрипту
Комментарий недоступен
Зачем без поводы заблокировали мой аккаунт
Авито, вы заблочили мой профиль по причине того, что я якобы вводил кого то в заблуждение. Я на авито уже более года и имеют 60+ положительных отзывов. В личных сообщениях с покупателями всегда разговариваю нормально и без споров. Никто из них не предъявлял ко мне претензий.
Пытался пройти идентификацию по паспорту и лицу, однако после этого вы заблокировали аккаунт мне навсегда!
До блокировки успел отправить заказ авито-доставкой, теперь не могу зайти в профиль, чтобы получить средства! У меня складывается подозрение, что вы помогаете мошенникам получить товар и деньги! Пожалуйста свяжитесь со мной для урегулирования проблемы!
Что Вы все так переживаете из за этого Авито,они зажрались,человек поднимает статус сайта,сколько тут человек кинула Администрация этого сайта Авито,уже договорись бы на какой сайт переходить будете и всё)выбрали один сайт и коллективно перешли,как только один сайт поток клиентов увидит,этот сайт поднимается в строчке популярности и Авито в жопе будет гавно жрать от потери клиентов.будут друг другу рожи снимать на видео)
Мам,пап,знакомых,друзей,всех с Авито туда переманили и все,сайт Машенников Авито сразу сдуется.
Хочется столько матов написать про авито! Стёрли бы их вообще с лица земли! И нормальные, адекватные люди создали бы новую площадку типа авито с человеческими правилами! Точно такая же ситуация, придумали эти дебильные проверки из-за которых потом блокируют и всё! Хотя по отзывам видно, что это профиль реального человека, а не мошенника. Лучше отзывов по-моему нет никакой проверки, всё сразу понятно про профиль, прочитав отзыв. Пишешь как в дурдом, им одно - а они совсем другое. Решить вопрос невозможно никаким образом. Бегите все прочь с этого долбанного авито!!!
Хочется столько матов написать про авито! Стёрли бы их вообще с лица земли! И нормальные, адекватные люди создали бы новую площадку типа авито с человеческими правилами! Точно такая же ситуация, придумали эти дебильные проверки из-за которых потом блокируют и всё! Хотя по отзывам видно, что это профиль реального человека, а не мошенника. Лучше отзывов по-моему нет никакой проверки, всё сразу понятно про профиль, прочитав отзыв. Пишешь как в дурдом, им одно - а они совсем другое. Решить вопрос невозможно никаким образом. Бегите все прочь с этого долбанного авито!!!
Аналогично!! У меня был профиль с пройденной проверкой через Тинькофф, пришлось удалить профиль из-за рейтинга. Потому что видите ли если человек мне просто написал, но я ему не отправила б/у рюкзак за 800 рублей, он бежит ставить мне 1 звезду, а потом я уже не могу продать нормальные джинсы за 6к или старый айфон, потому что люди некоторые ориентируются на рейтинг. Сделала новый профиль и прошла проверку через госуслуги. Выложила на продажу водонагреватель б/у, захотела часть денег вернуть, пока трудности с работой, так мой профиль заблокировали.. Я прошла проверку лица, а мое ли о уже проходило проверку лет так 2,5-3 назад в профиле, который я ужалила. Мне что, пластическую операцию теперь делать и менять личность, чтобы выложить б/у тряпки на продажу?!
Думаю, тут только в суд подавать, потому что это дискриминация и нарушение прав! Это не доступ к фсб, а сервис для продажи и покупки б/у вещей! В обычных соцсетях можно регистрироваться хоть 100 раз, удалит профили и делать новые. Авито же совсем охренели…
Разблокируйте аккаунт я не представляю о каком старом аакаунте идёт речь мне нужен новый
Кого/нибудь в итоге разблокировали ???
дитенахуй, да нарушил по глупости, признаю,
но теперь при попытке создать другой аккаунт на другой номер его тоже блокируют, а проверку паспорта и лица можно сделать один раз,
реально блокируете человека а не аккаунт, при этом еще монополисты, альтернативы нет, мудилы одним словом
Много лет пользовался своим профилем по номеру 79083293452.Прошел проверку по видео-заблокировали.Писал в поддержку-заблокировали навсегда.Создал новый профиль 79220800755.Проверка видео пройдено-пишет, что нельзя, видео уже использовано в другом профиле.Проверка по паспорту-отказ, пишет, что проверка не пройдена.Не могу создать профессиональный профиль нигде.Хотелось бы пользоваться платными услугами.Сволочи конченные вы там, в Авито.Разблокируйте уже мой профиль, и хотя бы на каком то из этих проведите проверку наконец.Как может не пройти проверку оригинал паспорта.Ублюдки!
Комментарий удален модератором
Автор. В какие органы ты собираешься писать? Авито полностью верефицирован роскомнадзором и имеет авторизацию через гос.услуги. Если первый пойдёшь писать заявление, то скорее на тебя повесят хулиганство, сопротивление полиции. Не ты первый, не ты последний.